End-to-End Verantwortung für CRM Performance mit klarem Fokus auf Business Impact (z. B. Engagement, Conversion, Umsatzbeitrag entlang des Funnels) * Konzeption, Implementierung und Optimierung von komplexen, datengetriebenen Customer Journeys (Multi-Channel: E-Mail, Push, In-App, SMS) * Planung, Durchführung und Weiterentwicklung einer strukturierten Testing- und Optimierungsstrategie (A/B-Testing, Segmentierung, Personalisierung) * Mehrjährige Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing (idealerweise 6+ Jahre) mit klarem Fokus auf Business Impact (Conversion, Umsatz, Engagement)
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