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2 Treffer für Customer Research Jobs in Müncheberg im Umkreis von 30 km
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villadata Systemhaus GmbH * Strausberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns: avado | villadata - Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), der für die Vermarktung von Servern, Softwarelizenzen, Dienstleistungen und Lösungen verantwortlich ist. Die Marke avado gibt es seit mehr als 30 Jahren und sie wird von engagierten Mitarbeitern geprägt, die stetig für die Umsetzung der Vorstellungen und Wünsche unserer Kunden im Einsatz sind. Ob Security, Cloud, “Everything” as a Service oder eigenentwickelte Software Lösungen: Mit unseren Produkten und Lösungen haben wir als IT-Systemhaus bei avado| villadata die optimalen Antworten auf die Herausforderungen unserer Kunden aus Kommunen und Mittelstand. - Identifizierung von potenziellen Kunden und Geschäftsmöglichkeiten
villadata Systemhaus GmbH * Strausberg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns: avado | villadata - Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), der für die Vermarktung von Servern, Softwarelizenzen, Dienstleistungen und Lösungen verantwortlich ist. Die Marke avado gibt es seit mehr als 30 Jahren und sie wird von engagierten Mitarbeitern geprägt, die stetig für die Umsetzung der Vorstellungen und Wünsche unserer Kunden im Einsatz sind. Ob Security, Cloud, “Everything” as a Service oder eigenentwickelte Software Lösungen: Mit unseren Produkten und Lösungen haben wir als IT-Systemhaus bei avado| villadata die optimalen Antworten auf die Herausforderungen unserer Kunden aus Kommunen und Mittelstand. - Identifizierung von potenziellen Kunden und Geschäftsmöglichkeiten
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Wir suchen DICH im Kundenservice / Customer Support / Büro (m/w/d) in 15374 Müncheberg.
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We work with the world's leading financial services, technology and media companies on the research challenges that genuinely matter to them: pricing strategy, segmentation, customer experience and loyalty. We're a team of curious minds spread across three offices in Berlin, Germany, Bangalore, India, and Silicon Valley, U.S., all motivated by the drive to solve complex challenges through in-depth research and actionable insights. Together, we answer the most critical and strategic research questions for Silicon Valley giants and rising stars, never forgetting to have fun along the way. We are looking for a Junior Market Research Consultant to join our Berlin team. You will be embedded in live client projects from the start, working closely with data to support the delivery of compelling, actionable research. * Solid statistical and methodological grounding: a strong foundation in ...
We work with the world's leading financial services, technology and media companies on the research challenges that genuinely matter to them: pricing strategy, segmentation, customer experience and loyalty. We're a team of curious minds spread across three offices in Berlin, Germany, Bangalore, India, and Silicon Valley, U.S., all motivated by the drive to solve complex challenges through in-depth research and actionable insights. Together, we answer the most critical and strategic research questions for Silicon Valley giants and rising stars, never forgetting to have fun along the way. We are looking for a Junior Market Research Consultant to join our Berlin team. You will be embedded in live client projects from the start, working closely with data to support the delivery of compelling, actionable research. * Solid statistical and methodological grounding: a strong foundation in ...
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Working across disciplines such as psychology, neuroscience, computer science, economics, and sociology, we do research within a context that fosters academic freedom, curiosity, and collaborative work to generate insights that help shape living conditions for individuals and societies to thrive. We combine pioneering interdisciplinary research infrastructures with local and international collaboration to generate knowledge that strengthens individuals and society. with expertise in sleep physiology to lead the integration of polysomnography into our human research program and to analyze the resulting multimodal sleep data. CAAN's research program investigates the role of midlife autonomic changes in setting the stage for neurodegenerative disease, with an emphasis on the noradrenergic locus coeruleus (LC), Alzheimer's disease biomarkers, and emotion–cognition ...
Working across disciplines such as psychology, neuroscience, computer science, economics, and sociology, we do research within a context that fosters academic freedom, curiosity, and collaborative work to generate insights that help shape living conditions for individuals and societies to thrive. We combine pioneering interdisciplinary research infrastructures with local and international collaboration to generate knowledge that strengthens individuals and society. with expertise in sleep physiology to lead the integration of polysomnography into our human research program and to analyze the resulting multimodal sleep data. CAAN's research program investigates the role of midlife autonomic changes in setting the stage for neurodegenerative disease, with an emphasis on the noradrenergic locus coeruleus (LC), Alzheimer's disease biomarkers, and emotion–cognition ...
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Customer Success Manager big® 100% (m/w/d), deutschsprachig
Customer Success Manager big® 100% (m/w/d), deutschsprachig
Kaulquappe GmbH
Stuttgart, Berlin, Zürich, Konstanz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
suchen wir für unsere CDE big® by Kaulquappe zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success Management aus den Fachbereichen Architektur, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen (Bau & Immobilien) oder mit einem vergleichbaren Qualifikationsprofil. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support. * Mindestens drei Jahre Erfahrung im CDE Customer Success, BIM-Management oder in der BIM-Beratung – idealerweise mit einem klaren Bezug zu Bau, Immobilien oder Digitalisierung – bringen Sie souverän durch jede Herausforderung.
suchen wir für unsere CDE big® by Kaulquappe zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Customer Success Management aus den Fachbereichen Architektur, Bauingenieurwesen oder Wirtschaftsingenieurwesen (Bau & Immobilien) oder mit einem vergleichbaren Qualifikationsprofil. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support. * Mindestens drei Jahre Erfahrung im CDE Customer Success, BIM-Management oder in der BIM-Beratung – idealerweise mit einem klaren Bezug zu Bau, Immobilien oder Digitalisierung – bringen Sie souverän durch jede Herausforderung.
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Customer Experience & Insights Manager (m/w/d)
Customer Experience & Insights Manager (m/w/d)
SECURITAS Personalmanagement GmbH
Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mind. 3 Jahre Erfahrung in Customer Experience, VoC-Management, Commercial Excellence oder Marktforschung
Mind. 3 Jahre Erfahrung in Customer Experience, VoC-Management, Commercial Excellence oder Marktforschung
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SAP Consultant (m/w/d) Research & Development Chemie / Pharma
SAP Consultant (m/w/d) Research & Development Chemie / Pharma
SI PRO GmbH Gesellschaft für Systemintegration und Geschäftsprozeßgestaltung
Mannheim, Berlin, Hamburg, München, bundesweit (Home-Office)
Teilweise Home-Office
Als Consultant (w/m/d) im Bereich Research & Development Chemie / Pharma / SAP unterstützt du führende Unternehmen aus der Prozessindustrie im Rahmen von multidisziplinären Beratungsprojekten.
Als Consultant (w/m/d) im Bereich Research & Development Chemie / Pharma / SAP unterstützt du führende Unternehmen aus der Prozessindustrie im Rahmen von multidisziplinären Beratungsprojekten.
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Praktikant (m/w/d) Marktforschung - bis zu 100% Homeoffice möglich
Praktikant (m/w/d) Marktforschung - bis zu 100% Homeoffice möglich
DtGV - Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH
Berlin
Schnelle Bewerbung
DtGV - Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH * Berlin * Praktikum * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Welches Vergleichsportal zeigt wirklich die besten Preise? Welcher Online-Supermarkt kann mit seinem Angebot überzeugen? Welche Versicherung lässt mich bei Fragen und Problemen nicht in der Telefon-Warteschlange hängen? Ganz egal, ob es um einen neuen Handyvertrag, Internet-Bestellungen oder die neue Autoversicherung geht, die richtige Wahl kann manchmal ziemlich schwierig sein. Unsere Mission ist es, Verbrauchern bei ihren Entscheidungen mit objektiven Analysen zur Seite zu stehen. Im Fokus der unabhängigen und neutralen Tests der DtGV stehen neben der Service- und Beratungsqualität im Einzelhandel auch Finanzdienstleistungen, Versicherungsprodukte, Buchungsportale und Online-Shops. Das Spektrum eingesetzter Methoden reicht dabei von verdeckten Vor-Ort Tests (Mystery ...
DtGV - Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH * Berlin * Praktikum * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Welches Vergleichsportal zeigt wirklich die besten Preise? Welcher Online-Supermarkt kann mit seinem Angebot überzeugen? Welche Versicherung lässt mich bei Fragen und Problemen nicht in der Telefon-Warteschlange hängen? Ganz egal, ob es um einen neuen Handyvertrag, Internet-Bestellungen oder die neue Autoversicherung geht, die richtige Wahl kann manchmal ziemlich schwierig sein. Unsere Mission ist es, Verbrauchern bei ihren Entscheidungen mit objektiven Analysen zur Seite zu stehen. Im Fokus der unabhängigen und neutralen Tests der DtGV stehen neben der Service- und Beratungsqualität im Einzelhandel auch Finanzdienstleistungen, Versicherungsprodukte, Buchungsportale und Online-Shops. Das Spektrum eingesetzter Methoden reicht dabei von verdeckten Vor-Ort Tests (Mystery ...
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Senior Manager - Enterprise Architecture - Adobe Customer Solutions
Senior Manager - Enterprise Architecture - Adobe Customer Solutions
Adobe Systems Europe Limited
Berlin, Berlin, Germany
We have a fantastic opportunity for a Senior Manager - Enterprise Architecture - Adobe Customer Solutions to join our Professional Services team based in London. Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. As a Senior Manager - Enterprise Architecture - Adobe Customer Solutions your role will be to develop a high-performing Enterprise Architecture function that enables successful transformation! You will lead, coach, and manage a team of across EMEA, setting clear expectations around customer leadership, design authority, governance, and value orientation. * Drive continuous improvement of enterprise architecture and customer leadership capability, delivery processes, standards, and practices driving customer excellence
We have a fantastic opportunity for a Senior Manager - Enterprise Architecture - Adobe Customer Solutions to join our Professional Services team based in London. Adobe empowers everyone to create through innovative platforms and tools that unleash creativity, productivity and personalized customer experiences. As a Senior Manager - Enterprise Architecture - Adobe Customer Solutions your role will be to develop a high-performing Enterprise Architecture function that enables successful transformation! You will lead, coach, and manage a team of across EMEA, setting clear expectations around customer leadership, design authority, governance, and value orientation. * Drive continuous improvement of enterprise architecture and customer leadership capability, delivery processes, standards, and practices driving customer excellence
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Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von Bahnkunden
Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von Bahnkunden
IVU Traffic Technologies AG
Berlin
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von - Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von in unserem Berliner Team * Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb * Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit
Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von - Wir suchen Customer Manager (m/w/d) für die Betreuung von in unserem Berliner Team * Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb * Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit
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Schnelle Bewerbung
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like.
As our B2B Customer Support Manager (f/m/d), you will serve as the primary point of contact for our campsite partners, delivering an exceptional support experience. * Professional Experience: You bring a significant track record in B2B customer support or the like.
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Diehl Metal Applications GmbH * Berlin (Steglitz) * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familienunternehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition. * Sie führen ein Team von Key Account Managern und berichten direkt an den . * Sie sind verantwortlich für den Umsatz, das Volumen und die Profitabilität sowie die Sicherstellung der Performance bestehender und neuer Kunden. Zudem gestalten Sie aktiv die Sales-Strategie inklusive des Sales-Budgets und wirken an komplexen Projekten mit.
Diehl Metal Applications GmbH * Berlin (Steglitz) * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familienunternehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition. * Sie führen ein Team von Key Account Managern und berichten direkt an den . * Sie sind verantwortlich für den Umsatz, das Volumen und die Profitabilität sowie die Sicherstellung der Performance bestehender und neuer Kunden. Zudem gestalten Sie aktiv die Sales-Strategie inklusive des Sales-Budgets und wirken an komplexen Projekten mit.
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Werkstudent:in Redaktion – Research, Daten & KI (all genders)
Werkstudent:in Redaktion – Research, Daten & KI (all genders)
Finanztip Verbraucherinformation GmbH
Berlin
Schnelle Bewerbung
Finanztip Verbraucherinformation GmbH * Berlin * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Werde Teil unserer Mission bei Finanztip - Du liebst es, Informationen präzise zu recherchieren, Daten verständlich aufzubereiten und neue Technologien sinnvoll einzusetzen? Dann kannst Du bei Finanztip aktiv daran mitwirken, Verbraucherinnen und Verbrauchern fundierte Orientierung bei wichtigen Finanz- und Alltagsthemen zu geben. Gemeinsam mit unserer Expertenredaktion in Berlin arbeitest Du an Inhalten, die Millionen Menschen dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Das sind wir - Finanztip ist kein gewöhnliches Unternehmen. Als Teil der gemeinnützigen Finanztip Stiftung haben wir eine klare Mission: Finanzen einfach machen. Dabei sind wir nicht nur Deutschlands führender Geldratgeber, sondern überzeugen auch als Arbeitgeber mit einer ...
Finanztip Verbraucherinformation GmbH * Berlin * Studentenjobs, Werkstudent * Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Werde Teil unserer Mission bei Finanztip - Du liebst es, Informationen präzise zu recherchieren, Daten verständlich aufzubereiten und neue Technologien sinnvoll einzusetzen? Dann kannst Du bei Finanztip aktiv daran mitwirken, Verbraucherinnen und Verbrauchern fundierte Orientierung bei wichtigen Finanz- und Alltagsthemen zu geben. Gemeinsam mit unserer Expertenredaktion in Berlin arbeitest Du an Inhalten, die Millionen Menschen dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Das sind wir - Finanztip ist kein gewöhnliches Unternehmen. Als Teil der gemeinnützigen Finanztip Stiftung haben wir eine klare Mission: Finanzen einfach machen. Dabei sind wir nicht nur Deutschlands führender Geldratgeber, sondern überzeugen auch als Arbeitgeber mit einer ...
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Working Student (all genders) Conflict Transformation & Radicalisation Research
Working Student (all genders) Conflict Transformation & Radicalisation Research
Berghof Foundation Operations gGmbH
Berlin, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
To support our Conflict Transformation Research department in the 'MOTRA Expert Panels' project, we are looking for a Student Assistant (all genders) The part-time position (12 - 14 hours/week) is to be filled from 01 September 2026. Department: Conflict Transformation Research department - As a working student (all genders), you will be part of our team for conflict transformation research and work closely with the . Your task is to support a sub-project realised by the Berghof Foundation as part of the research consortium 'MOTRA. * Analysing the collected data using qualitative research methods * Coordination of research activities with the consortium , professional exchange and data integration
To support our Conflict Transformation Research department in the 'MOTRA Expert Panels' project, we are looking for a Student Assistant (all genders) The part-time position (12 - 14 hours/week) is to be filled from 01 September 2026. Department: Conflict Transformation Research department - As a working student (all genders), you will be part of our team for conflict transformation research and work closely with the . Your task is to support a sub-project realised by the Berghof Foundation as part of the research consortium 'MOTRA. * Analysing the collected data using qualitative research methods * Coordination of research activities with the consortium , professional exchange and data integration
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Support Expert bist Du das Gesicht von Plus1 und ein entscheidender Teil der Kundenerfahrung.
Als Customer Support Expert bist Du das Gesicht von Plus1 und ein entscheidender Teil der Kundenerfahrung.
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Die Abteilung Radius Telematics Operations, welche noch in seinen Startlöchern steht, sucht eine kundenorientierte und engagierte Person als Customer Service Advisor im Bereich Telematik.
Die Abteilung Radius Telematics Operations, welche noch in seinen Startlöchern steht, sucht eine kundenorientierte und engagierte Person als Customer Service Advisor im Bereich Telematik.
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(Senior) Digital Customer Journey Manager (m/w/d)
(Senior) Digital Customer Journey Manager (m/w/d)
Verti Versicherung AG
Teltow bei Berlin
Teilweise Home-Office
Expertise im Customer Journey Management & CRM
Expertise im Customer Journey Management & CRM
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Customer Relations & Clinical Partner Manager (m/w/d) Medizintechnik
Customer Relations & Clinical Partner Manager (m/w/d) Medizintechnik
Pentracor Healthcare Technology GmbH
Berlin
In dieser Position bewegen Sie sich an der Schnittstelle zwischen medizinischen , klinischer Forschung, Geschäftsführung sowie modernen Customer-Relations- und Customer-Success-Konzepten. Sie gestalten aktiv eine erstklassige Service- und Partnerstruktur – sowohl im persönlichen Austausch mit und Kliniken als auch im Aufbau moderner, digitaler und KI-gestützter Customer-Relation-Lösungen. * die Funktion als zentrale Ansprechperson für organisatorische, servicebezogene und produktbezogene Anliegen im Rahmen unseres Customer-Relations- und Customer-Service-Ansatzes, * die Mitgestaltung und Weiterentwicklung moderner Customer-Relations- und Serviceplattformen im Healthcare-Umfeld, * die Unterstützung beim Aufbau eines digitalen und KI-gestützten Customer-Relation-Interfaces für internationale Partner, * Erfahrung im Bereich Customer Relations, Customer Service, ...
In dieser Position bewegen Sie sich an der Schnittstelle zwischen medizinischen , klinischer Forschung, Geschäftsführung sowie modernen Customer-Relations- und Customer-Success-Konzepten. Sie gestalten aktiv eine erstklassige Service- und Partnerstruktur – sowohl im persönlichen Austausch mit und Kliniken als auch im Aufbau moderner, digitaler und KI-gestützter Customer-Relation-Lösungen. * die Funktion als zentrale Ansprechperson für organisatorische, servicebezogene und produktbezogene Anliegen im Rahmen unseres Customer-Relations- und Customer-Service-Ansatzes, * die Mitgestaltung und Weiterentwicklung moderner Customer-Relations- und Serviceplattformen im Healthcare-Umfeld, * die Unterstützung beim Aufbau eines digitalen und KI-gestützten Customer-Relation-Interfaces für internationale Partner, * Erfahrung im Bereich Customer Relations, Customer Service, ...
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(Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d)
(Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
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Research, review, and help families with their backup care requests and utilization of other benefits * Document and track all customer contacts utilizing company platform in accordance with departmental procedures
Research, review, and help families with their backup care requests and utilization of other benefits * Document and track all customer contacts utilizing company platform in accordance with departmental procedures
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By passing on the exchange purchase prices to our customers, we can reduce their electricity bills by an average of 35%. Our vision is to give every customer the opportunity to control their own energy consumption smartly while protecting the environment and resources. We have already been able to convince over 100,000 customers with our idea. You are RABOT's human voice for our B2B and tenant electricity customers – and the bridge between Customer Support and the B2B team. And you think ahead: You recognize recurring requests, build standard responses and a small customer support playbook, and help reduce manual effort – through automation and self-service. * There is a documented set of standard answers and a small customer support playbook. * Service professional: You have several years of experience in customer support or direct customer care – whether B2B or B2C.
By passing on the exchange purchase prices to our customers, we can reduce their electricity bills by an average of 35%. Our vision is to give every customer the opportunity to control their own energy consumption smartly while protecting the environment and resources. We have already been able to convince over 100,000 customers with our idea. You are RABOT's human voice for our B2B and tenant electricity customers – and the bridge between Customer Support and the B2B team. And you think ahead: You recognize recurring requests, build standard responses and a small customer support playbook, and help reduce manual effort – through automation and self-service. * There is a documented set of standard answers and a small customer support playbook. * Service professional: You have several years of experience in customer support or direct customer care – whether B2B or B2C.
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. Mit deiner Erfahrung analysierst du Herausforderungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Customer-Service-Prozesse bei. Gleichzeitig stärkst du das Team durch gezielte Wissensweitergabe, unterstützt die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und setzt damit den Qualitätsstandard für unseren gesamten Customer Service Bereich. * Du bist zentrale fachliche Ansprechperson im Customer Service für Privat- und Geschäftskund:innen und betreust komplexe Anliegen entlang der gesamten Customer Journey, vom Abschluss des Abonnements bis zur Fahrzeugrückgabe. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie ...
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Berufserfahrung im Customer Support und/oder Vertrieb, idealerweise im internationalen Umfeld
Berufserfahrung im Customer Support und/oder Vertrieb, idealerweise im internationalen Umfeld
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Das sind hochkritische Systeme – und genau hier spielt ein starker Customer Service eine zentrale Rolle. Als Customer Service Specialist bist du die Schnittstelle zwischen Kundenbetrieb, System und Entwicklung.
Das sind hochkritische Systeme – und genau hier spielt ein starker Customer Service eine zentrale Rolle. Als Customer Service Specialist bist du die Schnittstelle zwischen Kundenbetrieb, System und Entwicklung.
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Als Manager Customer Telesales Retention am Standort Berlin übernehmen Sie die Verantwortung für die Steuerung unserer externen Call-Center-Dienstleister im Bereich Telesales. So tragen Sie maßgeblich zur Optimierung unserer Prozesse und zum Erfolg im Bereich Customer Telesales Retention bei.
Als Manager Customer Telesales Retention am Standort Berlin übernehmen Sie die Verantwortung für die Steuerung unserer externen Call-Center-Dienstleister im Bereich Telesales. So tragen Sie maßgeblich zur Optimierung unserer Prozesse und zum Erfolg im Bereich Customer Telesales Retention bei.