Für unser Beschwerdemanagement suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Prozesse denkt, Menschen entwickelt und Qualität lebt. * Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Beschwerdemanagement, Kundenservice oder Schaden * Verti Versicherung AG * Teltow bei Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein Team führen und entscheidend dazu beitragen, wie wir als Versicherer mit Kundenfeedback umgehen? Dann bist du bei uns genau richtig! * Du führst ein motiviertes Team und stärkst dessen fachliche und persönliche Entwicklung. * Du sorgst für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Schaden- und Beschwerdefällen. * Du gibst komplexe Fälle & Beschwerdeantworten frei und stellst hohe Qualitätsstandards sicher. * Du analysierst Schaden- und Beschwerdemuster, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und entwickelst Abläufe weiter.
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