Qualifikation: Studienabschluss in Informatik, IT-Management ODER sehr gut abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger, relevanter Berufserfahrung. * IT-Administration und Systembetrieb: Sie betreiben und verwalten die aktive und passive Infrastruktur der Telefonanlage, die Endgeräte sowie die eingesetzte CTI-Software für unsere Mitarbeitenden. * Helpdesk und Ticketbearbeitung: Sie bearbeiten IT-Anfragen rund um Telefonie sowie weitere infrastrukturelle Produkte, führen eigenständig Fehleranalysen für Hard- und Software durch, setzen entsprechende Lösungsmaßnahmen um und betreuen die und kompetent bei allen Fragestellungen. * Monitoring, Systemverfügbarkeit und Notfallmanagement: Sie implementieren und überwachen proaktiv Monitoring-Systeme, reagieren zeitnah auf Systemalarme, erstellen und pflegen Notfallpläne für systemkritische Ausfälle und planen Wartungsarbeiten zur Minimierung ...
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