Als Performancemanager Communication Center (m/w/d) bist Du verantwortlich für - Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Performancemanger Communication Center (m/w/d) in Vollzeit * verschiedene Gesellschaften im Bereich Communication Center * die Steuerung des Communication Center Betriebes sowie Monitoring der Telefonanlagen (In- & Outbound) mit Hilfe spezifischer Software * bereits Erfahrung mitbringst im Bereich Call Center / Communication Center, Forderungsmanagement, Analyse von KPI's sowie Erfahrung in modernen Call Center Systemlandschaften * Lowell Group * Essen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber * eine permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten Kennzahlen * eine Optimierung der Arbeitsprozesse sowie der Schnittstellen zu internen und externen Partnern
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