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19 Treffer für Customer Satisfaction Jobs in Gladbeck im Umkreis von 30 km
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BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Essen, Paderborn, Münster
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
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Lead Product Manager -Healthcare Factoring (m/w/d)
Lead Product Manager -Healthcare Factoring (m/w/d)
BFS health finance GmbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
BFS health finance GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - About us - BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig. Wir suchen Unterstützung als Product Line Lead Health Factoring (m/w/d) (Unbefristet) am Standort Dortmund
BFS health finance GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - About us - BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig. Wir suchen Unterstützung als Product Line Lead Health Factoring (m/w/d) (Unbefristet) am Standort Dortmund
Gemeinsam mit deinem Squad entwickelst du die Submetering- Vision kontinuierlich weiter, mit klarem Fokus auf Automatisierung und Customer Experience * Eine ausgeprägte „Customer‑First“-Haltung leitet dein Handeln: Herausforderungen werden schnell eingeordnet, Entscheidungen klar priorisiert und Maßnahmen zielgerichtet umgesetzt
Gemeinsam mit deinem Squad entwickelst du die Submetering- Vision kontinuierlich weiter, mit klarem Fokus auf Automatisierung und Customer Experience * Eine ausgeprägte „Customer‑First“-Haltung leitet dein Handeln: Herausforderungen werden schnell eingeordnet, Entscheidungen klar priorisiert und Maßnahmen zielgerichtet umgesetzt
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nutzen CRM- und Marketing-Automation-Tools zur Optimierung von Lead Management, Qualifizierung und Customer Journey * messen, analysieren und verbessern die Customer Experience über alle digitalen und physischen Touchpoints hinweg
nutzen CRM- und Marketing-Automation-Tools zur Optimierung von Lead Management, Qualifizierung und Customer Journey * messen, analysieren und verbessern die Customer Experience über alle digitalen und physischen Touchpoints hinweg
Senior Project Manager Digital Experience (all genders)
Senior Project Manager Digital Experience (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Münster, Frankfurt, Walldorf, Koblenz, Dortmund
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
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Sales Executive / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Sales Executive / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
HSt trade & service GmbH
Oberhausen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
HSt trade & service GmbH * Oberhausen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), gerne auch Quereinsteiger. Du bist unser Botschafter - als unser Vertriebler trägst du die - digitale Transformation weiter und sorgst für neue - Digitalisierungsprojekte. Als IT-Systemhaus aus Oberhausen mit 30-jähriger Erfahrung - bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Kundenprojekten aus den - Bereichen Handwerk und Gesundheit mitzuwirken. Wir haben uns auf - Digitalisierungsprojekte spezialisiert und decken dabei die Bereiche - Informatik, Marketing und kaufmännische Tätigkeiten ab. Unsere - Marketing- Abteilung übernimmt dabei von der Entwicklung eines CI über - Webseiten Gestaltung und Pflege, SEO-Optimierungs-Maßnahmen bis zu
HSt trade & service GmbH * Oberhausen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), gerne auch Quereinsteiger. Du bist unser Botschafter - als unser Vertriebler trägst du die - digitale Transformation weiter und sorgst für neue - Digitalisierungsprojekte. Als IT-Systemhaus aus Oberhausen mit 30-jähriger Erfahrung - bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Kundenprojekten aus den - Bereichen Handwerk und Gesundheit mitzuwirken. Wir haben uns auf - Digitalisierungsprojekte spezialisiert und decken dabei die Bereiche - Informatik, Marketing und kaufmännische Tätigkeiten ab. Unsere - Marketing- Abteilung übernimmt dabei von der Entwicklung eines CI über - Webseiten Gestaltung und Pflege, SEO-Optimierungs-Maßnahmen bis zu
Noch nichts dabei? Es gibt 13 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Anschreiben nicht erforderlich
Du analysierst Daten entlang des gesamten Customer Lifecycles - z. B. zur Churn-Prävention, Conversion-Optimierung oder Prognose des Customer Lifetime Value.
Du analysierst Daten entlang des gesamten Customer Lifecycles - z. B. zur Churn-Prävention, Conversion-Optimierung oder Prognose des Customer Lifetime Value.
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Schnelle Bewerbung
Eigenständige Umsetzung von CRM-Maßnahmen: Du entwickelst und betreust personalisierte CRM-Kampagnen entlang des Customer Lifecycles – insbesondere im Bereich Couponing, Angebotskommunikation und Kundenbindung. * Erfahrung mit CRM-Systemen, Segmentierungen und Customer-Journey-Konzepten
Eigenständige Umsetzung von CRM-Maßnahmen: Du entwickelst und betreust personalisierte CRM-Kampagnen entlang des Customer Lifecycles – insbesondere im Bereich Couponing, Angebotskommunikation und Kundenbindung. * Erfahrung mit CRM-Systemen, Segmentierungen und Customer-Journey-Konzepten
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Steigerung der Customer Retention und Activation durch datengetriebene, personalisierte Journeys zur Erreichung unserer Wachstumsziele. * Kontinuierliche Optimierung von Trigger-, Lifecycle- und Event-basierten Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle (Activation, Retention, Reactivation) * Sicherer Umgang mit Segmentierung, Datenmodellen und Customer Lifecycle-Logiken * Großer Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Technologien, AI-Features und Customer-Journey-Automatisierungen
Steigerung der Customer Retention und Activation durch datengetriebene, personalisierte Journeys zur Erreichung unserer Wachstumsziele. * Kontinuierliche Optimierung von Trigger-, Lifecycle- und Event-basierten Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycle (Activation, Retention, Reactivation) * Sicherer Umgang mit Segmentierung, Datenmodellen und Customer Lifecycle-Logiken * Großer Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Technologien, AI-Features und Customer-Journey-Automatisierungen
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Wünschenswert: erste Marketingkenntnisse in den Bereichen Marketing Metrics, Marketing Funnel, Kampagnenperformance, Attribution und Customer Journey
Wünschenswert: erste Marketingkenntnisse in den Bereichen Marketing Metrics, Marketing Funnel, Kampagnenperformance, Attribution und Customer Journey
Enge Zusammenarbeit mit allen Schlüsselbereichen, u. a. Engineering, Product Line, Customer Success, Compliance und weiteren Stakeholdern
Enge Zusammenarbeit mit allen Schlüsselbereichen, u. a. Engineering, Product Line, Customer Success, Compliance und weiteren Stakeholdern
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Leadgenerierung & Funnel-Optimierung: Du verstehst, was ein qualifizierter Lead für das Sales-Team bedeutet, und entwickelst Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey datenbasiert weiter, von Traffic über MQL bis SQL.
Leadgenerierung & Funnel-Optimierung: Du verstehst, was ein qualifizierter Lead für das Sales-Team bedeutet, und entwickelst Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey datenbasiert weiter, von Traffic über MQL bis SQL.
Customer Journey: Gestalte eine reibungslose Nutzererfahrung vom Onboarding bis zur Auszahlung
Customer Journey: Gestalte eine reibungslose Nutzererfahrung vom Onboarding bis zur Auszahlung
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle integrierter Marketingkampagnen (online & offline) entlang der Customer Journey
Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle integrierter Marketingkampagnen (online & offline) entlang der Customer Journey
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Erstellung wirksamer Ansprachekonzepte für die identifizierten Zielgruppen entlang der Customer Journey
Erstellung wirksamer Ansprachekonzepte für die identifizierten Zielgruppen entlang der Customer Journey
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Werkstudent Data Engineering und Analytics (CRM-System) (w/m/d)
Werkstudent Data Engineering und Analytics (CRM-System) (w/m/d)
1&1 Versatel GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrungen mit Customer Relationship Management Systemen von Vorteil
Erfahrungen mit Customer Relationship Management Systemen von Vorteil
Senior Strategy Consultant Digital Marketing (all genders)
Senior Strategy Consultant Digital Marketing (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
KI-Use Cases: Du entwickelst und bewertest KI-bezogene Use Cases im Marketing- und Customer-Experience-Umfeld und berätst zum sinnvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Generative AI entlang der gesamten Customer Journey.
KI-Use Cases: Du entwickelst und bewertest KI-bezogene Use Cases im Marketing- und Customer-Experience-Umfeld und berätst zum sinnvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Generative AI entlang der gesamten Customer Journey.
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Senior Marketing Manager (m/w/d) – Fokus: Strategische Partnerschaft
Senior Marketing Manager (m/w/d) – Fokus: Strategische Partnerschaft
ista SE
Essen
Teilweise Home-Office
Dabei entwickelst du integrierte Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey von der strategischen Konzeption bis zur konkreten Umsetzung.
Dabei entwickelst du integrierte Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey von der strategischen Konzeption bis zur konkreten Umsetzung.
Account Manager - B2B SaaS / Upsell / CRM / Retention (m/w/d)
Account Manager - B2B SaaS / Upsell / CRM / Retention (m/w/d)
Synqony Gmbh
Erftstadt, Leer (Ostfriesland), Recklinghausen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Erfahrung im B2B-SaaS, Account Management, Customer Success oder Consulting – um komplexe Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und nachhaltigen Geschäftswert zu schaffen
Erfahrung im B2B-SaaS, Account Management, Customer Success oder Consulting – um komplexe Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln und nachhaltigen Geschäftswert zu schaffen
56 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
Mache deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und übernimm Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Experience. Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Konzeption und Entwicklung von Customer Journeys in enger Abstimmung mit den Fachbereichen * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
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Referentin / Referent (w/m/d) für den Geschäftsbereich Customer Relationship Management
Referentin / Referent (w/m/d) für den Geschäftsbereich Customer Relationship Management
Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Die Zentrale des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Referentin / Referenten (w/m/d) für den Geschäftsbereich Customer Relationship Management
Die Zentrale des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Referentin / Referenten (w/m/d) für den Geschäftsbereich Customer Relationship Management
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Im Auftrag für Monta suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Commerce & Fulfillment am Standort Krefeld oder Mönchengladbach. * Erste Erfahrung im Customer Service, E-Commerce oder Logistik
Im Auftrag für Monta suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Commerce & Fulfillment am Standort Krefeld oder Mönchengladbach. * Erste Erfahrung im Customer Service, E-Commerce oder Logistik
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Gruppenleiter CDH DevOps und Product Owner "Deployments and Initial Load"-Team Customer Data Hub (m/
Gruppenleiter CDH DevOps und Product Owner "Deployments and Initial Load"-Team Customer Data Hub (m/
Vodafone GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Der agile Release Train des Customer Data Hubs (CDH) verantwortet die Entwicklung und den Betrieb zur Bereitstellung konvergenter Kundendaten in Echtzeit aus allen IT-Stacks.
Der agile Release Train des Customer Data Hubs (CDH) verantwortet die Entwicklung und den Betrieb zur Bereitstellung konvergenter Kundendaten in Echtzeit aus allen IT-Stacks.
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Product Growth Manager / Customer Sucess Manager (m/w/d) Digital B2C Solutions
Product Growth Manager / Customer Sucess Manager (m/w/d) Digital B2C Solutions
Vaillant GmbH
Remscheid bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
In Ihrer Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) Digital B2C Solutions gestalten Sie aktiv mit, wie unsere digitalen Produkte und Services Millionen von Nutzerinnen und Nutzer von der ersten Installation an mitbegleiten und ermöglichen ein verlässliches, intuitives und effizientes Erlebnis. * Die kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Customer Journeys wird mit klarem Fokus auf Nutzerbedürfnisse und messbaren Mehrwert vorangetrieben * Produktübergreifende Customer Journeys werden von Ihnen für ein herausragendes und intuitives Kundenerlebnis entwickelt * Als Advokat (m/w/d) der Zielgruppe End Customer wird die Nutzerperspektive von Ihnen auf partnerschaftlicher Ebene gemeinsam mit den erarbeitet und vorangetrieben * Fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Centricity sowie ein ausgeprägter Nutzerfokus und die Motivation, digitale Produkte für Millionen ...
In Ihrer Rolle als Customer Success Manager (m/w/d) Digital B2C Solutions gestalten Sie aktiv mit, wie unsere digitalen Produkte und Services Millionen von Nutzerinnen und Nutzer von der ersten Installation an mitbegleiten und ermöglichen ein verlässliches, intuitives und effizientes Erlebnis. * Die kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Customer Journeys wird mit klarem Fokus auf Nutzerbedürfnisse und messbaren Mehrwert vorangetrieben * Produktübergreifende Customer Journeys werden von Ihnen für ein herausragendes und intuitives Kundenerlebnis entwickelt * Als Advokat (m/w/d) der Zielgruppe End Customer wird die Nutzerperspektive von Ihnen auf partnerschaftlicher Ebene gemeinsam mit den erarbeitet und vorangetrieben * Fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Centricity sowie ein ausgeprägter Nutzerfokus und die Motivation, digitale Produkte für Millionen ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Im Customer Management bei auxmoney arbeitest Du nah am operativen Geschehen und gleichzeitig an den Themen, die den Bereich langfristig besser machen. * Ownership für Customer-Management-Prozesse: Du übernimmst Verantwortung für die Prozesse in Deinem Bereich und steuerst diese im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Effizienz und Kundenerlebnis. * Führungserfahrung: Du hast mindestens zwei Jahre disziplinarische Führungserfahrung im Contact Center, Customer Service und/oder Collections. Du bekommst die Chance, ein schlagkräftiges Team zu führen und Customer Management in Deinem Bereich spürbar weiterzuentwickeln.
Im Customer Management bei auxmoney arbeitest Du nah am operativen Geschehen und gleichzeitig an den Themen, die den Bereich langfristig besser machen. * Ownership für Customer-Management-Prozesse: Du übernimmst Verantwortung für die Prozesse in Deinem Bereich und steuerst diese im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Effizienz und Kundenerlebnis. * Führungserfahrung: Du hast mindestens zwei Jahre disziplinarische Führungserfahrung im Contact Center, Customer Service und/oder Collections. Du bekommst die Chance, ein schlagkräftiges Team zu führen und Customer Management in Deinem Bereich spürbar weiterzuentwickeln.
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