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44 Treffer für Customer Satisfaction Jobs in Bonn im Umkreis von 30 km
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Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Detecon International GmbH
Berlin, Dresden, Frankfurt a.M., Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen
Du entwickelst innovative, kundenzentrierte CX-, CRM- und Service-Strategien entlang der Customer Journey mit Fokus auf Intelligent CX, Personalisierung und KI-gestützte Automatisierung * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen
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BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Essen, Paderborn, Münster
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
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Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d)
Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d)
Allgeier IT GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Allgeier IT GmbH * Bonn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d) in Bonn in Vollzeit mit 60% Remote-Anteil. Dein Aufgabenbereich * Sicherstellung des Services Managements für den Bereich Enterprise Mobility (EMM) * Koordination von Service-Teams, Herstellern und Dienstleistern * Sicherstellung von Service Levels und Kundenzufriedenheit
Allgeier IT GmbH * Bonn * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Product Owner - Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d) in Bonn in Vollzeit mit 60% Remote-Anteil. Dein Aufgabenbereich * Sicherstellung des Services Managements für den Bereich Enterprise Mobility (EMM) * Koordination von Service-Teams, Herstellern und Dienstleistern * Sicherstellung von Service Levels und Kundenzufriedenheit
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Werkstudent Marketing & CRM (m/w/d)
Werkstudent Marketing & CRM (m/w/d)
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Eine starke Affinität zu Online-Marketing und digitalen Themen und idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen, z.B. in der Anwendung einer Customer Experience Plattform
Eine starke Affinität zu Online-Marketing und digitalen Themen und idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen, z.B. in der Anwendung einer Customer Experience Plattform
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TÜV Rheinland Group * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Gesellschaft: TÜV Rheinland Group - Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen. Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten * In dieser globalen Rolle entwickelst du langfristige Strategien zur Talentakquise in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen von TÜV ...
TÜV Rheinland Group * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Gesellschaft: TÜV Rheinland Group - Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen. Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten * In dieser globalen Rolle entwickelst du langfristige Strategien zur Talentakquise in Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen von TÜV ...
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Consultant Digital Product Management (m/w/d)
Consultant Digital Product Management (m/w/d)
Lekkerland SE (Ein Unternehmen der REWE Group)
Frechen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse von Customer Journeys und Touchpoints zur Identifizierung von Optimierungshebeln sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
Analyse von Customer Journeys und Touchpoints zur Identifizierung von Optimierungshebeln sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
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Schnelle Bewerbung
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Operations, Customer und Supplier Communication
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Operations, Customer und Supplier Communication
Senior Project Manager Digital Experience (all genders)
Senior Project Manager Digital Experience (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Münster, Frankfurt, Walldorf, Koblenz, Dortmund
Anschreiben nicht erforderlich
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
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Junior Sales Manager/in / Vertriebsmanager E-Commerce Lager- & Betriebstechnik
Junior Sales Manager/in / Vertriebsmanager E-Commerce Lager- & Betriebstechnik
Raecks GmbH
Frechen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zusätzlich koordinierst du dich eng mit Einkauf, Logistik, Category Management und Marketing, um eine zuverlässige Abwicklung, hohe Servicequalität und eine professionelle Customer Experience sicherzustellen.
Zusätzlich koordinierst du dich eng mit Einkauf, Logistik, Category Management und Marketing, um eine zuverlässige Abwicklung, hohe Servicequalität und eine professionelle Customer Experience sicherzustellen.
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Senior Produktmanager Digital Learning & Marketing (m/w/d)
Senior Produktmanager Digital Learning & Marketing (m/w/d)
Digital Beat GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Du hast stets die Customer Journey im Blick und sorgst dafür, dass unsere Teilnehmer:innen ein reibungsloses und begeisterndes Produkterlebnis haben
Du hast stets die Customer Journey im Blick und sorgst dafür, dass unsere Teilnehmer:innen ein reibungsloses und begeisterndes Produkterlebnis haben
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Support, insbesondere in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung
Erfahrung im Customer Support, insbesondere in der telefonischen und/oder schriftlichen Kundenbetreuung
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Product Management Teamlead ORBIS Medical Controlling
Product Management Teamlead ORBIS Medical Controlling
Dedalus HealthCare GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Set and communicate the vision, mission, roadmap and strategy for the value stream in alignment with business goals * Assess and prioritize customer needs based on business priorities, project demands, and technical dependencies * Analyse market needs and regulatory requirements across different regions, especially in the DACH region, to ensure the product roadmap reflects real customer and market value * High adaptability to changing requirements and diverse customer environments * Confident presenting to large internal and external audiences, including customer events
Set and communicate the vision, mission, roadmap and strategy for the value stream in alignment with business goals * Assess and prioritize customer needs based on business priorities, project demands, and technical dependencies * Analyse market needs and regulatory requirements across different regions, especially in the DACH region, to ensure the product roadmap reflects real customer and market value * High adaptability to changing requirements and diverse customer environments * Confident presenting to large internal and external audiences, including customer events
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Schnelle Bewerbung
Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen Finanz-Gruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen.
Wir sind die Digital-Agentur für das Customer Journey Management in der Genossenschaftlichen Finanz-Gruppe. Mit unserem Customer Journey Management unterstützen wir Genossenschaftsbanken dabei, Menschen über sämtliche digitale Kontaktpunkte gezielt zu erreichen.
Analyze market trends, regulatory requirements, and customer feedback
Analyze market trends, regulatory requirements, and customer feedback
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Werkstudent Product Partnering - Partner Management (m/w/d)
Werkstudent Product Partnering - Partner Management (m/w/d)
OBI Home and Garden GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Customer Care Support: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Tickets sowie Schnittstellenkommunikation zwischen Endkund:innen und Händlern zur lösungsorientierten Behebung von Kundenanfragen * Händler-Support: Aktive Unterstützung unserer bei der Lösung operativer Probleme im Tagesgeschäft zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Journey
Customer Care Support: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Tickets sowie Schnittstellenkommunikation zwischen Endkund:innen und Händlern zur lösungsorientierten Behebung von Kundenanfragen * Händler-Support: Aktive Unterstützung unserer bei der Lösung operativer Probleme im Tagesgeschäft zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Journey
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With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Act as ambassador for the market segment, related customer groups and salesforce * B2B sales understanding and customer-centric mindset
With our strong brands - BERNER, BTI by BERNER, and CCS - we empower our customers to keep their businesses running successfully. * Act as ambassador for the market segment, related customer groups and salesforce * B2B sales understanding and customer-centric mindset
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Head of Digital-Marketing & Growth (m/w/d) - krisenfeste Zukunftsbranche
Head of Digital-Marketing & Growth (m/w/d) - krisenfeste Zukunftsbranche
HAPEKO Deutschland GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Analyse von Funnel- und Kampagnendaten (bspw. Conversion Rates und Customer Acquisition Costs) zur Ableitung konkreter Wachstumsmaßnahmen
Analyse von Funnel- und Kampagnendaten (bspw. Conversion Rates und Customer Acquisition Costs) zur Ableitung konkreter Wachstumsmaßnahmen
){kind=logo}
Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
Marketing Manager*in (all genders) Fokus Crossmediale Kampagnen-Steuerung (Köln)
OPEN Digitalgruppe GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen
Das Beste aus jeder Phase der Customer Journey herauszuholen. * Lead Nurturing: Du gestaltest und optimierst entsprechende Lead-Nurturing-Prozesse in HubSpot, um potenzielle Kunden gezielt durch die Customer Journey zu führen
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Datenbasierung: Du nutzt KPI-Reportings, Customer-Journey-Monitoring, Kundeninteraktionen, Umfragen und A/B-Tests, um fundierte und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. * E-Commerce & Plattformen: Du bringst Erfahrung im E-Commerce oder mit digitalen Plattformen sowie in der Optimierung von Customer Journeys mit.
Datenbasierung: Du nutzt KPI-Reportings, Customer-Journey-Monitoring, Kundeninteraktionen, Umfragen und A/B-Tests, um fundierte und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. * E-Commerce & Plattformen: Du bringst Erfahrung im E-Commerce oder mit digitalen Plattformen sowie in der Optimierung von Customer Journeys mit.
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Schnelle Bewerbung
Als Online Marketing Manager Campaign steuerst du leistungsstarke Funnel entlang der gesamten Customer Journey - von der ersten Inspiration bis zur klaren Entscheidung. * Du planst, steuerst und optimierst kanalübergreifende Lead-Kampagnen entlang der Customer Journey - mit klarem Fokus auf Conversion und Telesales-Performance.
Als Online Marketing Manager Campaign steuerst du leistungsstarke Funnel entlang der gesamten Customer Journey - von der ersten Inspiration bis zur klaren Entscheidung. * Du planst, steuerst und optimierst kanalübergreifende Lead-Kampagnen entlang der Customer Journey - mit klarem Fokus auf Conversion und Telesales-Performance.
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Schnelle Bewerbung
Du arbeitest auch an übergreifenden Online-Marketing-Projekten, z. B. rund um Website-Relaunch, digitale Customer Journey oder kanalübergreifende Maßnahmen.
Du arbeitest auch an übergreifenden Online-Marketing-Projekten, z. B. rund um Website-Relaunch, digitale Customer Journey oder kanalübergreifende Maßnahmen.
){kind=logo}
Schnelle Bewerbung
Du arbeitest eng mit Sales, Customer Success und Product Marketing zusammen, um Kampagnen optimal auf Markt, Produkt und Kundenbedürfnisse auszurichten.
Du arbeitest eng mit Sales, Customer Success und Product Marketing zusammen, um Kampagnen optimal auf Markt, Produkt und Kundenbedürfnisse auszurichten.
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Schnelle Bewerbung
Du betreust CRM- und E-Mail-Marketing-Systeme unserer Kunden und bist Ansprechpartner:in für alle Fragen zum Thema Customer Retention * Mittelfristig entwickelst Du Dich zur Teamleitung im Bereich Customer Retention weiter
Du betreust CRM- und E-Mail-Marketing-Systeme unserer Kunden und bist Ansprechpartner:in für alle Fragen zum Thema Customer Retention * Mittelfristig entwickelst Du Dich zur Teamleitung im Bereich Customer Retention weiter
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
Du führst eigenständig qualitative und quantitative Analysen entlang der gesamten Customer und Broker Journey durch.
Du führst eigenständig qualitative und quantitative Analysen entlang der gesamten Customer und Broker Journey durch.
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Du hast ein sehr gutes Verständnis für Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und Customer‑Journey‑Konzepte
Du hast ein sehr gutes Verständnis für Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und Customer‑Journey‑Konzepte
Beliebte Jobs
- Customer Service Representative
- Kommunikation
- Customer Service Consultant
- Customer Support
- Customer Service Mitarbeiter
- Customer Support Specialist
- Customer Service Specialist
- Customer Experience Specialist
- Customer Service
- Communication
- Mitarbeiter Customer Service
- Dialog Marketing
- Customer Service Agent
- Customer Care Agent
- Customer Management
- Customer Expert