Deine Rolle in einem SatzDu schließt die Lücke zwischen Kundenerfolg und Engineering: kundenspezifische Anpassungen in Python, Protokoll-Integrationen (BACnet/Modbus) und qualifizierter Level-2/3-Support für stabilen, nachvollziehbar dokumentierten Wirkbetrieb. Kurz: Du verbindest Kundenfokus mit Engineering-Exzellenz und stellst Stabilität, Nachvollziehbarkeit und Tempo im Feld sicher. • Level-2/3-Support & Incident-Handling: Ticket-Übernahme, Reproduktion/Analyse (Logs/Tracing), Debugging & Fixes in Python; saubere Übergaben an Engineering inkl. Rollout/Rollback-Hinweisen. • Klarer Qualitätsrahmen (Runbooks, 4-Augen-Prinzip, Least-Privilege) und direkter Draht zu Engineering & Management.
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