Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald?

Aktuell gibt es auf <a href='/'>StepStone</a> 83 offene Stellenanzeigen für Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Teutoburger Wald einen Customer Satisfaction Manager Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Teutoburger Wald einen Customer Satisfaction Manager Job suchen: <a href="/results/customer-satisfaction-manager/in-bielefeld">Bielefeld</a>, <a href="/results/customer-satisfaction-manager/in-g%C3%BCtersloh">Gütersloh</a>, <a href="/results/customer-satisfaction-manager/in-rheine">Rheine</a>.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald suchen?

Wer nach Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald sucht, sucht häufig auch nach <a href="/results/kundenservice/in-teutoburger-wald">Kundenservice</a>, <a href="/results/customer-support/in-teutoburger-wald">Customer Support</a>, <a href="/results/customer-service-mitarbeiter/in-teutoburger-wald">Customer Service Mitarbeiter</a>.

Welche Fähigkeiten braucht man für Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald??

Für einen Customer Satisfaction Manager Job in Teutoburger Wald sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Deutsch, Vertrieb, Englisch, Kundendienst, Entwicklung, Marketing, Verantwortung, Kundenorientiert, Verhandlungsführung, Analyse, Planung, Patientenbetreuung, Beratung, Management, Betreuung, Business, Optimierung, Technik, Führung.

Zu welcher Branche gehören Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald?

Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald werden allgemein der Kategorie Kundenservice zugeordnet.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald?

Für Customer Satisfaction Manager Jobs in Teutoburger Wald gibt es aktuell 64 offene Teilzeitstellen.

Customer Satisfaction Manager: 83 Jobs & Stellenangebote in Teutoburger Wald

OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG

#no-js-image-res-:R58sp0q9bjaldq: { display: none !important; }

Customer Success Manager - Bereich Sales Manufacturing (m/w/d)

OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG

Bielefeld, Oldenburg, Frankfurt am Main, Köln

Teilweise Home-Office

42000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

OEDIV ist ein IT-Infrastruktur- und Managed-Services-Partner für den deutschen Mittelstand mit Schwerpunkt auf Microsoft, SAP, Security und Data & AI. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Sales Manufacturing für die persönliche Betreuung eines Kundenstamms und die Identifikation von Upsell- und Cross-Selling-Potenzialen. Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung, fundiertes IT-Vertragsrecht-Wissen und sehr gute Präsentations- sowie Kommunikationsfähigkeiten auf Managementebene werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Tagen

#no-js-image-res-:R58sp1a9bjaldq: { display: none !important; }

Customer Service Coordinator / Kundendienstkoordinator (m/w/d)

CALJAN GmbH

Halle (Westfalen)

29000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)

Caljan ist ein Anbieter von Logistics Automation Technology Services für Dokumentenhandling, Be- und Entladung sowie integrierte Systeme. Gesucht wird ein Customer Service Coordinator (m/w/d) zur proaktiven Kundenbetreuung, Bedarfsanalyse und Entwicklung von Serviceangeboten. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, professioneller Kundenkontakt, MS-Office-Kenntnisse und gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58sp1q9bjaldq: { display: none !important; }

Leiter Vertrieb International - Firmenkunden / Treasury (m/w/d)

S-International Westfalen-Lippe

Stadtlohn, Ibbenbüren, Münster

Teilweise Home-Office

77000 - 101000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Wir unterstützen mittelständische Unternehmen bei der Erschließung globaler Märkte und der Abwicklung von Auslandsgeschäften. Gesucht wird ein Leiter Vertrieb International – Firmenkunden / Treasury (m/w/d) zur Leitung des Vertriebsbereichs Internationales Geschäft in der Region Münsterland mit etwa zehn Mitarbeitenden. Ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine Bankausbildung mit Bankbetriebswirt, mehrjährige Erfahrung im internationalen Firmenkundenvertrieb und in einer Führungsrolle sowie ausgeprägte Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Tagen

#no-js-image-res-:R58sp2a9bjaldq: { display: none !important; }

Senior Key Account Manager – Strategic Growth & Science-to-Market (FMCG) (m/w/d)

Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG

Bielefeld

Teilweise Home-Office

75000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Dr. Kurt Wolff ist ein Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmabranche mit starken globalen Marken und über 900 Mitarbeitenden. Gesucht wird ein Senior Key Account Manager – Strategic Growth & Science-to-Market (FMCG) (m/w/d) zur strategischen Entwicklung von Schlüsselkunden im Drogerie-, LEH- und Discount-Segment durch die Übersetzung wissenschaftlicher Innovationen. Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management im FMCG-Umfeld, strategisches Denken, sichere Kommunikation auf Senior-Management-Ebene beim Handel und Freude an Innovation werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R58sp2q9bjaldq: { display: none !important; }

Global Key Account Manager (m/w/d) Industrial Automation

Beckhoff Automation GmbH & Co. KG

Verl

Teilweise Home-Office

77000 - 103000 / (geschätzt für Vollzeit)

Beckhoff Automation ist ein Technologieführer für Automatisierungstechnik mit 5.450 Mitarbeitern weltweit. Gesucht wird ein Global Key Account Manager (m/w/d) Industrial Automation zur strategischen Betreuung und Skalierung internationaler Schlüsselkunden. Ein technisches Studium in Elektrotechnik oder verwandten Fachrichtungen, mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management von Automatisierungslösungen sowie fundierte Kenntnisse in PLC/Motion und PC-Technik werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Wochen

Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hannover/Bielefeld

#no-js-image-res-:R58sp3a9bjaldq: { display: none !important; }

Key Account Manager (w/m/d)

Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hannover/Bielefeld

Gütersloh

67000 - 89000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa mit über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern. Gesucht wird ein Key Account Manager (w/m/d), um Kunden beim strategischen Ausbau ihrer Geschäftsbeziehungen zu beraten und neue Potenziale zu identifizieren. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich, mehrjährige Erfahrung im IT-Vertrieb oder Key Account Management, sichere Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58sp3q9bjaldq: { display: none !important; }

Sachbearbeiter im Key Account Management (m/w/d) für die Baumärkte National / International

STEINEL GmbH

Herzebrock-Clarholz bei Bielefeld

Teilweise Home-Office

36000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Steinel ist ein Technologie- und Innovationsführer für Sensorleuchten, Bewegungsmelder und Heißluftgeräte seit 1959. Gesucht wird ein Sachbearbeiter im Key Account Management (m/w/d) für die Koordination von Vertriebsaktivitäten und Kundenbetreuung in nationalen und internationalen Baumärkten. Eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, sichere MS-Office- und SAP-SD-Kenntnisse sowie praxisbewährtes Englisch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Tagen

#no-js-image-res-:R58sp4a9bjaldq: { display: none !important; }

Key Account Manager (m/w/d) gewerbliche Photovoltaik-Anlagen

GOLDBECK Facility Services GmbH

Mannheim / Hirschberg an der Bergstrasse, Bielefeld

Teilweise Home-Office

57000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa und beschäftigt rund 14.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten. Gesucht wird ein Key Account Manager (m/w/d) gewerbliche Photovoltaik-Anlagen für Projektentwicklung, Akquise und Betreuung von internen Einheiten sowie Angebotserstellung und Verhandlung. Berufserfahrung im Bereich industrieller/gewerblicher Photovoltaik-Anlagen, mehrjährige Vertriebserfahrung im PV-Bereich, Kommunikationsstärke und verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Wochen

#no-js-image-res-:R58sp4q9bjaldq: { display: none !important; }

Customer Success Manager / Technischer Kundendienst (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen

ANKER Solutions GmbH

Bielefeld

Teilweise Home-Office

32000 - 38000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

ANKER ist ein Marktführer am Point of Sale mit Hauptsitz in Bielefeld und entwickelt Kassensysteme für den Einzelhandel. Gesucht wird ein Customer Success Manager / Technischer Kundendienst (m/w/d) zur Betreuung von Kunden vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb und zur Unterstützung bei technischen Herausforderungen. Erfahrung im Customer Success, technischen Kundendienst oder SaaS-Support, hohe technische Affinität, sichere Deutschkenntnisse und idealerweise Erfahrung im POS-Umfeld werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R58sp5a9bjaldq: { display: none !important; }

Key Account Manager / Versicherungskaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d)

Ecclesia Versicherungsdienst GmbH

Detmold

Teilweise Home-Office

42000 - 86000 / (geschätzt für Vollzeit)

Ecclesia Gruppe ist einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen in Deutschland und Europa. Gesucht wird ein Key Account Manager / Versicherungskaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) zur Betreuung eines Top-Kunden in allen Komposit-Sparten und Entwicklung passgenauer Versicherungslösungen. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann, Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kenntnisse in den Komposit-Sparten und strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58sp5q9bjaldq: { display: none !important; }

Key Account Manager Automotive (m/w/d)

Blomberger Holzindustrie GmbH

Blomberg

49000 - 68000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Blomberger Holzindustrie GmbH entwickelt ökologische Werkstoffe und Systemlösungen für die Automobilindustrie. Gesucht wird ein Key Account Manager Automotive (m/w/d) zur strategischen Betreuung von OEM- und Tier-1-Kunden sowie Akquisition von Neuprojekten. Ein technisches Studium oder fundierte kaufmännische/technische Ausbildung, mehrjährige Vertriebserfahrung mit technischen Produkten im Automotive-Umfeld, verhandlungssichere Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58sp6a9bjaldq: { display: none !important; }

Bereichsleitung SAP Digital Supply Chain (DSC) (w/m/d)

NTT DATA Business Solutions AG

Dortmund, Dresden, Hamburg, Heidelberg, Köln, München, Oldenburg, Pforzheim, Stuttgart, Bielefeld

Teilweise Home-Office

78000 - 128000 / (geschätzt für Vollzeit)

NTT DATA Business Solutions ist ein globaler Anbieter von SAP-Beratung, Implementierung und Managed Services mit über 19.000 Expert:innen weltweit. Gesucht wird eine Bereichsleitung SAP Digital Supply Chain (DSC) (w/m/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Bereichs sowie zur Strategieentwicklung. Ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachgebiet, mehrjährige Führungserfahrung, tiefgehende SAP-EWM- und SAP-TM-Kenntnisse, fundierte Supply-Chain-Expertise sowie fließend Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Tagen

#no-js-image-res-:R58sp6q9bjaldq: { display: none !important; }

Projektmanagement – Schulen & Bildungseinrichtungen (m/w/d)

Flötotto Einrichtungssysteme GmbH

Gütersloh

Schnelle Bewerbung

FLÖTOTTO entwickelt und gestaltet Möbel- und Raumkonzepte für moderne Lernwelten in Schulen und Bildungseinrichtungen. Gesucht wird ein Projektmanager (m/w/d) für Kundenberatung, Angebotsmanagement und die eigenverantwortliche Projektleitung von Schulbauprojekten. Eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Projektabwicklung, sichere MS-Office-Kenntnisse und gutes Englisch werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

#no-js-image-res-:R58sp7a9bjaldq: { display: none !important; }

Co-Betreuer Giro- und Zahlungsverkehr (m/w/d)

Kreissparkasse Bersenbrück

Bersenbrück

Teilweise Home-Office

30000 - 44000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Kreissparkasse Bersenbrück ist eine regionale Sparkasse mit Fokus auf vertrauensvolle Kundenbeziehungen und nachhaltiges Wachstum. Gesucht wird ein Co-Betreuer Giro- und Zahlungsverkehr (m/w/d) zur eigenständigen Betreuung gewerblicher Kunden im Electronic Banking. Ein erfolgreicher Abschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, ausgeprägte verkäuferische und analytische Fähigkeiten sowie fundierte Kenntnisse des Electronic Banking werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Tagen

#no-js-image-res-:R58sp7q9bjaldq: { display: none !important; }

Kundendienstleiter (m/w/d) SHK

Leo Beckmann GmbH

48341 Altenberge

41000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)

Gesucht wird ein Kundendienstleiter (m/w/d) für die fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams im Bereich Sanitär, Heizung und Klima sowie die Organisation kleinerer Baustellen. Eine abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Meistertitel, Erfahrung im Kundendienst oder in leitender Funktion sowie Organisationsstärke und Durchsetzungsvermögen werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58sp8a9bjaldq: { display: none !important; }

Customer Success Manager/in (m/w/d) – Fulfillment & E-Commerce

eLogix GmbH

Georgsmarienhütte

34000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

eLogix ist ein Fulfillment-Dienstleister für Online-Händler, D2C-Marken und Amazon-Seller im Landkreis Osnabrück. Gesucht wird ein Customer Success Manager (m/w/d) für das Onboarding neuer Kunden, die Betreuung von Bestandskunden und die Klärung von Bestandsdifferenzen und Schnittstellenproblemen. Berufserfahrung im E-Commerce, Fulfillment oder Logistik, sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.

mehr

vor 12 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R58sp8q9bjaldq: { display: none !important; }

(Senior) Customer Success Manager (W/M/D) at ValueDesk • Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Valuedesk GmbH

Bielefeld

Teilweise Home-Office

36000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)

ValueDesk hat eine führende SaaS-Lösung für Performance Management entwickelt und betreut Kunden wie Dr. Oetker und Phoenix Contact. Gesucht wird ein (Senior) Customer Success Manager (m/w/d) zur Begleitung von Kunden als zentrale Ansprechperson und zur Sicherstellung ihrer langfristigen Ziele. Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Account Manager oder Unternehmensberater im B2B-SaaS-Bereich, fundierte Kenntnisse in Industrieunternehmen, sichere CRM-Anwendung und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Tagen

#no-js-image-res-:R58sp9a9bjaldq: { display: none !important; }

Technical Marketing Manager – Fokus: CRM & Marketing Automation (all genders)

TMC GmbH

Bielefeld

Teilweise Home-Office

42000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Amplio® ist ein Hybrid aus Digitalberatung und Agentur, der Marketing und Technologie für digitales Wachstum kombiniert. Gesucht wird ein Technical Marketing Manager (m/w/d) mit Fokus CRM & Marketing Automation zur Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien sowie Konfiguration von Automation-Plattformen. Ein Studium oder eine Ausbildung im Marketing oder Wirtschaftsinformatik, mindestens 2–3 Jahre Erfahrung in CRM und Marketing Automation, praktische Kenntnisse in HubSpot und n8n sowie sichere Kommunikation und Strukturierungsfähigkeit werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58sp9q9bjaldq: { display: none !important; }

E-Commerce Manager (m/w/d) - Kundenzufriedenheit und Support

holz4home GmbH

Melle

31000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

holz4home GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen im Onlinehandel mit hochwertigen Produkten. Gesucht wird ein E-Commerce Manager (m/w/d) für die Koordination und Optimierung von Kundenservice-Prozessen sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen über mehrere Kanäle. Berufserfahrung im E-Commerce und Kundenservice, Kenntnisse in CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R58spaa9bjaldq: { display: none !important; }

Key Account Manager (m/w/d)

NTI Deutschland GmbH

Gütersloh

43000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

NTI Deutschland ist Europas größter Autodesk Platinum Partner und unterstützt Unternehmen mit digitalen Lösungen in CAD, BIM und PDM/PLM. Gesucht wird ein Key Account Manager (m/w/d) zur strategischen Betreuung von Schlüsselkunden und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen im CAD- und PDM-Bereich. Mehrjährige B2B-Vertriebserfahrung, analytische Fähigkeiten, Kundenorientierung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

#no-js-image-res-:R58spaq9bjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst im Key Account Management

VEDES AG

49504 Lotte

Teilweise Home-Office

34000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)

VEDES ist eines der führenden europäischen Handelsunternehmen für Spielwaren mit stationärem Einzelhandel und Online-Präsenz. Gesucht wird ein Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst Key Account Management für die Betreuung von Schlüsselkunden und administrative Unterstützung. Eine kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Vertrieb, sichere Microsoft-365- und idealerweise SAP-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58spba9bjaldq: { display: none !important; }

Key Account Manager (m/w/d)

Brechmann Handels GmbH & Co. KG

Bielefeld

Teilweise Home-Office

43000 - 61000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Brechmann ist ein Familienunternehmen mit Fokus auf Export und internationale Märkte. Gesucht wird ein Key Account Manager (m/w/d) zur Betreuung und strategischen Weiterentwicklung internationaler Kunden sowie Neukundengewinnung. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder internationalen Handel, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R58spbq9bjaldq: { display: none !important; }

Projektmanager/-in - Vollzeit (m/w/d)

SANOL MEDIA GmbH

Detmold, Deutschland

37000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)

SANOL MEDIA GmbH ist eine Marketingagentur mit Fokus auf innovatives Online-Marketing und digitale Lösungen. Gesucht wird ein Projektmanager/-in (m/w/d) zur Betreuung von Kundenprojekten, Strategieentwicklung und Delegation von Online-Marketing-Kampagnen. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in BWL/Marketing, analytisches Denken, sichere Deutschkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R58spca9bjaldq: { display: none !important; }

Projektmanager Medialogistik (m/w/d)

Sit&Watch Media Group GmbH

Bielefeld

Teilweise Home-Office

41000 - 58000 / (geschätzt für Vollzeit)

Sit&Watch Media Group GmbH ist ein Medienlogistik-Unternehmen, das Werbekonzepte für namhafte Kunden umsetzt. Gesucht wird ein Projektmanager Medialogistik (m/w/d) zur Planung, Steuerung und Überwachung von Medialogistikprojekten sowie Koordination interner und externer Partner. Mindestens zwei Jahre Projektarbeit, Einblicke in die Medienbranche, ausgeprägte Organisationsfähigkeit und sichere Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

Filter

Beliebte Jobs

Standorte

Erscheinungsdatum

Gehalt

Home-Office-Optionen

Arbeitszeit

Berufsfeld

Anstellungsart

Berufserfahrung

Fähigkeiten

Berufsfeld

Branche

Städte

Region

Bewerbungsart

Pendelzeit

Sprache

Beliebte Jobs

Standorte

Noch nichts dabei? Es gibt 59 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten

Beliebte Jobs

Standorte

Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Satisfaction Manager in Teutoburger Wald?

Häufig gestellte Fragen