Peoplefone GmbH * Fellbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf moderne Business-Kommunikationslösungen. Unsere Kunden sind Geschäftskunden und IT-Systemhäuser, die auf stabile, sichere und professionell betreute Lösungen angewiesen sind. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Helpdesk. Aufgaben * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich VoIP, Netzwerke und SBC-Infrastruktur * Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Systemen * Fehlerdiagnose, Troubleshooting und Dokumentation von Lösungswegen * Zusammenarbeit mit internen Teams zur nachhaltigen Verbesserung von Produkten und Prozessen
Peoplefone GmbH * Fellbach * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf moderne Business-Kommunikationslösungen. Unsere Kunden sind Geschäftskunden und IT-Systemhäuser, die auf stabile, sichere und professionell betreute Lösungen angewiesen sind. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Helpdesk. Aufgaben * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich VoIP, Netzwerke und SBC-Infrastruktur * Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Systemen * Fehlerdiagnose, Troubleshooting und Dokumentation von Lösungswegen * Zusammenarbeit mit internen Teams zur nachhaltigen Verbesserung von Produkten und Prozessen