Du arbeitest dich gemeinsam mit dem in Jira als ITSM-Ticketsystem ein und lernst dabei Konfigurationen, Zusammenhänge und praktische Anwendungsfälle kennen. * Du hast Interesse an IT-Service-Management, digitalen Prozessen, Ticketsystemen und strukturiertem Wissensmanagement. Du erhältst Einblicke in die praktische Nutzung von Jira als ITSM-System, lernst Anforderungen aus dem Fachbereich aufzunehmen und umzusetzen und unterstützt dabei, Transparenz über Prozesse, SLAs, Tickets und Assets zu schaffen.
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