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47 Treffer für Customer Controller Jobs in Geesthacht im Umkreis von 30 km
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Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU
Als CRM Analyst (w/m/d) Churn Prevention & Customer Growth im Customer Management übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. * Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L insbesondere Marge, Churn, Customer-Lifetime-Value (CLV), Service-Revenue / ARPU
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CRM Consultant - Customer Experience / Oracle CX (m/w/d)
CRM Consultant - Customer Experience / Oracle CX (m/w/d)
Broadpin powered by PROMATIS
Ettlingen, Münster, Hamburg
Schnelle Bewerbung
Du berätst unsere nationalen und internationalen Kund:innen im gehobenen Mittelstand sowie im Enterprise-Umfeld mit Fokus auf kundenzentrierte Prozesse in Vertrieb, Service, Marketing und Customer Engagement * Du analysierst, gestaltest und optimierst digitale Customer-Experience-Prozesse mit Schwerpunkt auf Oracle CX und CRM-Lösungen * Du gestaltest durchgängige Customer Journeys, zum Beispiel Lead-to-Order, Opportunity-to-Cash, Issue-to-Resolution oder Customer Engagement * Du bringst mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, CRM, Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder digitale Geschäftsprozesse mit, idealerweise in einem beratungsnahen Umfeld * Du verstehst kundenzentrierte End-to-End-Prozesse in Vertrieb, Service und Customer Engagement * Projektleitung: Du wirst auf die Leitung eigener Projekte innerhalb von drei Jahren vorbereitet und tauchst tief in ...
Du berätst unsere nationalen und internationalen Kund:innen im gehobenen Mittelstand sowie im Enterprise-Umfeld mit Fokus auf kundenzentrierte Prozesse in Vertrieb, Service, Marketing und Customer Engagement * Du analysierst, gestaltest und optimierst digitale Customer-Experience-Prozesse mit Schwerpunkt auf Oracle CX und CRM-Lösungen * Du gestaltest durchgängige Customer Journeys, zum Beispiel Lead-to-Order, Opportunity-to-Cash, Issue-to-Resolution oder Customer Engagement * Du bringst mindestens 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, CRM, Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder digitale Geschäftsprozesse mit, idealerweise in einem beratungsnahen Umfeld * Du verstehst kundenzentrierte End-to-End-Prozesse in Vertrieb, Service und Customer Engagement * Projektleitung: Du wirst auf die Leitung eigener Projekte innerhalb von drei Jahren vorbereitet und tauchst tief in ...
NEU
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BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
BSI Customer Suite CRM & CX Expert (all genders)
adesso SE
Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Leipzig, Dortmund, Essen, Paderborn, Münster
Anschreiben nicht erforderlich
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
End-to-End-Verantwortung: Du gestaltest CRM- und CX-Projekte auf Basis der BSI Customer Suite von der Idee bis zum Go-Live. * BSI-Konfiguration: Du konfigurierst die Customer Suite bzw. steuerst die technische Umsetzung und entwickelst unsere Methoden, Templates und Best Practices im BSI-Umfeld weiter. * Fundierte Projekterfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in CRM- oder CX-Projekten mit, idealerweise im Zusammenspiel mit der BSI Customer Suite.
Schnelle Bewerbung
Als Teamleiter Customer-Plattform übernimmst Du die End-to-End Product Ownership für unsere App und die Online-Self-Service-Plattform. * Dabei nutzt Du Daten, Analytics und A/B-Tests als Grundlage für Produktentscheidungen und eine konsistente Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg * Fundiertes Verständnis von UX/UI, Customer Journeys und datengetriebener Produktentwicklung
Als Teamleiter Customer-Plattform übernimmst Du die End-to-End Product Ownership für unsere App und die Online-Self-Service-Plattform. * Dabei nutzt Du Daten, Analytics und A/B-Tests als Grundlage für Produktentscheidungen und eine konsistente Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg * Fundiertes Verständnis von UX/UI, Customer Journeys und datengetriebener Produktentwicklung
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Business Analyst - Digitales Marketing (m/w/d)
Business Analyst - Digitales Marketing (m/w/d)
EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Du identifizierst Optimierungs‑ und Innovationspotenziale entlang der gesamten Customer Journey – digital wie analog.
Du identifizierst Optimierungs‑ und Innovationspotenziale entlang der gesamten Customer Journey – digital wie analog.
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Mitarbeit im digitalen Produktmanagement: Unterstütze die Entwicklung und Optimierung digitaler Services (z. B. App, Website, Newsletter) entlang der Customer Journey – von der ersten Idee bis zum Go-Live.
Mitarbeit im digitalen Produktmanagement: Unterstütze die Entwicklung und Optimierung digitaler Services (z. B. App, Website, Newsletter) entlang der Customer Journey – von der ersten Idee bis zum Go-Live.
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Schnelle Bewerbung
Optimierung von Customer Journeys und digitalen Produktabschluss-Strecken
Optimierung von Customer Journeys und digitalen Produktabschluss-Strecken
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CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
CRM Solution Consultant (m/w/d) Low-Code/No-Code Platforms
PTA GmbH
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Mannheim,München,Stuttgart
Teilweise Home-Office
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
Fachliche Anforderungen bei Kunden im Bereich CRM (Customer Relationship Management) aufnehmen und analysieren
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Schnelle Bewerbung
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit R&D, Quality, Digital Media, Customer Marketing, Grafik und Storytelling
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit R&D, Quality, Digital Media, Customer Marketing, Grafik und Storytelling
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Praktikum Brand & Creative | Kampagnenmanagement für Plattformkampagnen (w/m/d)
Praktikum Brand & Creative | Kampagnenmanagement für Plattformkampagnen (w/m/d)
Otto GmbH & Co. KGaA
Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Darüber hinaus verantworten wir die Entwicklung, kreative Konzeption, Umsetzung und Bewertung integrierter Kampagnen entlang der Customer Journey.
Darüber hinaus verantworten wir die Entwicklung, kreative Konzeption, Umsetzung und Bewertung integrierter Kampagnen entlang der Customer Journey.
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Du analysierst und optimierst die E-Commerce-Plattform mit dem Ziel, die Ticket-Sales entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig zu steigern.
Du analysierst und optimierst die E-Commerce-Plattform mit dem Ziel, die Ticket-Sales entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig zu steigern.
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Director Product Development – Beverages (m/f/d)
Director Product Development – Beverages (m/f/d)
ADM EMEA Corporate Services GmbH
Heidelberg, Hamburg, Berlin, Mainz, Straubing
Teilweise Home-Office
as Director Product Development – Beverages (m/f/d) for Strategic Customers across EMEA - With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. As Director Product Development (CD&D) – Beverages (Strategic Customers), you will lead a team of experienced beverage product developers focused on delivering innovative solutions for our important global customers across EMEA. In this role, you will combine technical leadership, customer insight, and innovation management to drive the development of differentiated beverage concepts and formulations. You will work with strategic customers to understand their needs, anticipate market trends, and translate these insights into commercially successful product solutions.
as Director Product Development – Beverages (m/f/d) for Strategic Customers across EMEA - With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. As Director Product Development (CD&D) – Beverages (Strategic Customers), you will lead a team of experienced beverage product developers focused on delivering innovative solutions for our important global customers across EMEA. In this role, you will combine technical leadership, customer insight, and innovation management to drive the development of differentiated beverage concepts and formulations. You will work with strategic customers to understand their needs, anticipate market trends, and translate these insights into commercially successful product solutions.
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Scientific Marketing Manager (f/m/x) for Diagnostic Products
Scientific Marketing Manager (f/m/x) for Diagnostic Products
Sysmex Europe SE
Hamburg
Teilweise Home-Office
Building and maintaining strong relationships with KOLs to capture voice of customer and support evidence-based decision-making * Developing and delivering high-quality scientific content and training for internal teams, affiliates, and customers * Fluent English language skills and willingness to travel internationally (~20%) to support customers and scientific activities
Building and maintaining strong relationships with KOLs to capture voice of customer and support evidence-based decision-making * Developing and delivering high-quality scientific content and training for internal teams, affiliates, and customers * Fluent English language skills and willingness to travel internationally (~20%) to support customers and scientific activities
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Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Brand Marketing, Corporate Communications, Vertrieb und Operations, um eine durchgängige Customer Experience sicherzustellen.
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Brand Marketing, Corporate Communications, Vertrieb und Operations, um eine durchgängige Customer Experience sicherzustellen.
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Schnittstelle zu Business Services Organisationen (Sales, Operations, Customer Service, Vigilance etc.)
Schnittstelle zu Business Services Organisationen (Sales, Operations, Customer Service, Vigilance etc.)
NEU
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Schnelle Bewerbung
Strukturierte Tests entlang der gesamten Customer Journey: Gebotsstrategien, Asset-Gruppen, Zielgruppen, Landingpages
Strukturierte Tests entlang der gesamten Customer Journey: Gebotsstrategien, Asset-Gruppen, Zielgruppen, Landingpages
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Lead execution of regional marketing campaigns or programs that drive brand awareness, demand, and customer engagement. Market & Customer Insights * Identify opportunities for market penetration, customer segmentation, and demand generation. * Lead market research to understand customer behaviors, regional trends, and competitive landscapes. * Strong knowledge of semiconductor markets, customers, their applications, and/or supply chains * Entrepreneurial thinking, result oriented, customer focused * Occasional business travels to meet teams and customers
Lead execution of regional marketing campaigns or programs that drive brand awareness, demand, and customer engagement. Market & Customer Insights * Identify opportunities for market penetration, customer segmentation, and demand generation. * Lead market research to understand customer behaviors, regional trends, and competitive landscapes. * Strong knowledge of semiconductor markets, customers, their applications, and/or supply chains * Entrepreneurial thinking, result oriented, customer focused * Occasional business travels to meet teams and customers
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Senior Product Manager - Materials Management (d/f/m)
Senior Product Manager - Materials Management (d/f/m)
4flow
Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Heidelberg, München, Rüsselsheim, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Conduct market research and customer interviews across regions and prioritize the product backlog based on business impact and feasibility.
Conduct market research and customer interviews across regions and prioritize the product backlog based on business impact and feasibility.
NEU
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Darum setzen wir auf Lösungen, die Medical Fitness präziser, schneller und smarter machen – und auf ein Inside-Sales-Team, das unsere Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey begleitet.
Darum setzen wir auf Lösungen, die Medical Fitness präziser, schneller und smarter machen – und auf ein Inside-Sales-Team, das unsere Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey begleitet.
NEU
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Monitoring product performance, driving 3rd level support activities and continuous improvement based on customer feedback, usage data, service reports and complaint trends * Knowledge of clinical laboratory workflows, operational requirements and customer needs in diagnostic environments
Monitoring product performance, driving 3rd level support activities and continuous improvement based on customer feedback, usage data, service reports and complaint trends * Knowledge of clinical laboratory workflows, operational requirements and customer needs in diagnostic environments
Senior Strategy Consultant Digital Marketing (all genders)
Senior Strategy Consultant Digital Marketing (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Hamburg, Münster
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
KI-Use Cases: Du entwickelst und bewertest KI-bezogene Use Cases im Marketing- und Customer-Experience-Umfeld und berätst zum sinnvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Generative AI entlang der gesamten Customer Journey.
KI-Use Cases: Du entwickelst und bewertest KI-bezogene Use Cases im Marketing- und Customer-Experience-Umfeld und berätst zum sinnvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Generative AI entlang der gesamten Customer Journey.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet.
Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken von freenet.
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Schnelle Bewerbung
Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? * Du entwickelst, implementierst und optimierst automatisierte Customer Journeys – insbesondere im Bereich Reaktivierung und Aktivierung * Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation * Du arbeitest eng mit Marketing, Product Team, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln
Du denkst in Customer Journeys, liebst datengetriebene Entscheidungen und hast ein gutes Gespür für relevante Kommunikation? * Du entwickelst, implementierst und optimierst automatisierte Customer Journeys – insbesondere im Bereich Reaktivierung und Aktivierung * Du segmentierst Zielgruppen und übersetzt Customer Insights in personalisierte, relevante Kommunikation * Du arbeitest eng mit Marketing, Product Team, Tech und Customer Experience zusammen, um CRM-Strategien effizient umzusetzen und weiterzuentwickeln
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Produktmanager (m/w/d) - Schmiermitteladditive
Produktmanager (m/w/d) - Schmiermitteladditive
Metall-Chemie GmbH & Co. KG
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Durchführung von Voice-of-the Customer-Meetings und Kundenzufriedenheitsanalysen
Durchführung von Voice-of-the Customer-Meetings und Kundenzufriedenheitsanalysen
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European Marketing Manager (m/w/d) ambulante Operationszentren
European Marketing Manager (m/w/d) ambulante Operationszentren
Stryker GmbH & Co.KG
Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Hannover, München, Stuttgart, Tuttlingen, Dresden, Erfurt
Teilweise Home-Office
Führung der Kunden- und KOL-Engagement-Strategie, einschließlich Advisory Boards, Voice-of-Customer-Aktivitäten, paneuropäischer Events, Schulungsprogramme und Aufbau strategischer Kundenbeziehungen
Führung der Kunden- und KOL-Engagement-Strategie, einschließlich Advisory Boards, Voice-of-Customer-Aktivitäten, paneuropäischer Events, Schulungsprogramme und Aufbau strategischer Kundenbeziehungen