Customer Experience & Conversion * Optimierung der Customer Journey vom ersten Besuch bis zum Kauf und darüber hinaus * Identifikation von Reibungspunkten und Verbesserung der Conversion Rates entlang des Funnels * Optimierung zentraler Webshop-Touchpoints wie Homepage, Navigation, Landing Pages, PDPs, Warenkorb und Kollektionen * Verantwortung und Optimierung von CRM-Kampagnen über E-Mail, SMS und Lifecycle-Flows * Nutzung von KI für Testing, Reporting, Customer-Journey-Analysen und Content-Optimierung * Conversion Rate * Fundierte E-Commerce-Erfahrung mit einem ausgeprägten Mindset für Testing, Optimierung und Umsetzung (Pluspunkte für Erfahrung im D2C Umfeld)
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