Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen?

Aktuell gibt es auf <a href='/'>StepStone</a> 71 offene Stellenanzeigen für Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Reutlingen einen Customer Support Specialist Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Reutlingen einen Customer Support Specialist Job suchen: <a href="/results/customer-support-specialist/in-metzingen">Metzingen</a>, <a href="/results/customer-support-specialist/in-neckartenzlingen">Neckartenzlingen</a>, <a href="/results/customer-support-specialist/in-t%C3%BCbingen">Tübingen</a>.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen suchen?

Wer nach Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen sucht, sucht häufig auch nach <a href="/results/kundenservice/in-reutlingen">Kundenservice</a>, <a href="/results/customer-support/in-reutlingen">Customer Support</a>, <a href="/results/customer-service-mitarbeiter/in-reutlingen">Customer Service Mitarbeiter</a>.

Welche Fähigkeiten braucht man für Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen??

Für einen Customer Support Specialist Job in Reutlingen sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Vertrieb, Kommunikation, Kundendienst, Deutsch, Außendienst, Patientenbetreuung, Betreuung, Englisch, Kundenorientiert, Verhandlungsführung, Kunden-Akquisition, Beratung, Engagement, Neue Kunden, Selbstbewusstsein, Verkaufsgebiete, Reisebereitschaft, Kundenbeziehung, Ansprechpartner, Präsentation.

Zu welcher Branche gehören Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen?

Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen?

Für Customer Support Specialist Jobs in Reutlingen gibt es aktuell 46 offene Teilzeitstellen.

Customer Support Specialist: 71 Jobs & Stellenangebote in Reutlingen

#no-js-image-res-:R2kecgcsrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - auch ohne Ausbildung

Jobs-ohne-Ausbildung

Reutlingen, Villingen-Schwenningen, Kempten

2700 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Jobs-ohne-Ausbildung ist ein Personalvermittler, der Kandidaten ohne formale Ausbildung in Vertriebspositionen vermittelt. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Beratung, Verkauf exklusiver Produkte und Neukundengewinnung. Charme, Durchhaltevermögen und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecgksrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Bürokaufmann (m/w/d) für Selfstorage

myStorage GmbH

Neu-Ulm, Fürth, Frankfurt, Düsseldorf, Reutlingen, Stuttgart

34800 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Safestore-myStorage ist ein Selfstorage-Unternehmen mit zehn Standorten in Deutschland. Gesucht wird ein Kundenberater / Bürokaufmann (m/w/d) für Kundenberatung, Mietvertragsabschlüsse und Gebäudemanagement vor Ort. Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Service/Verkauf, offene Persönlichkeit, selbstständige Arbeitsweise und gute EDV-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecgssrjaldq: { display: none !important; }

Quereinsteiger als Kundenberater (m/w/d)

Dein-Quereinstieg.de

Stuttgart, Fellbach, Heilbronn, Esslingen, Reutlingen, Ettlingen

2700 - 5100 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Dein Quereinstieg vermittelt Kundenberater an Partnerunternehmen in der Energie- und Telekommunikationsbranche. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) im Außendienst, um Bestands- und Neukunden mit individuellen Lösungen zu beraten und hochwertige Produkte anzubieten. Überzeugungsfähigkeit, Zielstrebigkeit und Offenheit für neue berufliche Wege werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kech4srjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit

Transdev Vertrieb GmbH

Reutlingen

31000 - 43000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Transdev GmbH ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland mit Bahn- und Busverkehr sowie Fahrkartvertrieb. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit für die Beratung von Fahrgästen, den Verkauf von Fahrkarten und die Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort. Eine kaufmännische Berufsausbildung (Reiseverkehrskaufmann, Kaufmann für Verkehrsservice) oder vergleichbare Berufserfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und MS-Office-Routine werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechcsrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Transdev Vertrieb GmbH

Tübingen, Metzingen, Nürtingen, Reutlingen

32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Transdev GmbH ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland und betreibt Bahn- und Busverkehr sowie Fahrkartvertrieb. Gesucht wird ein Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit für die Beratung von Fahrgästen in Tarif- und Servicefragen sowie den Fahrkartverkauf. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann oder Kaufmann für Verkehrsservice), sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Routine mit MS Office werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechksrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Transdev Vertrieb GmbH

Reutlingen, Metzingen, Nürtingen, Tübingen

32000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Transdev GmbH ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland und betreibt Bahn- und Busverkehr sowie Fahrkartvertrieb. Gesucht wird ein Kundenberater/Springer (m/w/d) in Voll- und Teilzeit für Tarifberatung, Fahrkartverkauf und Kundenservice in den Kundencentern Tübingen, Reutlingen, Metzingen und Nürtingen. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige vergleichbare Berufserfahrung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechssrjaldq: { display: none !important; }

Kaufmännischer Sachbearbeiter Service & Vertrieb (m/w/d)

Institut Dr. Foerster GmbH & Co. KG

Reutlingen

40000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)

Die FOERSTER Group entwickelt und vertreibt seit über 75 Jahren Prüf- und Messsysteme für die Metallindustrie. Gesucht wird ein Kaufmännischer Sachbearbeiter Service & Vertrieb (m/w/d) zur Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Kundenkoordination. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, sichere Microsoft-Office-Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keci4srjaldq: { display: none !important; }

Junior Verkäufer im Außendienst // Vertrieb Verkauf KFZ-Branche (m/w/d)

SIBA-industries GmbH

Hannover Frankfurt Paderborn Kaiserslautern Reutlingen Bonn Dortmund Bielefeld Braunschweig Cottbus

36000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

SIBA-industries beliefert die KFZ-Branche, Industrie und Handwerk mit chemisch-technischen Produkten im Direktvertrieb. Gesucht wird ein Junior Verkäufer im Außendienst (m/w/d), um einen eigenen Kundenstamm aufzubauen und Produkte vor Ort zu präsentieren. Spaß am Vertriebsaußendienst, Zielstrebigkeit und Interesse an der Kraftfahrzeugbranche werden vorausgesetzt.

mehr

vor 6 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecicsrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

RANGER Marketing & Vertriebs GmbH

Hildesheim, Reutlingen, Gera, Arnsberg

2600 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ranger ist seit 30 Jahren ein führendes europäisches Unternehmen für Direktvertrieb von Telekommunikations- und Energieprodukten. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für den Vertrieb exklusiver Produkte und den Ausbau von Geschäftsbeziehungen mit Privatkunden. Aufgeschlossenheit, kundenorientiertes Handeln und fließend Deutsch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keciksrjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Quereinstieg möglich

Munich1st GmbH consulting and sales

Reutlingen, Tübingen, Filderstadt, Böblingen, Sindelfingen, Esslingen am Neckar, Leonberg

2750 - 4900 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Munich1st GmbH consulting and sales ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf kundenorientierte Beratung und innovative Vertriebslösungen. Gesucht wird ein Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für persönliche Kundenberatung, Lösungserarbeitung und Datenpflege in Reutlingen. Kommunikationsstärke, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecissrjaldq: { display: none !important; }

Quereinsteiger als Kundenberater (m/w/d)

Munich1st GmbH consulting and sales

Reutlingen, Tübingen, Filderstadt, Böblingen, Sindelfingen, Esslingen am Neckar, Leonberg

2600 - 5120 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ein expandierendes Unternehmen mit Sitz in Reutlingen sucht Kundenberater. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d), um Privat- und Geschäftskunden zu beraten und Produkte sowie Dienstleistungen zu präsentieren. Freude am Umgang mit Menschen, sicheres Auftreten und Motivation im Vertrieb werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecj4srjaldq: { display: none !important; }

Kundenbetreuer Aftersales (m/w/d) Caravan & Reisemobile

ERWIN HYMER CENTER Stuttgart

Sindelfingen

37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

ERWIN HYMER CENTER Stuttgart ist Teil der Erwin Hymer Group und spezialisiert sich auf Wohnmobile, Wohnwagen und Caravaning-Services. Gesucht wird ein Kundenbetreuer Aftersales (m/w/d) Caravan & Reisemobile für die komplette Kundenbetreuung und Koordination von Service- und Reparaturaufträgen. Eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe, Kenntnisse der Caravaning-Branche und ein gültiger Führerschein (BE, C1, E oder alte Klasse 3) werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecjcsrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - auch ohne Ausbildung

Jobs-ohne-Ausbildung

Fellbach, Heilbronn, Sindelfingen

2700 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Jobs-ohne-Ausbildung ist ein Personalvermittler, der Kandidaten ohne formale Ausbildung in Vertriebspositionen vermittelt. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Beratung, Verkauf exklusiver Produkte und Neukundengewinnung. Charme, Durchhaltevermögen und Deutschkenntnisse auf C1-Level werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecjksrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - auch ohne Ausbildung

Jobs-ohne-Ausbildung

Stuttgart, Esslingen, Herrenberg

2700 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Jobs-ohne-Ausbildung ist ein Personaldienstleister, der Kandidaten ohne formale Ausbildung in Vertriebspositionen vermittelt. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für Beratung, Verkauf und Neukundengewinnung von exklusiven Produkten. Charme, Durchhaltevermögen und Deutschkenntnisse auf C1-Level werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecjssrjaldq: { display: none !important; }

Selbständiger Kundenberater im Vertrieb für Bausparen und Baufinanzierung - auch für Quereinsteiger (m/w/d)

LBS Landesbausparkasse Süd

Mannheim, Ravensburg, Künzelsau, Schw. Gmünd, Esslingen, Ulm, Tübingen, Sigmaringen, Rust, Böblingen

Teilweise Home-Office

40000 - 120000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

LBS Landesbausparkasse Süd ist die Bausparkasse der Sparkassen in Baden-Württemberg, Bayern und Rheinland-Pfalz. Gesucht wird ein selbständiger Kundenberater im Vertrieb für Bausparen und Baufinanzierung (m/w/d) zur Beratung und zum Verkauf von Bauspar- und Baufinanzierungsprodukten. Eine bankenspezifische oder kaufmännische Ausbildung mit vertrieblicher Ausrichtung, unternehmerisches Denken und ausgeprägte Kundenorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R2keck4srjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stadtwerke Hechingen

Hechingen

45000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)

Stadtwerke Hechingen ist ein kommunales Versorgungsunternehmen für Energie und Wasser. Gesucht wird ein Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Empfang, Telefonzentrale und Kundenberatung zu Tarifen und Produkten. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, sichere MS-Office-Kenntnisse und serviceorientiertes Auftreten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2keckcsrjaldq: { display: none !important; }

Customer Care Specialist (m/w/d) – Voll- oder Teilzeit

Marc Cain GmbH

Bodelshausen

33000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)

Marc Cain ist ein innovatives Modeunternehmen im Premiumbereich der Damenoberbekleidung. Gesucht wird ein Customer Care Specialist (m/w/d) zur lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren via E-Mail und Telefon. Eine kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung im Customer Care, sichere PC- und Internetkenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckksrjaldq: { display: none !important; }

Customer Service Professional (m/w/d)

Widex Hörgeräte GmbH

Stuttgart

Teilweise Home-Office

41000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Widex ist führend in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb innovativer Premium-Hörsysteme. Gesucht wird ein Customer Service Professional (m/w/d) zur telefonischen Betreuung von Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Hörakustik, Erfahrung im Customer Service oder technischen Support, sehr gute MS-Office-Kenntnisse und C2-Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Tagen

Consilias GmbH & Co. KG Finance- Consulting-Solutions

#no-js-image-res-:R2keckssrjaldq: { display: none !important; }

Sachbearbeiter Versicherungen - Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Consilias GmbH & Co. KG Finance- Consulting-Solutions

Leinfelden-Echterdingen

35000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ein Finanzdienstleister bietet umfassende Beratung in Versicherungen, Vorsorge und Kapitalanlagen. Gesucht wird ein Sachbearbeiter Versicherungen – Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) für telefonische und schriftliche Kundenberatung, Antragserstellung sowie Schadensabwicklung. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Versicherungsvertrieb, ausgeprägte Kommunikationskompetenz und sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecl4srjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter / Kundenberater (m/w/d)

RANGER Marketing & Vertriebs GmbH

Esslingen, Halle (Saale), Maintal, Würzburg

2600 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ranger Marketing & Vertriebs GmbH ist ein Direktvertriebsunternehmen für Telekommunikations- und Energieprodukte seit über 30 Jahren. Gesucht wird ein Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) zur Beratung von Privatkunden und zum Gewinnen neuer Kunden. Kommunikationsfähigkeit, sehr gutes Deutsch und Motivation zum Lernen werden vorausgesetzt; Vertriebserfahrung ist nicht erforderlich.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2keclcsrjaldq: { display: none !important; }

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound

DACHSER SE

Rottenburg am Neckar

DACHSER ist ein global tätiges Logistikunternehmen mit Schwerpunkt auf intelligente Netzkompetenzen und Kundenoptimierung. Gesucht wird ein Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound zur Bearbeitung von Kundenreklamationen, Laufzeitprüfung und Klärung von Sendungsdifferenzen. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, sichere MS-Office-Kenntnisse, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keclksrjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsberater bzw. Verkäufer (m/w/d) im B2B-Außendienst – Hygiene- und Pflegeprodukte

Johannes Kiehl KG

Reutlingen, Tübingen

36923 - 65509 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Johannes Kiehl KG ist ein Anbieter hochwertiger Reinigung-, Pflege- und Hygienelösungen für professionelle Anwender. Gesucht wird ein Vertriebsberater bzw. Verkäufer (m/w/d) im B2B-Außendienst für Betreuung bestehender Kunden und Akquise neuer Geschäftspartner in der Region Neckar-Alb. Eine abgeschlossene kaufmännische oder vertriebliche Ausbildung, Berufserfahrung mit Reinigungsmitteln oder Hygieneprodukten sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2keclssrjaldq: { display: none !important; }

Fachvertreter / Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (gn), Vertriebsbereich Bautenschutz

Remmers GmbH

Böblingen, Reutlingen, Konstanz

50000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)

Remmers Gruppe ist ein unabhängiges Familienunternehmen und Spezialist für bauchemische Produkte, Holzfarben und Industrielacke. Gesucht wird ein Fachvertreter / Vertriebsmitarbeiter im Außendienst (gn) für die strategische Betreuung eines Vertriebsgebiets und den Aufbau von Kundenbeziehungen im Bautenschutz. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Bauwirtschaftsbezug, mehrjährige Vertriebserfahrung im Außendienst und sichere Kenntnisse der Baustoff- oder Bauchemiebranche werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecm4srjaldq: { display: none !important; }

Verkäufer im Außendienst (m/w/d) Verkaufsgebiet: Ulm, Göppingen, Reutlingen, Tübingen, Stuttgart & Ludwigsburg

Resch&Frisch Holding GmbH

Ulm, Göppingen, Reutlingen, Tübingen, Stuttgart, Ludwigsburg

46000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)

Resch&Frisch Deutschland GmbH ist ein österreichischer Backwarenhersteller mit einem bewährten Vertriebssystem für Gastronomie und Hotellerie. Gesucht wird ein Verkäufer im Außendienst (m/w/d) für Neukundengewinnung und Betreuung von Stammkunden in der Region Ulm, Stuttgart und Ludwigsburg. Verkaufserfahrung in Gastronomie oder Hotellerie, Wohnsitz im Verkaufsgebiet und ausgeprägte Kundenorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecmcsrjaldq: { display: none !important; }

Kundenberater (m/w/d) im Geschäftskundenbereich – Quereinstieg möglich

RANGER Marketing & Vertriebs GmbH

München, Augsburg, Kempten, Hannover, Bremen, Göttingen, Duisburg, Brilon, Sindelfingen, Heidelberg

48000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ranger ist ein Vertriebsunternehmen mit einem internationalen Team aus 44 Nationen. Gesucht wird ein Kundenberater (m/w/d) im Geschäftskundenbereich für individuelle Beratung, Kundenbeziehungspflege und Neukundenakquise. Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

Filter

Beliebte Jobs

Standorte

Erscheinungsdatum

Gehalt

Home-Office-Optionen

Arbeitszeit

Berufsfeld

Anstellungsart

Berufserfahrung

Fähigkeiten

Berufsfeld

Branche

Städte

Region

Bewerbungsart

Pendelzeit

Sprache

Beliebte Jobs

Standorte

Beliebte Jobs

Standorte

Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Support Specialist in Reutlingen?

Häufig gestellte Fragen