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540 Treffer für Customer Satisfaction Manager Jobs in Olching im Umkreis von 30 km
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Bewirke Großes: Deine Aufgaben als Manager Kundenservice (m/w/d)
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NEU
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
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casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
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Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen * Du besitzt eine ausgeprägte Customer-Centric-Mentalität und stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt deines Handelns
Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen * Du besitzt eine ausgeprägte Customer-Centric-Mentalität und stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt deines Handelns
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Rodenstock GmbH * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sie sehen Freiheiten als Chance für neue Wege? Sie sagen, was Sie denken, und Sie tun, was Sie sagen? Erfolge treiben Sie an, neue Herausforderungen anzunehmen und diese mit Leidenschaft zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Über uns - Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie „B.I.G. VISION FOR ALL – Biometric Intelligent Glasses“ für einen Paradigmenwechsel bei individuellen Gleitsichtgläsern. Das 1877 gegründete Medizintechnikunternehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 4.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unterhält global fünf zentrale Produktionsstätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern vertreten.
Rodenstock GmbH * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sie sehen Freiheiten als Chance für neue Wege? Sie sagen, was Sie denken, und Sie tun, was Sie sagen? Erfolge treiben Sie an, neue Herausforderungen anzunehmen und diese mit Leidenschaft zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Über uns - Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie „B.I.G. VISION FOR ALL – Biometric Intelligent Glasses“ für einen Paradigmenwechsel bei individuellen Gleitsichtgläsern. Das 1877 gegründete Medizintechnikunternehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 4.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unterhält global fünf zentrale Produktionsstätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern vertreten.
Client Service Manager - Factoring / Debitoren / IT-Systeme (m/w/d)
Client Service Manager - Factoring / Debitoren / IT-Systeme (m/w/d)
Crédit Agricole Leasing German Branch
Aschheim
Schnelle Bewerbung
Crédit Agricole Leasing German Branch * Aschheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. Als dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen bietet unsere Niederlassung in Deutschland als Tochterunternehmen einer renommierten französischen Firma umfassende Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand. Unser Fokus liegt dabei auf der Unterstützung mittelständischer Unternehmen und Großunternehmen in Deutschland und ganz Europa. Was erwartet Sie? * Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden im technischen Tagesgeschäft sowie für die Abstimmung mit internen Abteilungen * Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden * Sachgerechtes und Compliance-konformes Bearbeiten von Zahlungseingängen, sowie Kontoklärungen und ...
Crédit Agricole Leasing German Branch * Aschheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. Als dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen bietet unsere Niederlassung in Deutschland als Tochterunternehmen einer renommierten französischen Firma umfassende Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand. Unser Fokus liegt dabei auf der Unterstützung mittelständischer Unternehmen und Großunternehmen in Deutschland und ganz Europa. Was erwartet Sie? * Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden im technischen Tagesgeschäft sowie für die Abstimmung mit internen Abteilungen * Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden * Sachgerechtes und Compliance-konformes Bearbeiten von Zahlungseingängen, sowie Kontoklärungen und ...
NEU
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Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und treibst kontinuierliche Prozess- und Toolverbesserungen voran.
Du bist Teil des Customer Service Leadership Teams und arbeitest gemeinsam mit den anderen an einer herausragenden Customer Experience und bringst teamübergreifende Verbesserungsansätze ein. * Führe und entwickle ein starkes Customer Service Team: Du unterstützt deine Teammitglieder gezielt in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – durch individuelles Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und klare Entwicklungspläne. * Steigere Performance und Servicequalität: Du setzt klare, motivierende Ziele, steuerst Performance und Qualität anhand relevanter KPIs und unterstützt dein Team mit modernen Customer-Service-Standards und Trainings. * Optimiere Prozesse und Tools datengetrieben: Du analysierst bestehende Customer-Service-Prozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und treibst kontinuierliche Prozess- und Toolverbesserungen voran.
NEU
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Senior Key Account Manager Vertrieb (m/w/d) Perspektive Teamleitung
Senior Key Account Manager Vertrieb (m/w/d) Perspektive Teamleitung
SOLCOM GmbH
München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
SOLCOM GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wir suchen Menschen, die mit uns wachsen möchten. Seit 1994 verbinden wir Unternehmen mit Freelancern aus IT und Engineering. Letztes Jahr haben wir über 2.000 Projekte erfolgreich abgeschlossen. Warum? Weil unser Modell funktioniert. Unsere 350 Mitarbeiter:innen arbeiten am Hauptsitz in Reutlingen und an unseren zehn weiteren Standorten in der DACH-Region, wie München, Hamburg, Berlin, Frankfurt und Zürich. Seit 2022 sind wir Teil der House of HR Gruppe – einer führenden, europaweit aktiven HR-Dienstleistungsgruppe. Das gibt uns zusätzlich Rückenwind für Wachstum und Innovation. SOLCOM ist ein Hidden Champion – groß genug, um Dir spannende Karriereperspektiven zu bieten, und gleichzeitig klein genug, um ein familiäres und agiles Arbeitsumfeld zu schaffen.
SOLCOM GmbH * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Wir suchen Menschen, die mit uns wachsen möchten. Seit 1994 verbinden wir Unternehmen mit Freelancern aus IT und Engineering. Letztes Jahr haben wir über 2.000 Projekte erfolgreich abgeschlossen. Warum? Weil unser Modell funktioniert. Unsere 350 Mitarbeiter:innen arbeiten am Hauptsitz in Reutlingen und an unseren zehn weiteren Standorten in der DACH-Region, wie München, Hamburg, Berlin, Frankfurt und Zürich. Seit 2022 sind wir Teil der House of HR Gruppe – einer führenden, europaweit aktiven HR-Dienstleistungsgruppe. Das gibt uns zusätzlich Rückenwind für Wachstum und Innovation. SOLCOM ist ein Hidden Champion – groß genug, um Dir spannende Karriereperspektiven zu bieten, und gleichzeitig klein genug, um ein familiäres und agiles Arbeitsumfeld zu schaffen.
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Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Schön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist. Um bei uns erfolgreich einen Beitrag zu leisten, musst Du nicht Jura studiert haben. Wenn Du Verantwortung übernehmen möchtest, bist Du bei Noerr genau richtig. An vielen Stellen brauchen wir exzellente Mitarbeiter/innen, die uns unterstützen. Wir sind eine der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken. Mit Teams aus starken Charakteren finden wir Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint durch gemeinsame Werte haben wir immer ein Ziel vor Augen - den Erfolg unserer Mandantschaft. Unsere Mitarbeiter/innen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Du hast ein Gespür für Menschen sowie ihre individuellen Stärken?
Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Schön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist. Um bei uns erfolgreich einen Beitrag zu leisten, musst Du nicht Jura studiert haben. Wenn Du Verantwortung übernehmen möchtest, bist Du bei Noerr genau richtig. An vielen Stellen brauchen wir exzellente Mitarbeiter/innen, die uns unterstützen. Wir sind eine der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken. Mit Teams aus starken Charakteren finden wir Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint durch gemeinsame Werte haben wir immer ein Ziel vor Augen - den Erfolg unserer Mandantschaft. Unsere Mitarbeiter/innen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Du hast ein Gespür für Menschen sowie ihre individuellen Stärken?
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Denk Pharma GmbH & Co. KG * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams. Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" – "GET STUFF DONE" – "HIGH FIVE" – "WALK THE TALK" und "GO BEYOND", bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit. Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben. Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen! Denk Ingredients GmbH mit Sitz in München ist seit rund 40 Jahren auf den Vertrieb von natürlichen Rohstoffen für die Nahrungsergänzungsmittel-, Pharma- und Futtermittelindustrie spezialisiert.
Denk Pharma GmbH & Co. KG * München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Über uns - Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams. Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" – "GET STUFF DONE" – "HIGH FIVE" – "WALK THE TALK" und "GO BEYOND", bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit. Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben. Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen! Denk Ingredients GmbH mit Sitz in München ist seit rund 40 Jahren auf den Vertrieb von natürlichen Rohstoffen für die Nahrungsergänzungsmittel-, Pharma- und Futtermittelindustrie spezialisiert.
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Trauringschmiede Drechsel GmbH * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Über Trauringschmiede - Wir sind Spezialist im Bereich Trauringe, Verlobungsringe und Vorsteckringe. Das inhabergeführte Unternehmen wächst seit 2003 kontinuierlich. Unser Team besteht heute aus über 100 Mitarbeitern und ist in 36 Städten der DACH-Region mit Filialgeschäften vertreten. Besonderer Fokus wird auf exzellente Beratung und herausragende Qualität gelegt. Was erwartet dich? * Du leitest die Filiale umsatz- und zielorientiert * Du führst, entwickelst, koordinierst und organisierst das Filialteam * Du stimmst dich eng mit der ab und arbeitest mit ihr zusammen * Du stellst eine stets hohe Kunden- und Serviceorientierung sicher * Du berätst Kund:innen und verkaufst aktiv hochwertige Schmuckwaren * Du kümmerst dich um die Warendisposition, ordnungsgemäße Lagerhaltung, Inventuren und Tagesabschlüsse
Trauringschmiede Drechsel GmbH * München * Feste Anstellung * Vollzeit - Über Trauringschmiede - Wir sind Spezialist im Bereich Trauringe, Verlobungsringe und Vorsteckringe. Das inhabergeführte Unternehmen wächst seit 2003 kontinuierlich. Unser Team besteht heute aus über 100 Mitarbeitern und ist in 36 Städten der DACH-Region mit Filialgeschäften vertreten. Besonderer Fokus wird auf exzellente Beratung und herausragende Qualität gelegt. Was erwartet dich? * Du leitest die Filiale umsatz- und zielorientiert * Du führst, entwickelst, koordinierst und organisierst das Filialteam * Du stimmst dich eng mit der ab und arbeitest mit ihr zusammen * Du stellst eine stets hohe Kunden- und Serviceorientierung sicher * Du berätst Kund:innen und verkaufst aktiv hochwertige Schmuckwaren * Du kümmerst dich um die Warendisposition, ordnungsgemäße Lagerhaltung, Inventuren und Tagesabschlüsse
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(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
(Senior) Key Account Manager (m/w/d)
CANCOM SE
Berlin, Frankfurt am Main, Freiburg, Hamburg, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Stuttgart, Ulm
Teilweise Home-Office
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
Als (Senior) Key Account Manager (m/w/d) bist du für die Gewinnung neuer Kunden und den erfolgreichen Vertrieb unserer IT-Dienstleistungen verantwortlich.
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Senior Key Account Manager (m/w/d) für Leistungselektronik
Senior Key Account Manager (m/w/d) für Leistungselektronik
Accenture Automation Germany GmbH
München
Teilweise Home-Office
Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Regulatory, Finance und After-Sales zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience
Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Regulatory, Finance und After-Sales zur Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience
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Du entwickelst, steuerst und setzt unsere CRM-Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles um. * Du definierst Segmente, Trigger, Customer Journeys und Scoring-Modelle, um eine personalisierte Kundenansprache sicherzustellen. * Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Steuerung von A/B-Test-Konzepten sowie für das Customer Feedback (NPS, Zufriedenheitsmessungen). * Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Engagement oder Customer Lifecycle
Du entwickelst, steuerst und setzt unsere CRM-Strategie entlang des gesamten Customer Lifecycles um. * Du definierst Segmente, Trigger, Customer Journeys und Scoring-Modelle, um eine personalisierte Kundenansprache sicherzustellen. * Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Steuerung von A/B-Test-Konzepten sowie für das Customer Feedback (NPS, Zufriedenheitsmessungen). * Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Engagement oder Customer Lifecycle
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Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen * Du besitzt eine ausgeprägte Customer-Centric-Mentalität und stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt deines Handelns
Customer Journey Manager für die DACH Region * Du bist Experte und Entscheidungsträger in der DACH Region für die Customer Journey und treibst Optimierungsmaßnahmen voran * Du analysierst die gesamte Customer Journey und das Feedback unserer Gäste, erkennst deren Bedürfnisse, Trends und Herausforderungen, erstellst aussagekräftige Berichte und leitest daraus klare, umsetzbare Empfehlungen für Stakeholder und das Senior Management ab, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern * Du überwachst und misst die Qualität der Customer Journey mithilfe von KPIs, NPS und anderen Leistungskennzahlen * Du besitzt eine ausgeprägte Customer-Centric-Mentalität und stellst den Kunden konsequent in den Mittelpunkt deines Handelns
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Als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights gestaltest du die datengetriebene Weiterentwicklung des CRM der DeutschlandCard maßgeblich mit und verbindest strategische CRM-Arbeit mit fundierten Analysen, um nachhaltigen Customer Value zu schaffen. * Gestalte das CRM der DeutschlandCard aktiv mit - von der Konzeption neuer Customer Journeys bis zur Weiterentwicklung der CRM-Strategie * Unterstütze das Team mit analytischen Deep Dives, z. B. zur Customer Journey, zu Kampagnen-Insights, Zielgruppenperformance oder Potenzialanalysen * Konzipiere und führe Zielgruppen- und Potenzialanalysen, Analysen zur Customer Journey sowie Optimierung von Direktmarketing-Aktivitäten (Multi-Channel) durch * Du hast Erfahrung mit Direktmarketing- / Multichannel-Kampagnen oder Customer Lifecycle Management - Möchtest Du als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights bei uns einsteigen?
Als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights gestaltest du die datengetriebene Weiterentwicklung des CRM der DeutschlandCard maßgeblich mit und verbindest strategische CRM-Arbeit mit fundierten Analysen, um nachhaltigen Customer Value zu schaffen. * Gestalte das CRM der DeutschlandCard aktiv mit - von der Konzeption neuer Customer Journeys bis zur Weiterentwicklung der CRM-Strategie * Unterstütze das Team mit analytischen Deep Dives, z. B. zur Customer Journey, zu Kampagnen-Insights, Zielgruppenperformance oder Potenzialanalysen * Konzipiere und führe Zielgruppen- und Potenzialanalysen, Analysen zur Customer Journey sowie Optimierung von Direktmarketing-Aktivitäten (Multi-Channel) durch * Du hast Erfahrung mit Direktmarketing- / Multichannel-Kampagnen oder Customer Lifecycle Management - Möchtest Du als CRM Manager (m/w/d) - Analytics & Insights bei uns einsteigen?
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Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
Project Manager (m/w/d) Guestmanagement
marbet Marion & Bettina Würth GmbH & Co. KG
Schwäbisch Hall, Düsseldorf, München, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement
Du hast bereits Berufserfahrung als (Junior) Projekt Manager im Bereich Guestmanagement
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Projektmanager ERP, CRM & Kommunikation (m/w/d)
Projektmanager ERP, CRM & Kommunikation (m/w/d)
Marktgesellschaft der Naturland Bauern AG
Hohenkammer bei München
Teilweise Home-Office
Marktgesellschaft der Naturland Bauern AG * Hohenkammer bei München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind Ihr kompetenter Partner, wenn es um Saatgut, Pflanzgut und die Vermarktung Ihrer Produkte geht. Ob Druschfrüchte, Tiere, Milch, Kartoffeln, Obst oder Gemüse, bei uns sind Ihre Erzeugnisse in guten Händen. Seit 30 Jahren entwickeln wir als Pionier den Bio-Markt für unsere Bauern. Fast 2.500 Bio-Betriebe vermarkten jedes Jahr erfolgreich ihre Produkte über uns. Über 1.050 Landwirte sind Aktionäre der Marktgesellschaft. Wir sind die größte und erfolgreichste Bio-Erzeugergemeinschaft in Deutschland. Über 70 engagierte Mitarbeiter setzen sich täglich für Ihre Belange ein und unterstützen Sie bei der Qualitätssicherung, Lagerung und Logistik. Vertragsart: Vollzeit (40h) Standort: 85411 Hohenkammer (bei München) Aufgaben
Marktgesellschaft der Naturland Bauern AG * Hohenkammer bei München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind Ihr kompetenter Partner, wenn es um Saatgut, Pflanzgut und die Vermarktung Ihrer Produkte geht. Ob Druschfrüchte, Tiere, Milch, Kartoffeln, Obst oder Gemüse, bei uns sind Ihre Erzeugnisse in guten Händen. Seit 30 Jahren entwickeln wir als Pionier den Bio-Markt für unsere Bauern. Fast 2.500 Bio-Betriebe vermarkten jedes Jahr erfolgreich ihre Produkte über uns. Über 1.050 Landwirte sind Aktionäre der Marktgesellschaft. Wir sind die größte und erfolgreichste Bio-Erzeugergemeinschaft in Deutschland. Über 70 engagierte Mitarbeiter setzen sich täglich für Ihre Belange ein und unterstützen Sie bei der Qualitätssicherung, Lagerung und Logistik. Vertragsart: Vollzeit (40h) Standort: 85411 Hohenkammer (bei München) Aufgaben
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Pre-Sales & Client Success Manager (m/w/d)⎮AI-basierte Qualifizierungs- & Learning-Lösungen
Pre-Sales & Client Success Manager (m/w/d)⎮AI-basierte Qualifizierungs- & Learning-Lösungen
rpc - The Retail Performance Company
München
Teilweise Home-Office
rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Deine Zufriedenheit stellen wir durch ein Mentorenprogramm, regelmäßige Happiness Checks und eine ausgebildete Feelgood Managerin sicher.
rpc – The Retail Performance Company ist das Beratungsunternehmen für den gesamten Weg zu einer kundenorientierten Transformation: von der kundenzentrischen Strategie, über Customer Experience Design, Data Analytics bis hin zu People Empowerment und Performance Management. Deine Zufriedenheit stellen wir durch ein Mentorenprogramm, regelmäßige Happiness Checks und eine ausgebildete Feelgood Managerin sicher.
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Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-Testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktstrategien und den ROI zu optimieren. * Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys.
Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-Testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktstrategien und den ROI zu optimieren. * Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys.
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Enable Customer Excellence: Du befähigst Kunden, unser unternehmensinternes Portfolio erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren. * Be the Voice of the Customer: Entwickle ein tiefes Verständnis für unsere Software und arbeite eng mit unserem Product-Team zusammen. * Background: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success eines ambitionierten B2B-SaaS-Unternehmens ODER in der Unternehmensberatung (Strategy, Inhouse, Boutique, IT)
Enable Customer Excellence: Du befähigst Kunden, unser unternehmensinternes Portfolio erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren. * Be the Voice of the Customer: Entwickle ein tiefes Verständnis für unsere Software und arbeite eng mit unserem Product-Team zusammen. * Background: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success eines ambitionierten B2B-SaaS-Unternehmens ODER in der Unternehmensberatung (Strategy, Inhouse, Boutique, IT)
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We are looking for a Customer Success Manager to join our growing Customer Success team. Your mission is to ensure successful onboarding, operational adoption, and the long-term growth of our enterprise customers. You'll act as the voice of the customer internally and coordinate across departments to remove roadblocks and drive results. Regular travel is required for customer visits. You'll report to the Customer Success and work closely with internal in Technical Project Management, Key Account Management, and Customer Support. * Regular customer cadence: check-ins, operational reviews, QBRs * Representing the customer internally and aligning * Ensuring customer sentiment, risks, and opportunities are always visible * 2–4 years in Customer Success, Consulting, or Account Management.
We are looking for a Customer Success Manager to join our growing Customer Success team. Your mission is to ensure successful onboarding, operational adoption, and the long-term growth of our enterprise customers. You'll act as the voice of the customer internally and coordinate across departments to remove roadblocks and drive results. Regular travel is required for customer visits. You'll report to the Customer Success and work closely with internal in Technical Project Management, Key Account Management, and Customer Support. * Regular customer cadence: check-ins, operational reviews, QBRs * Representing the customer internally and aligning * Ensuring customer sentiment, risks, and opportunities are always visible * 2–4 years in Customer Success, Consulting, or Account Management.
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The team works across key top-line growth levers, including sales, pricing, and customer relationship management, and related areas. * Shape and execute the global CRM and client strategy, aligning commercial goals, customer insights, and lifecycle stages to drive engagement, retention, and predictable growth. * Bridge business requirements and CRM solution design, ensuring data, processes, and technology align to enable consistent, insight‑driven customer experiences across all touchpoints. * Experience in global customer strategy, CRM, or client development across multi-brand portfolios across various industries (B2B/B2C) * Proven track record in shaping and executing CRM and clienteling strategies that elevate customer experience, engagement, and loyalty. * Strong ability to turn customer insights into commercial actions, leveraging CRM tools and data to drive measurable impact.
The team works across key top-line growth levers, including sales, pricing, and customer relationship management, and related areas. * Shape and execute the global CRM and client strategy, aligning commercial goals, customer insights, and lifecycle stages to drive engagement, retention, and predictable growth. * Bridge business requirements and CRM solution design, ensuring data, processes, and technology align to enable consistent, insight‑driven customer experiences across all touchpoints. * Experience in global customer strategy, CRM, or client development across multi-brand portfolios across various industries (B2B/B2C) * Proven track record in shaping and executing CRM and clienteling strategies that elevate customer experience, engagement, and loyalty. * Strong ability to turn customer insights into commercial actions, leveraging CRM tools and data to drive measurable impact.
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DEIN APART * Unterföhring * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Werde Reservations Supervisor (m/w/d) in Unterföhring und gestalte gemeinsam mit uns eine professionelle, herzliche Guest Journey – mit Teamgeist, Überblick und Leidenschaft für exzellenten Service! Anstellungsart: Vollzeit * Unterstützung des Teams im Reservierungsalltag inkl. Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfällen * Sicherstellung der Buchungsqualität, Kontrolle von Zahlungen & Rechnungen sowie Pflege der Buchungsrichtlinien * Führung der Schicht, clevere Aufgabenverteilung und Überblick im Tagesgeschäft * Zentrale Ansprechperson für Team, Gäste, Firmenkunden und OTAs inkl. komplexer Anfragen & Feedback * Einarbeitung, Trainings und Feedback zur Förderung von Wissen, Motivation und Teamgeist * Analyse von Reports & Forecasts zur Optimierung von Prozessen nach dem Lean-Luxury-Prinzip
DEIN APART * Unterföhring * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Werde Reservations Supervisor (m/w/d) in Unterföhring und gestalte gemeinsam mit uns eine professionelle, herzliche Guest Journey – mit Teamgeist, Überblick und Leidenschaft für exzellenten Service! Anstellungsart: Vollzeit * Unterstützung des Teams im Reservierungsalltag inkl. Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfällen * Sicherstellung der Buchungsqualität, Kontrolle von Zahlungen & Rechnungen sowie Pflege der Buchungsrichtlinien * Führung der Schicht, clevere Aufgabenverteilung und Überblick im Tagesgeschäft * Zentrale Ansprechperson für Team, Gäste, Firmenkunden und OTAs inkl. komplexer Anfragen & Feedback * Einarbeitung, Trainings und Feedback zur Förderung von Wissen, Motivation und Teamgeist * Analyse von Reports & Forecasts zur Optimierung von Prozessen nach dem Lean-Luxury-Prinzip
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Anschreiben nicht erforderlich
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen.
Mit Deiner proaktiven und kommunikativen Persönlichkeit leistest Du als Customer Success Manager (m/w/d) einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Ausbau sowie zur Optimierung unseres erstklassigen Kundenservices - dein Fokus liegt dabei auf unserem Partnerprogramm. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Customer Success Manager (m/w/d) und darauf, mit Dir unser 5-köpfiges Customer Success Team zu vervollständigen.
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Aktuell wollen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit einem Senior Key Account Manager (mensch) verstärken, um unseren Vertrieb nachhaltig und mit Weitblick zu professionalisieren und auszubauen. * Du berätst und coachst unsere mandatsverantwortlichen Manager zu vertriebsnahen Themen, z.B. zur optimalen Beziehungspflege und Identifizierung von Cross-Selling-Potenzialen * Du analysierst, bewertest und optimierst unsere Customer Experience und Journey über alle Phasen und Touchpoints hinweg
Aktuell wollen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit einem Senior Key Account Manager (mensch) verstärken, um unseren Vertrieb nachhaltig und mit Weitblick zu professionalisieren und auszubauen. * Du berätst und coachst unsere mandatsverantwortlichen Manager zu vertriebsnahen Themen, z.B. zur optimalen Beziehungspflege und Identifizierung von Cross-Selling-Potenzialen * Du analysierst, bewertest und optimierst unsere Customer Experience und Journey über alle Phasen und Touchpoints hinweg
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- Geretsried
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- Friedberg, Bayern
- Planegg
- Oberhaching
- Taufkirchen
- Feldkirchen, Bayern
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- Höhenkirchen-Siegertsbrunn
- Finsing
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- Westliches Europa
- Süddeutschland
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