Bosch Gruppe * Erfurt * Feste Anstellung * Vollzeit - Willkommen bei Bosch - Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Die Hörburger GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung! Anstellungsart: Unbefristet - Arbeitszeit: Vollzeit - Arbeitsort: Erfurt - Aufgaben * Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung einer effektiven Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme * Verantwortung für Incident- und Problem-Management sowie Koordination der Supportlevel 1–3 inklusive Eskalationsmanagement * Gesamtverantwortung für das Ticketsystem (z. B. JIRA, Azure DevOps) inklusive Workflow-Definition und Systempflege
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