Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren B2B-Servicefunktion mit. Für den nationalen Customer Service suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ein erfahrenes Team fachlich und menschlich überzeugend führt, operative Prozesse versteht und zugleich moderne Impulse für Servicequalität, Wissensmanagement und Prozessverbesserung setzt. * Sie organisieren und steuern das operative Tagesgeschäft rund um Auftragserfassung, Kunden- und Partneranfragen, Lieferzeiten, Preisanfragen, Angebotsprozesse und Reklamationen. * Sie fördern Wissensmanagement und sichern das Erfahrungswissen langjähriger Mitarbeitender für die Zukunft. * Sie kennen Auftragserfassung, Angebotsprozesse, Liefertermin-, Preis- und Reklamationsanfragen sowie die Schnittstellen zu Vertrieb, Kunden und internen Fachbereichen.
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