Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, in dem freundliche Kommunikation, lösungsorientiertes Handeln und Serviceorientierung im Mittelpunkt stehen. Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt klar auf Telefonie (Inbound & Outbound) und der Bearbeitung von Serviceanliegen über digitale Kanäle. Deine Aufgaben (Schwerpunkt: Telefonie & digitale Anliegen) - Digitale Servicebearbeitung: Bearbeitung von Anliegen über E-Mail und WhatsApp (ggf. weitere Kanäle), inklusive sauberer Dokumentation - Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Bürokommunikation, Dialogmarketing, Einzelhandel o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation - Freude an Telefonie und Kommunikation – du bleibst freundlich, strukturiert und lösungsorientiert - Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln (E-Mail, Messenger, Tabellen/Tools)
mehr