Mercedes-Benz Tech Innovation * Stuttgart,Ulm * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence. Aufgaben - Welche Aufgaben erwarten dich? * Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Steuerung globaler Kommunikationsmaßnahmen für interne und externe ...
Mercedes-Benz Tech Innovation * Stuttgart,Ulm * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence. Aufgaben - Welche Aufgaben erwarten dich? * Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Steuerung globaler Kommunikationsmaßnahmen für interne und externe ...
Gestaltung zentraler Digitalisierungs- und KI-Initiativen sowie aktive Mitarbeit an der digitalen Transformation unserer Kanzlei * Einführung digitaler Lösungen, einschließlich der Bewertung von u. a. Nutzungsbedingungen, SaaS-Verträgen und AI Governance-Fragen * Begeisterung für digitale Prozesse, KI-gestützte Anwendungen und moderne Technologien
Gestaltung zentraler Digitalisierungs- und KI-Initiativen sowie aktive Mitarbeit an der digitalen Transformation unserer Kanzlei * Einführung digitaler Lösungen, einschließlich der Bewertung von u. a. Nutzungsbedingungen, SaaS-Verträgen und AI Governance-Fragen * Begeisterung für digitale Prozesse, KI-gestützte Anwendungen und moderne Technologien
S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * deine Kund:innen entlang der digitalen Customer Journey beraten und mit frischen Ideen begeistern.
S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * deine Kund:innen entlang der digitalen Customer Journey beraten und mit frischen Ideen begeistern.
Hausärztinnen- und Hausärzteverband Baden-Württemberg e.V.
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Content und Social Media Management: Du planst, kreierst und aktualisierst Content für unsere digitale Multi-Channel-Kommunikation. * Aufbau neuer Kanäle und Formate: Du identifizierst und entwickelst eigenständig neue digitale Kanäle und innovative Kommunikationsformate (z. B. Podcasts), um unsere Reichweite und Sichtbarkeit kontinuierlich zu steigern.
Content und Social Media Management: Du planst, kreierst und aktualisierst Content für unsere digitale Multi-Channel-Kommunikation. * Aufbau neuer Kanäle und Formate: Du identifizierst und entwickelst eigenständig neue digitale Kanäle und innovative Kommunikationsformate (z. B. Podcasts), um unsere Reichweite und Sichtbarkeit kontinuierlich zu steigern.
Dabei bereitest du Nutzungsdaten und Ergebnisse aus Befragungen so auf, dass sie fundierte Gestaltungsempfehlungen für digitale Produkte und In‑Car‑Erlebnisse ermöglichen. * Du begeisterst dich für nutzerzentrierte Gestaltung und hast den Anspruch, komplexe digitale und technologische Themen (z. B. daten- oder KI‑getriebene Funktionen) verständlich, nutzbar und sinnvoll in die User Experience zu übersetzen.
Dabei bereitest du Nutzungsdaten und Ergebnisse aus Befragungen so auf, dass sie fundierte Gestaltungsempfehlungen für digitale Produkte und In‑Car‑Erlebnisse ermöglichen. * Du begeisterst dich für nutzerzentrierte Gestaltung und hast den Anspruch, komplexe digitale und technologische Themen (z. B. daten- oder KI‑getriebene Funktionen) verständlich, nutzbar und sinnvoll in die User Experience zu übersetzen.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten HR (Digital) Strategie, Digitalisierung und Automatisierung von HR-Prozessen, der digitalen Steuerung des Personalbereichs, der Auswahl von HR-Softwarelösungen, der Entwicklung einer HRbezogenen Daten-Governance sowie der Einführung von People Analytics und Prediction Mechanismen. Mit deiner Erfahrung in z.B. der Definition eines Zielbilds und der sich daraus ableitenden Strategie und Roadmap zur Digitalisierung der Personalarbeit, der Optimierung und Harmonisierung von HR-Prozessen, der Erstellung von neuen Job-Architekturen, oder der Begleitung von digitalen HRTransformationen, um das „digitale Erleben“ der Mitarbeitenden entlang des Mitarbeiterlebenszyklus zu verbessern, entwickelst du innovative und maßgeschneiderte Lösungen für und mit unseren Kunden.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte mit den Schwerpunkten HR (Digital) Strategie, Digitalisierung und Automatisierung von HR-Prozessen, der digitalen Steuerung des Personalbereichs, der Auswahl von HR-Softwarelösungen, der Entwicklung einer HRbezogenen Daten-Governance sowie der Einführung von People Analytics und Prediction Mechanismen. Mit deiner Erfahrung in z.B. der Definition eines Zielbilds und der sich daraus ableitenden Strategie und Roadmap zur Digitalisierung der Personalarbeit, der Optimierung und Harmonisierung von HR-Prozessen, der Erstellung von neuen Job-Architekturen, oder der Begleitung von digitalen HRTransformationen, um das „digitale Erleben“ der Mitarbeitenden entlang des Mitarbeiterlebenszyklus zu verbessern, entwickelst du innovative und maßgeschneiderte Lösungen für und mit unseren Kunden.
Der aktive Aufbau zukunftsfähiger Zielarchitekturen sowie die Gestaltung digitaler Wertschöpfungsketten unter Einsatz innovativer Technologien wie Artificial Intelligence oder Internet of Things gehören zu deinen zentralen Aufgaben
Der aktive Aufbau zukunftsfähiger Zielarchitekturen sowie die Gestaltung digitaler Wertschöpfungsketten unter Einsatz innovativer Technologien wie Artificial Intelligence oder Internet of Things gehören zu deinen zentralen Aufgaben
Eigenverantwortliche Übernahme von Arbeitspaketen im Bereich AI Communication & Adoption * Interesse an Künstlicher Intelligenz, digitaler Transformation und Change-Themen
Eigenverantwortliche Übernahme von Arbeitspaketen im Bereich AI Communication & Adoption * Interesse an Künstlicher Intelligenz, digitaler Transformation und Change-Themen
Unterstützung bei Dokumentation, Reporting und Performance Analysen von Live Communication Aktivitäten - o Interesse an Live Communication, Markenaktivierung und der Automobilbranche
Unterstützung bei Dokumentation, Reporting und Performance Analysen von Live Communication Aktivitäten - o Interesse an Live Communication, Markenaktivierung und der Automobilbranche
Du unterstützt unsere Kund:innen bei der digitalen Transformation und übernimmst Aufgaben von Planung bis Steuerung großer Transformationsprojekte. Deine Stärken setzt du als Projektmanager:in, Changemanager:in, Product Owner, Scrum Master oder Business Analyst:in in digitalen Transformationsprojekten ein.
Du unterstützt unsere Kund:innen bei der digitalen Transformation und übernimmst Aufgaben von Planung bis Steuerung großer Transformationsprojekte. Deine Stärken setzt du als Projektmanager:in, Changemanager:in, Product Owner, Scrum Master oder Business Analyst:in in digitalen Transformationsprojekten ein.
Für unseren Mandanten aus dem Raum Reutlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Marketing Manager | Brand & Communications (m/w/d). * Strategische Vermarktung des Media-Portfolios (Print, Digital & Studio) in enger Zusammenarbeit mit , Redaktion und Projektmanagement
Für unseren Mandanten aus dem Raum Reutlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Marketing Manager | Brand & Communications (m/w/d). * Strategische Vermarktung des Media-Portfolios (Print, Digital & Studio) in enger Zusammenarbeit mit , Redaktion und Projektmanagement
Mercedes-Benz AG * Stuttgart * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence. Aufgaben - Unsere Abteilung VAN/EMP steht für VAN Powersystems. Wir sind verantwortlich für die Entwicklung der Niedervolt- als auch ...
Mercedes-Benz AG * Stuttgart * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence. Aufgaben - Unsere Abteilung VAN/EMP steht für VAN Powersystems. Wir sind verantwortlich für die Entwicklung der Niedervolt- als auch ...
In unserer Abteilung "Produktmanagement Digitale Extras & MB.OS" gestalten wir aktiv die digitale Zukunft unserer Fahrzeuge mit. Du möchtest die digitale Zukunft der Automobilbranche mitgestalten und an Software Updates und einer digitalen Bespielung der Mercedes-Benz Fahrzeuge mitgestalten? * Aufbereitung von Feature Übersichten für die Digitale Feature Roadmap
In unserer Abteilung "Produktmanagement Digitale Extras & MB.OS" gestalten wir aktiv die digitale Zukunft unserer Fahrzeuge mit. Du möchtest die digitale Zukunft der Automobilbranche mitgestalten und an Software Updates und einer digitalen Bespielung der Mercedes-Benz Fahrzeuge mitgestalten? * Aufbereitung von Feature Übersichten für die Digitale Feature Roadmap
Gemeinsam mit deinen neuen Kolleginnen und Kollegen kümmerst du dich darum, dass das Stromnetz der Zukunft digitaler wird, und lernst dabei die verschiedenen Aufgabenbereiche eines Übertragungsnetzbetreibers kennen.
Gemeinsam mit deinen neuen Kolleginnen und Kollegen kümmerst du dich darum, dass das Stromnetz der Zukunft digitaler wird, und lernst dabei die verschiedenen Aufgabenbereiche eines Übertragungsnetzbetreibers kennen.
Du analysierst Cybervorfälle auf Endpunkt-, Netzwerk- und Log-Ebene und führst digitale forensische Untersuchungen durch. * Du hast etwa zwei bis vier Jahre Erfahrung in Digital Forensics, Incident Response, Cybersecurity oder IT-Security-Analyse.
Du analysierst Cybervorfälle auf Endpunkt-, Netzwerk- und Log-Ebene und führst digitale forensische Untersuchungen durch. * Du hast etwa zwei bis vier Jahre Erfahrung in Digital Forensics, Incident Response, Cybersecurity oder IT-Security-Analyse.
Steuer-Pioniere - moderne & digitale Kanzlei - sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte / Steuerfachwirte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unser Team.
Steuer-Pioniere - moderne & digitale Kanzlei - sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte / Steuerfachwirte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unser Team.
Mercedes-Benz verfolgt das Ziel, ein Anbieter für vernetzte Mobilität zu werden – wobei die digitale Transformation eine zentrale Rolle spielt. Im Digital Transformation Office (DTO) der Mercedes-Benz AG gestaltest Du aktiv die Transformation unseres Unternehmens mit. * Interesse an digitalen Medien sowie Offenheit, neue Tools und Technologien zu erlernen
Mercedes-Benz verfolgt das Ziel, ein Anbieter für vernetzte Mobilität zu werden – wobei die digitale Transformation eine zentrale Rolle spielt. Im Digital Transformation Office (DTO) der Mercedes-Benz AG gestaltest Du aktiv die Transformation unseres Unternehmens mit. * Interesse an digitalen Medien sowie Offenheit, neue Tools und Technologien zu erlernen
Bei uns bist du nicht nur dabei, sondern mittendrin; denn du arbeitest an echten Projekten, testest innovative KI-Tools und bringst deine Ideen in digitale Kampagnen, Social Media und Automatisierungen ein. Entdecke neue Möglichkeiten, gestalte Innovationen mit und mache den nächsten Schritt für Deine Zukunft im digitalen Marketing. * von der Planung über die Veröffentlichung bis zur Vermarktung, Webinare und digitale Events zu betreuen (Digitales Eventmanagement). * Du begeisterst Dich für digitales Marketing, Social Media und die Möglichkeiten von KI. * Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen mit digitalen Tools oder KI-Anwendungen wie ChatGPT, Microsoft Copilot, Bild-KI oder Automatisierungstools gesammelt. Motiviert durch unsere Werte & Vision, treiben wir die digitale Transformation bei unseren Kunden voran – für ein digitales, effizienteres und nachhaltigeres Ingenieur- und Bauwesen.
Bei uns bist du nicht nur dabei, sondern mittendrin; denn du arbeitest an echten Projekten, testest innovative KI-Tools und bringst deine Ideen in digitale Kampagnen, Social Media und Automatisierungen ein. Entdecke neue Möglichkeiten, gestalte Innovationen mit und mache den nächsten Schritt für Deine Zukunft im digitalen Marketing. * von der Planung über die Veröffentlichung bis zur Vermarktung, Webinare und digitale Events zu betreuen (Digitales Eventmanagement). * Du begeisterst Dich für digitales Marketing, Social Media und die Möglichkeiten von KI. * Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen mit digitalen Tools oder KI-Anwendungen wie ChatGPT, Microsoft Copilot, Bild-KI oder Automatisierungstools gesammelt. Motiviert durch unsere Werte & Vision, treiben wir die digitale Transformation bei unseren Kunden voran – für ein digitales, effizienteres und nachhaltigeres Ingenieur- und Bauwesen.
Mercedes-Benz AG * Stuttgart * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence. Aufgaben - Du hast Spaß am Schreiben und möchtest die Unternehmenskommunikation eines internationalen Automobilkonzerns im Rahmen eines Praktikums ...
Mercedes-Benz AG * Stuttgart * Praktikum * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus. Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence. Aufgaben - Du hast Spaß am Schreiben und möchtest die Unternehmenskommunikation eines internationalen Automobilkonzerns im Rahmen eines Praktikums ...
With team spirit and an open culture of communication, we are continuously working towards achieving our vision of 'leadership in filtration'. As Global Head of Digital Business Solutions, you hold enterprise-wide, end-to-end accountability for the company's Digital Workplace and Application Management domains. The role combines strategic leadership with operational accountability and is a key enabler of company-wide digital transformation. Digital Workplace (Enterprise Scale) o Collaboration, productivity, adoption, and digital employee experience (DEX) o Deep understanding of Digital Workplace technologies (M365, Intune, Entra) and Application Management (enterprise architecture management, application lifecycle, operations, platforms)
With team spirit and an open culture of communication, we are continuously working towards achieving our vision of 'leadership in filtration'. As Global Head of Digital Business Solutions, you hold enterprise-wide, end-to-end accountability for the company's Digital Workplace and Application Management domains. The role combines strategic leadership with operational accountability and is a key enabler of company-wide digital transformation. Digital Workplace (Enterprise Scale) o Collaboration, productivity, adoption, and digital employee experience (DEX) o Deep understanding of Digital Workplace technologies (M365, Intune, Entra) and Application Management (enterprise architecture management, application lifecycle, operations, platforms)
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. * Du bist für die Gestaltung, Implementierung und aktive Führung von (digitalen) Transformationsprozessen zuständig. * (Senior) Manager (w/m/d) CIO Advisory - Digital Transformation wirst Du bei uns mit einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik.
Dazu zählen digitale Strategien, Sourcing, Cloud Computing und Themenstellungen zur IT-Transformation sowie Software Asset Management. * Du bist für die Gestaltung, Implementierung und aktive Führung von (digitalen) Transformationsprozessen zuständig. * (Senior) Manager (w/m/d) CIO Advisory - Digital Transformation wirst Du bei uns mit einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik.
Unser Ziel ist es, den nächsten Schritt in Richtung "Audit 4.0" zu gehen: Weg von manuellen Checklisten, hin zu einem datengestützten, teilautomatisierten und durchgängig digitalen Auditprozess arbeitest du mit. * Du analysierst, wie wir von der Planung über die Durchführung bis hin zur Nachverfolgung von Maßnahmen unsere Auditprozesse mithilfe digitaler Technologien smarter und effizienter gestalten können. * Deine Arbeit zeigt auf, wie eine digitale Plattform helfen kann, die Anforderungen verschiedener Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Security etc.) in kombinierten Audits effizienter zu prüfen. * Idealerweise erstellst du einen einfachen Prototyp oder ein Mock-up für einen Teil des digitalen Prozesses und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung unserer Tool-Landschaft ab. * Du entwirfst ein Konzept für eine durchgängig digitale Audit-Prozesskette.
Unser Ziel ist es, den nächsten Schritt in Richtung "Audit 4.0" zu gehen: Weg von manuellen Checklisten, hin zu einem datengestützten, teilautomatisierten und durchgängig digitalen Auditprozess arbeitest du mit. * Du analysierst, wie wir von der Planung über die Durchführung bis hin zur Nachverfolgung von Maßnahmen unsere Auditprozesse mithilfe digitaler Technologien smarter und effizienter gestalten können. * Deine Arbeit zeigt auf, wie eine digitale Plattform helfen kann, die Anforderungen verschiedener Managementsysteme (Qualität, Umwelt, Security etc.) in kombinierten Audits effizienter zu prüfen. * Idealerweise erstellst du einen einfachen Prototyp oder ein Mock-up für einen Teil des digitalen Prozesses und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung unserer Tool-Landschaft ab. * Du entwirfst ein Konzept für eine durchgängig digitale Audit-Prozesskette.
S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * die Konzeption und Umsetzung digitaler Produkte in enger Kooperation mit der IT übernehmen. * begeistert von digitalen Technologien und bringst fundierte Kenntnisse zum Einsatz von KI in digitalen Lösungen mit. * interessiert an Personal-Management und hast bereits Erfahrungen in der Entwicklung, Modellierung und Implementierung digitaler Geschäftsmodelle / Business Cases gesammelt.
S-Communication Services GmbH - Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. * die Konzeption und Umsetzung digitaler Produkte in enger Kooperation mit der IT übernehmen. * begeistert von digitalen Technologien und bringst fundierte Kenntnisse zum Einsatz von KI in digitalen Lösungen mit. * interessiert an Personal-Management und hast bereits Erfahrungen in der Entwicklung, Modellierung und Implementierung digitaler Geschäftsmodelle / Business Cases gesammelt.
Du arbeitest mit uns an spannenden Themen an der Schnittstelle von Digital Product Management, Performance Analysis, AI Enablement und Communication. MyMB ist die zentrale digitale Anlaufstelle fürdie Mercedes‑Benz Kundschaft im eingeloggten Bereich. * Studium im Bereich Wirtschafts‑, Kommunikations‑, Medienwissenschaften, Marketing, Digital Business,(Wirtschafts‑)Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang * Interesse an digitalen Produkten, Kundenerlebnissen und datengetriebener Optimierung
Du arbeitest mit uns an spannenden Themen an der Schnittstelle von Digital Product Management, Performance Analysis, AI Enablement und Communication. MyMB ist die zentrale digitale Anlaufstelle fürdie Mercedes‑Benz Kundschaft im eingeloggten Bereich. * Studium im Bereich Wirtschafts‑, Kommunikations‑, Medienwissenschaften, Marketing, Digital Business,(Wirtschafts‑)Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang * Interesse an digitalen Produkten, Kundenerlebnissen und datengetriebener Optimierung