Service Delivery & Operations: Gesamtverantwortung für Service Delivery Management, Infrastruktur-Betrieb und Service Desk. * CyberSecurity & Compliance: Enge Zusammenarbeit mit Business Solutions, CyberSecurity, Qualitätsmanagement und Compliance (z. B. GxP, NIS2). * Prozessverständnis: Sehr gutes Verständnis IT-Service-Management (ITIL) in der Praxis, KPI- und SLA-Steuerung. o Cloud und Data Center (Azure, Virtualisierung, Backup, Disaster Recovery). * Methodenkompetenz: Gute bis sehr gute Erfahrung im Projekt- und Programm-Management - in der Lage, komplexe Sachverhalte klar und strukturiert aufzubereiten.
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