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2.499 Treffer für Client Service Director Jobs in Weilerswist im Umkreis von 30 km
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VP of Delivery DACH, Experience & Engineering
VP of Delivery DACH, Experience & Engineering
Dept Germany Marketing Holding GmbH
Hamburg, Berlin, Cologne; Germany
Teilweise Home-Office
The VP will focus on orchestrating all our experience and engineering service line delivery, ensuring that quality and profitability targets are met and that client outputs are delivered to a high standard. You will act as a key interface between Growth, Client Services, and Delivery, ensuring seamless business onboarding, optimized workflows, and consistent excellence. * Client Onboarding: Collaborate with Growth and Client Services teams to ensure new business is onboarded effectively and RFP responses are robust from a delivery perspective. * Escalation Management: Work closely with Client Services to proactively manage project escalations, developing effective de-escalation strategies to maintain client satisfaction. Operating at the intersection of technology and marketing, our 4,000+ specialists deliver growth invention services across Brand & Media, Experience, ...
The VP will focus on orchestrating all our experience and engineering service line delivery, ensuring that quality and profitability targets are met and that client outputs are delivered to a high standard. You will act as a key interface between Growth, Client Services, and Delivery, ensuring seamless business onboarding, optimized workflows, and consistent excellence. * Client Onboarding: Collaborate with Growth and Client Services teams to ensure new business is onboarded effectively and RFP responses are robust from a delivery perspective. * Escalation Management: Work closely with Client Services to proactively manage project escalations, developing effective de-escalation strategies to maintain client satisfaction. Operating at the intersection of technology and marketing, our 4,000+ specialists deliver growth invention services across Brand & Media, Experience, ...
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(Senior) HR Business Partner (all genders)
(Senior) HR Business Partner (all genders)
The Boston Consulting Group GmbH - BCG
München, Berlin, Frankfurt,Hamburg,Köln,Düsseldorf,Stuttgart,Wien,Zürich,Genf,Warschau,Prag,Budapest
Teilweise Home-Office
That's why Human Resources is one of our most vital teams: From recruiting to career development for BCGers, and from training and mobility support to staffing (assigning our to client casework), the Human Resources Team plays a decisive role in making BCG not just a company but a Group in which each individual can be their best. * Design and lead strategic HR initiatives to embed a strong performance culture across all our Business Service Team functions, aligning departmental and individual goals with business needs - In your strategic capacity, you will serve as an advisor to BST function heads and line managers, reporting directly to BCG's CE Human Resources Director.
That's why Human Resources is one of our most vital teams: From recruiting to career development for BCGers, and from training and mobility support to staffing (assigning our to client casework), the Human Resources Team plays a decisive role in making BCG not just a company but a Group in which each individual can be their best. * Design and lead strategic HR initiatives to embed a strong performance culture across all our Business Service Team functions, aligning departmental and individual goals with business needs - In your strategic capacity, you will serve as an advisor to BST function heads and line managers, reporting directly to BCG's CE Human Resources Director.
Zur Unterstützung unseres Publicis Health Teams suchen wir eine*n Director Business Development (m/w/d). * Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Strategie, Kreation, Data, Media und Client Leadership zur Realisierung gemeinsamer Wachstumsziele
Zur Unterstützung unseres Publicis Health Teams suchen wir eine*n Director Business Development (m/w/d). * Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Strategie, Kreation, Data, Media und Client Leadership zur Realisierung gemeinsamer Wachstumsziele
NEU
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Oberbauleiter / Site Director Construction (w/m/d) EPCM Industry ‒ Großanlagenbau
Oberbauleiter / Site Director Construction (w/m/d) EPCM Industry ‒ Großanlagenbau
Drees & Sommer SE
Stuttgart,Frankfurt am Main, München, Hamburg, Leipzig, Köln, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Drees & Sommer SE * Stuttgart,Frankfurt am Main, München, Hamburg, Leipzig, Köln, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere über 6.500 Mitarbeitenden an mehr als 80 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in. Ihre Aufgaben - Bringen Sie Ihre Expertise als erfahrener Bauleiter / Construction Manager ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Industrie!
Drees & Sommer SE * Stuttgart,Frankfurt am Main, München, Hamburg, Leipzig, Köln, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere über 6.500 Mitarbeitenden an mehr als 80 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in. Ihre Aufgaben - Bringen Sie Ihre Expertise als erfahrener Bauleiter / Construction Manager ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Industrie!
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Director Sales (m/w/d) Als „Director Sales“ (m/w/d) beeinflusst Du unseren Unternehmenserfolg massiv!
Director Sales (m/w/d) Als „Director Sales“ (m/w/d) beeinflusst Du unseren Unternehmenserfolg massiv!
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Associate Director (m/w/d) Industrial & Logistics
Associate Director (m/w/d) Industrial & Logistics
Colliers International Deutschland GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Unterstützung unseres Industrial & Logistics Letting Teams am Standort Düsseldorf oder Köln suchen wir ab sofort einen Associate Director (m/w/d) Industrial & Logistics * Familienservice (z.B. Kita-Notfallbetreuung)
Zur Unterstützung unseres Industrial & Logistics Letting Teams am Standort Düsseldorf oder Köln suchen wir ab sofort einen Associate Director (m/w/d) Industrial & Logistics * Familienservice (z.B. Kita-Notfallbetreuung)
NEU
Project Director (w/m/d) EPCM Industry ‒ TGA Planung
Project Director (w/m/d) EPCM Industry ‒ TGA Planung
Drees & Sommer SE
Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Hamburg, Leipzig, Köln, Berlin
Teilweise Home-Office
Bringen Sie Ihre Expertise als Project Director EPCM Industry ‒ TGA Planung ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Industrie!
Bringen Sie Ihre Expertise als Project Director EPCM Industry ‒ TGA Planung ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Industrie!
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Director Engineering (m/w/d) Maschinenbau
Director Engineering (m/w/d) Maschinenbau
HAPEKO Deutschland GmbH
Düsseldorf, Köln, Bonn, Aachen, Düren, Koblenz
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Mandant ist Teil eines internationalen Konzerns, für welchen wir im Rahmen eines diskreten Mandats, einen Director Enigeering (m/w/d) im Maschinenbau suchen.
Unser Mandant ist Teil eines internationalen Konzerns, für welchen wir im Rahmen eines diskreten Mandats, einen Director Enigeering (m/w/d) im Maschinenbau suchen.
Construction Director (w/m/d) EPCM Industry – Management von Großprojekten im Kraftwerks- und Anlagenbau
Construction Director (w/m/d) EPCM Industry – Management von Großprojekten im Kraftwerks- und Anlagenbau
Drees & Sommer SE
Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Köln, Hamburg, Leipzig, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Drees & Sommer SE * Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Köln, Hamburg, Leipzig, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere über 6.500 Mitarbeitenden an mehr als 80 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in. Ihre Aufgaben - Als innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen agieren wir bei Drees & Sommer als ...
Drees & Sommer SE * Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Köln, Hamburg, Leipzig, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir stehen jeden Morgen dafür auf, eine lebenswerte Zukunft für nachfolgende Generationen zu schaffen. Je nach Projekt sind wir Berater, Umsetzer – oder beides – nachhaltiger, innovativer und wirtschaftlicher Lösungen für Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. In interdisziplinären Teams unterstützen unsere über 6.500 Mitarbeitenden an mehr als 80 Standorten weltweit unsere Kunden. Wir denken visionär und realistisch. Wir arbeiten eigenständig und im Team. Mit Leidenschaft und modernsten Technologien. We unite. Join us at Dreso and let's create a world we want to live in. Ihre Aufgaben - Als innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen agieren wir bei Drees & Sommer als ...
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Innerhalb unseres Bereiches Energiedienstleistungen besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Servicemanager EDL (m/w/d).
Innerhalb unseres Bereiches Energiedienstleistungen besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Servicemanager EDL (m/w/d).
NEU
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Schnelle Bewerbung
Event Hotels * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Seit 1992 hat sich Event Hotels zu einem führenden Hotelmanagement-Unternehmen mit über 50 Hotels und 6 Büros in Europa entwickelt. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft spiegelt sich nicht nur in unseren Hotels wider, sondern auch in unserem engagierten Team. In unseren Büros in Köln, Berlin, Frankfurt, Amsterdam, Luxemburg und Liechtenstein arbeiten Spezialist*innen in den Bereichen IT, Accounting, Reservation, Office & People Management, Property & Project Management, Commercial, Revenue, Sales & Marketing zusammen. Anstellungsart: Vollzeit * Großzügige, helle Offices mit moderner, ergonomischer Ausstattung * Bequemer Weg zur Arbeit dank kostenfreiem Deutschlandticket und nahegelegener ÖPNV-Anbindung
Event Hotels * Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Seit 1992 hat sich Event Hotels zu einem führenden Hotelmanagement-Unternehmen mit über 50 Hotels und 6 Büros in Europa entwickelt. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft spiegelt sich nicht nur in unseren Hotels wider, sondern auch in unserem engagierten Team. In unseren Büros in Köln, Berlin, Frankfurt, Amsterdam, Luxemburg und Liechtenstein arbeiten Spezialist*innen in den Bereichen IT, Accounting, Reservation, Office & People Management, Property & Project Management, Commercial, Revenue, Sales & Marketing zusammen. Anstellungsart: Vollzeit * Großzügige, helle Offices mit moderner, ergonomischer Ausstattung * Bequemer Weg zur Arbeit dank kostenfreiem Deutschlandticket und nahegelegener ÖPNV-Anbindung
SKR Reisen GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit. Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum. Willkommen in einem wirklich außergewöhnlichen Team! Unser außergewöhnliches Team umfasst aktuell über 250 dynamische & leidenschaftliche Mitarbeiter:innen, die jeden Tag ihr Bestes geben. Damit machen sie SKR Reisen zum aktuell am stärksten wachsenden Reiseveranstalter für besondere Erlebnisreisen: in den letzten 3 Jahren haben wir unsere Umsätze mehr als verdoppelt. Du verantwortest strategisch und operativ alle Personalthemen – von Recruiting über Retention und Employer Branding bis hin zu Development.
SKR Reisen GmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit. Wir schenken unseren Gästen außergewöhnliche Reiseerlebnisse und bewirken dadurch ein anhaltend starkes Unternehmenswachstum. Willkommen in einem wirklich außergewöhnlichen Team! Unser außergewöhnliches Team umfasst aktuell über 250 dynamische & leidenschaftliche Mitarbeiter:innen, die jeden Tag ihr Bestes geben. Damit machen sie SKR Reisen zum aktuell am stärksten wachsenden Reiseveranstalter für besondere Erlebnisreisen: in den letzten 3 Jahren haben wir unsere Umsätze mehr als verdoppelt. Du verantwortest strategisch und operativ alle Personalthemen – von Recruiting über Retention und Employer Branding bis hin zu Development.
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Schnelle Bewerbung
Verantworten: Du trägst die Verantwortung für den Fahrgastservice und die Fahrgastsicherheit an den Haltestellen und Linien in deinem Bezirk.
Verantworten: Du trägst die Verantwortung für den Fahrgastservice und die Fahrgastsicherheit an den Haltestellen und Linien in deinem Bezirk.
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Abteilungsleiter Service Secure Communication & Monitoring (m/w/d)
Abteilungsleiter Service Secure Communication & Monitoring (m/w/d)
Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Im Zuge einer altersbedingten Nachfolgeregelung besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Leitung Service SECURE COMMUNICATION & MONITORING. * Sie stellen einen reibungslosen Servicebetrieb für Produkte und komplexe Systeme aus dem Bereich der Elektro- und Nachrichtentechnik (Funkgeräte, Antennenanlagen u.ä.) für Kunden aus dem Streitkräfte- und Behördensegment sicher * Sie nutzen und entwickeln vorhandene Kennzahlensysteme zur Performance-Messung weiter, leiten Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und setzen diese zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse um * Sie bringen fundierte mehrjährige Führungserfahrung in Service-Abteilungen oder der Fertigung von Geräten/Systemen der Nachrichten-/Funktechnik mit * Sie haben fundierte Betriebswirtschafts- und Projektmanagement-Kenntnisse sowie nachweisliche Erfolge in der Umsetzung von Lean-Management-Methoden und ...
Im Zuge einer altersbedingten Nachfolgeregelung besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Leitung Service SECURE COMMUNICATION & MONITORING. * Sie stellen einen reibungslosen Servicebetrieb für Produkte und komplexe Systeme aus dem Bereich der Elektro- und Nachrichtentechnik (Funkgeräte, Antennenanlagen u.ä.) für Kunden aus dem Streitkräfte- und Behördensegment sicher * Sie nutzen und entwickeln vorhandene Kennzahlensysteme zur Performance-Messung weiter, leiten Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und setzen diese zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse um * Sie bringen fundierte mehrjährige Führungserfahrung in Service-Abteilungen oder der Fertigung von Geräten/Systemen der Nachrichten-/Funktechnik mit * Sie haben fundierte Betriebswirtschafts- und Projektmanagement-Kenntnisse sowie nachweisliche Erfolge in der Umsetzung von Lean-Management-Methoden und ...
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(Senior) Manager FinOps & IT Cost Management (Financial Services) (w/m/d)
(Senior) Manager FinOps & IT Cost Management (Financial Services) (w/m/d)
EY Deutschland
Berlin, Frankfurt/Main, Düsseldorf, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein. * Aufbau und Steuerung von Kundenbeziehungen auf Entscheidungsebene; Mitgestaltung unseres FinOps-Service-Portfolios sowie aktive Weiterentwicklung der EY-Assets (Maturity Assessments, Operating Model Blueprints, Lever Books)
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Unser Unternehmen übernimmt dabei Funktionen wie den technischen Netzservice, Kundenservice, Messwesen, Erlös- und Kostenmanagement, Regulierungsmanagement und Netzzugang, Netzplanung und Asset-Management. Innerhalb unseres Bereiches Kaufmännische Geschäftsführung besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Servicemanager Netzwirtschaft (m/w/d).
Unser Unternehmen übernimmt dabei Funktionen wie den technischen Netzservice, Kundenservice, Messwesen, Erlös- und Kostenmanagement, Regulierungsmanagement und Netzzugang, Netzplanung und Asset-Management. Innerhalb unseres Bereiches Kaufmännische Geschäftsführung besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Servicemanager Netzwirtschaft (m/w/d).
(Senior) Manager Cloud & Data Center Transformation & Sovereignity (Financial Services) (w/m/d)
(Senior) Manager Cloud & Data Center Transformation & Sovereignity (Financial Services) (w/m/d)
EY Deutschland
Berlin, Düsseldorf, Hamburg,Frankfurt/Main, München, Köln, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.
Unser Bereich Financial Services fokussiert sich auf Finanzdienstleistungen und unterstützt Banken, Versicherungen und Asset Manager dabei, in einer sich stets verändernden und schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.
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KV Werk Vertriebsservice GmbH * Vorbereitung und Durchführung von medizinischen Risikovoranfragen beim Versicherer sowie von Projektarbeiten zur Verbesserung des Vertriebsservices
KV Werk Vertriebsservice GmbH * Vorbereitung und Durchführung von medizinischen Risikovoranfragen beim Versicherer sowie von Projektarbeiten zur Verbesserung des Vertriebsservices
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du steuerst den gesamten Ticket- und Service-Request-Prozess: Priorisierung, Routing, Bearbeitungszeiten, Eskalationslogik. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen, verstehst ihre ...
Für den Bereich IT Management suchen wir ab sofort und unbefristet einen: IT Service Manager (m/w/d) * Du baust das IT Service Management strukturiert auf — inklusive Prozessdefinition, Rollenbeschreibungen, SLAs und Eskalationspfaden. * Du verantwortest den IT Service Katalog: Du definierst, welche Services die IT anbietet, unter welchen Bedingungen, mit welchen Qualitätsversprechen — und du hältst ihn aktuell. * Du steuerst den gesamten Ticket- und Service-Request-Prozess: Priorisierung, Routing, Bearbeitungszeiten, Eskalationslogik. * Du übernimmst eine wichtige Koordinationsrolle bei IT-Notfällen und Cyber-Vorfällen: Du bist nicht der Security-Experte, aber du stellst sicher, dass Prozesse greifen, Zuständigkeiten im IT Service Desk klar sind und die richtigen Personen zur richtigen Zeit eingebunden werden. * Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen, verstehst ihre ...
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
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Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice
Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unseren Kundenservice – mit klarem Fokus darauf, Kundenservice end-to-end wirksam zu steuern und die Bestandskundenentwicklung als strategisches Wachstumsfeld konsequent auszubauen. * Kundenservice end-to-end & Bestandskundenentwicklung: Mit deinem Verständnis der „Bestandkundenentwicklung als Wachstumsfeld“ entwickelst du gemeinsam mit Vertrieb und Marketing systematisch Maßnahmen zur Kündigervermeidung, Kündigerrückgewinnung sowie zu Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen. * Systeme & Daten als Werttreiber: Du nutzt Salesforce konsequent als Steuerungs- und Enablement-Plattform, arbeitest sicher in einer gemeinsamen CRM-Welt mit Vertrieb und Marketing und nutzt ...
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir dich am Standort Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung als Abteilungsleitung (alle*) Kundenservice Du übernimmst die Gesamtverantwortung für unseren Kundenservice – mit klarem Fokus darauf, Kundenservice end-to-end wirksam zu steuern und die Bestandskundenentwicklung als strategisches Wachstumsfeld konsequent auszubauen. * Kundenservice end-to-end & Bestandskundenentwicklung: Mit deinem Verständnis der „Bestandkundenentwicklung als Wachstumsfeld“ entwickelst du gemeinsam mit Vertrieb und Marketing systematisch Maßnahmen zur Kündigervermeidung, Kündigerrückgewinnung sowie zu Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen. * Systeme & Daten als Werttreiber: Du nutzt Salesforce konsequent als Steuerungs- und Enablement-Plattform, arbeitest sicher in einer gemeinsamen CRM-Welt mit Vertrieb und Marketing und nutzt ...
Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie steuern aktiv die kontinuierliche Steigerung der Wirksamkeit des IT Service Desk unter anderem durch ...
Innerhalb unseres Bereiches Informationstechnologien besetzen wir am Standort Köln ab dem 01.12.2026 die Stelle als IT Service Desk Manager (m/w/d). In der Position als IT Service Manager (m/w/d) bei RheinEnergie übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die operative Exzellenz und die langfristige Weiterentwicklung des IT Service Desk. Sie verbinden strategisches Service-Management mit operativer Steuerung und treiben aktiv dieWeiterentwicklung voran. Durch Ihre Expertise leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit des IT-Service Portfolios und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg. * Als IT Service Desk Manager (m/w/d) stellen Sie den operativen Betrieb unter Beachtung qualitativer und wirtschaftlicher Faktoren sicher * Sie steuern aktiv die kontinuierliche Steigerung der Wirksamkeit des IT Service Desk unter anderem durch ...
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Fachleitung (m/w/d) – Enterprise Applikation Management Services
Fachleitung (m/w/d) – Enterprise Applikation Management Services
BG prevent GmbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter.
Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter. * Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement)
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du sicherst die vereinbarten Service Levels und entwickelst Services kontinuierlich weiter. * Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung in der Steuerung komplexer Betriebs‑/Projektsituationen (z. B. Service‑/Vertragsmanagement)
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Schnelle Bewerbung
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen mit und haben praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, ...
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Darüber hinaus bringen Sie fundierte Kenntnisse in den ITILv4-Prozessen mit und haben praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools, ...
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