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First- und Second-Level-Support
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Sachbearbeiter Schutzrechte/ IP Administrator (w/m/d) - Teilzeit
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GEA Tuchenhagen GmbH
Büchen
Teilweise Home-Office
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Hansemut GmbH * Schwarzenbek * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bei Hansemut GmbH begeistern wir unsere Kunden täglich mit hochwertigen Produkten und persönlichem Service. Als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden spielst du eine zentrale Rolle dabei, Vertrauen aufzubauen und echte Lösungen zu liefern, nicht nur Antworten. Aufgaben • + Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – professionell und lösungsorientiert • + Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Rückfragen mit dem Ziel, Kunden langfristig zu binden • + Koordination mit internen Abteilungen (Lager, Versand, Einkauf) für reibungslose Abläufe • + Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System sowie strukturierte Dokumentation von Vorgängen • + Aktive Mitgestaltung bei der Verbesserung unserer Serviceprozesse – deine Ideen sind gefragt - Ihr Profil
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IT Support Engineer (w/m/d)
IT Support Engineer (w/m/d)
d.velop AG
Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mit Deinem technischen Background im Support bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei Incidents, Bugs und Fehleranalysen unserer Kunden und Partner. * Deine Arbeit liegt überwiegend im 2nd Level Support und der technischen Unterstützung von . * Komplexere Vorfälle löst Du gemeinsam mit den zuständigen in unseren technischen Support Teams und den unterschiedlichen Fachbereichen, wie beispielsweise der Entwicklung oder dem Consulting.
Mit Deinem technischen Background im Support bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei Incidents, Bugs und Fehleranalysen unserer Kunden und Partner. * Deine Arbeit liegt überwiegend im 2nd Level Support und der technischen Unterstützung von . * Komplexere Vorfälle löst Du gemeinsam mit den zuständigen in unseren technischen Support Teams und den unterschiedlichen Fachbereichen, wie beispielsweise der Entwicklung oder dem Consulting.
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Senior IT Systemadministrator (m/w/d)
Senior IT Systemadministrator (m/w/d)
RAGOLDS Management Service GmbH
Hamburg, Boizenburg/Elbe
Teilweise Home-Office
Übernahme des qualifizierten 2nd Level-Supports sowie Durchführung zielgerichteter Anwenderschulungen und Software-Trainings
Übernahme des qualifizierten 2nd Level-Supports sowie Durchführung zielgerichteter Anwenderschulungen und Software-Trainings
Service Consultant (w/m/d)
Service Consultant (w/m/d)
d.velop AG
Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zwischen Monitoring, Tickets und Kundensupport fühlst Du Dich wohl?
Zwischen Monitoring, Tickets und Kundensupport fühlst Du Dich wohl?
Project Manager:in Healthcare (w/m/d)
Project Manager:in Healthcare (w/m/d)
d.velop AG
Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dafür arbeitest du eng mit unserem Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammen.
Dafür arbeitest du eng mit unserem Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammen.
(Senior) IT Project Consultant (w/m/d)
(Senior) IT Project Consultant (w/m/d)
d.velop AG
Bocholt, Gescher, Kiel, Meppen, Münster, Osnabrück, Salem, Schöppingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Sparringspartner:in bist Du dort, wo Du gebraucht wirst und unterstützt Deine Kollegen:innen aus dem Project und Product Management oder dem Support gerne, wenn es um fachliche Themenstellungen und Herausforderungen geht.
Als Sparringspartner:in bist Du dort, wo Du gebraucht wirst und unterstützt Deine Kollegen:innen aus dem Project und Product Management oder dem Support gerne, wenn es um fachliche Themenstellungen und Herausforderungen geht.
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Schnelle Bewerbung
Du nimmst Tickets in Jira Service Management auf, qualifizierst sie strukturiert und bearbeitest sie eigenständig im Application Support. * Besonders gut passt du zu uns, wenn du aus Software Testing / QA, Application Support mit Dev-Nähe oder auch aus der Softwareentwicklung mit Wechselrichtung QA/Support kommst. * Erfahrung in Software Testing / QA, Application Support, technischem Support mit Dev-Nähe oder Softwareentwicklung mit Interesse an QA und Support. * Du bist zentrale Anlaufstelle für Support- und Qualitätsfragen rund um unsere Web- und Mobile-Applikationen. * Du unterstützt bei Smoke Tests, Regressionstests, UAT und Testfall-Erstellung, besonders bei Fehlerbildern aus realen Supportfällen. * Erfahrung mit Wissensdatenbanken, Runbooks oder Support-Dokumentation
Du nimmst Tickets in Jira Service Management auf, qualifizierst sie strukturiert und bearbeitest sie eigenständig im Application Support. * Besonders gut passt du zu uns, wenn du aus Software Testing / QA, Application Support mit Dev-Nähe oder auch aus der Softwareentwicklung mit Wechselrichtung QA/Support kommst. * Erfahrung in Software Testing / QA, Application Support, technischem Support mit Dev-Nähe oder Softwareentwicklung mit Interesse an QA und Support. * Du bist zentrale Anlaufstelle für Support- und Qualitätsfragen rund um unsere Web- und Mobile-Applikationen. * Du unterstützt bei Smoke Tests, Regressionstests, UAT und Testfall-Erstellung, besonders bei Fehlerbildern aus realen Supportfällen. * Erfahrung mit Wissensdatenbanken, Runbooks oder Support-Dokumentation
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Application Support Engineer (m/w/d)
Application Support Engineer (m/w/d)
Ehrhardt + Partner Group
Boppard-Buchholz, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
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IT Consultant Application Management & Support Aerospace (m/w/d)
IT Consultant Application Management & Support Aerospace (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zusammen mit deinem Team nimmst du hierzu die Kundenanforderung auf, klärst Schnittstellen und Systemanforderung ab, schulst die Anwender*innen unserer Kunden und kümmerst dich um einen reibungslosen Support
Zusammen mit deinem Team nimmst du hierzu die Kundenanforderung auf, klärst Schnittstellen und Systemanforderung ab, schulst die Anwender*innen unserer Kunden und kümmerst dich um einen reibungslosen Support
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Erfahrung im Application Management oder Support von Business‑Applikationen, idealerweise im Leasing‑, Finanz‑ oder ERP‑Umfeld - Starte als IT Application Manager (w/m/d). * End‑to‑End‑Betreuung der Leasingsoftware Leasman inklusive 2nd‑Level‑Support, User‑Management, Monitoring und Koordination externer Dienstleister.
Erfahrung im Application Management oder Support von Business‑Applikationen, idealerweise im Leasing‑, Finanz‑ oder ERP‑Umfeld - Starte als IT Application Manager (w/m/d). * End‑to‑End‑Betreuung der Leasingsoftware Leasman inklusive 2nd‑Level‑Support, User‑Management, Monitoring und Koordination externer Dienstleister.
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IT Application & Workplace Manager (all genders)
IT Application & Workplace Manager (all genders)
VINCORION Advanced Systems GmbH
Wedel bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Analyse komplexer technischer Störungen und Probleme im Second- und Third-Level-Support sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze und Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung * Mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft-365-, Intune- oder Application-Management-Umfeld inkl. Lifecycle-Management
Analyse komplexer technischer Störungen und Probleme im Second- und Third-Level-Support sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze und Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung * Mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft-365-, Intune- oder Application-Management-Umfeld inkl. Lifecycle-Management
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MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
MFA / Medizinische Fachangestellte als Anwendungsbetreuer medizinische Software (m/w/d) – Softwaresupport für Arztpraxen & MVZ
alanta health group GmbH
Hennef (Sieg), Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
Im Projektmanagement & Softwaresupport stellen wir den reibungslosen Einsatz medizinischer Softwarelösungen sowie deren Integration in bestehende IT- und Geräteinfrastrukturen sicher und tragen somit maßgeblich zur Stabilität, Qualität und Anwender*innenzufriedenheit im medizinischen Umfeld bei. Fachbereich: Medizinische Softwarelösungen/Projektmanagement & Softwaresupport * Als erste Anlaufstelle im Softwaresupport nimmst Du Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie eigenständig. * Du dokumentierst Supportfälle sauber im Ticketsystem und leitest komplexere Anliegen verständlich an das zuständige Team weiter. * Du hältst Tickets nach, pflegst Kundendaten im CRM und unterstützt aktiv bei der Optimierung unserer Supportprozesse sowie bei Softwareupdates.
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Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
Du hast ein Studium im IT-Bereich, alternativ überzeugst du durch relevante Praxiserfahrung im Software-Support oder Cloudbetrieb.
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Technical Lead - IT Application Management & Rapid Development Squad (f/m/d)
Technical Lead - IT Application Management & Rapid Development Squad (f/m/d)
Hamburg Commercial Bank
Hamburg, Kiel
Teilweise Home-Office
Als Tech Lead – Application Management & Rapid Development legst Du die technische Ausrichtung für ein Team fest, das für stabile, sichere und zukunftsfähige Applikationsbetriebsprozesse in einem regulierten Bankenumfeld verantwortlich ist. * Du legst die technische Ausrichtung für den Bereich Application Management & Rapid Development fest und gibst Leitplanken für Betriebsstandards, Lösungsdesign und technische Best Practices vor * Du verfügst über einen fundierten technischen Hintergrund und mehrere Jahre Erfahrung im Application Management, im Applikationsbetrieb oder in der Softwareentwicklung in komplexen Enterprise-IT-Umgebungen * Eine zentrale technische Rolle an der Schnittstelle zwischen Application Management, Provider-Steuerung und Rapid Development
Als Tech Lead – Application Management & Rapid Development legst Du die technische Ausrichtung für ein Team fest, das für stabile, sichere und zukunftsfähige Applikationsbetriebsprozesse in einem regulierten Bankenumfeld verantwortlich ist. * Du legst die technische Ausrichtung für den Bereich Application Management & Rapid Development fest und gibst Leitplanken für Betriebsstandards, Lösungsdesign und technische Best Practices vor * Du verfügst über einen fundierten technischen Hintergrund und mehrere Jahre Erfahrung im Application Management, im Applikationsbetrieb oder in der Softwareentwicklung in komplexen Enterprise-IT-Umgebungen * Eine zentrale technische Rolle an der Schnittstelle zwischen Application Management, Provider-Steuerung und Rapid Development
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Application Integration Engineer (f/m/d)
Application Integration Engineer (f/m/d)
European XFEL GmbH
Schenefeld bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Manage, maintain, support, and upgrade facility applications and collaboration platforms * Support users in implementing and maintaining workflows and application processes, including training and knowledge transfer * Integrate applications into operational processes and institutional infrastructure * Contribute to testing, documentation, and maintenance of applications and solutions * Contribute to the development and continuous improvement of application modules and integrations * Promote the harmonisation, standardisation, and modernisation of applications and processes * Good understanding of application integration concepts, APIs, and interoperability * Good communication and interpersonal skills, including the ability to support users and contribute to training and knowledge transfer * Relevant professional experience in systems administration, application administration, ...
Manage, maintain, support, and upgrade facility applications and collaboration platforms * Support users in implementing and maintaining workflows and application processes, including training and knowledge transfer * Integrate applications into operational processes and institutional infrastructure * Contribute to testing, documentation, and maintenance of applications and solutions * Contribute to the development and continuous improvement of application modules and integrations * Promote the harmonisation, standardisation, and modernisation of applications and processes * Good understanding of application integration concepts, APIs, and interoperability * Good communication and interpersonal skills, including the ability to support users and contribute to training and knowledge transfer * Relevant professional experience in systems administration, application administration, ...
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IT Support (w/m/d) * Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches Verständnis von Windows Umgebungen, Microsoft 365 und mobiler Gerätebetreuung mit
IT Support (w/m/d) * Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest * Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches Verständnis von Windows Umgebungen, Microsoft 365 und mobiler Gerätebetreuung mit
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Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
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IT Application Integration Engineer (m/w/d)
IT Application Integration Engineer (m/w/d)
medac Gesellschaft für klinische Spezialpräparate mbH
Wedel bei Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
An unserem Standort Wedel bei Hamburg suchen wir genau Sie als IT Application Integration Engineer (m/w/d). * Sie verantworten die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen (REST- und SOAP-APIs) sowie eventgesteuerten Prozessen mit Informatica Intelligent Cloud Services (IICS), insbesondere Cloud Application Integration (CAI) und Cloud Data Integration (CDI)
An unserem Standort Wedel bei Hamburg suchen wir genau Sie als IT Application Integration Engineer (m/w/d). * Sie verantworten die Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Schnittstellen (REST- und SOAP-APIs) sowie eventgesteuerten Prozessen mit Informatica Intelligent Cloud Services (IICS), insbesondere Cloud Application Integration (CAI) und Cloud Data Integration (CDI)
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Leitung Anwendungstechnik (m/w/d) Head of Application Technology (m/f/d)
Leitung Anwendungstechnik (m/w/d) Head of Application Technology (m/f/d)
Düllberg Konzentra GmbH & Co. KG
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Hierfür schaffen wir eine moderne Application-&-In-Use-Testing-Plattform mit neuen Labor- und Testflächen. * Aktive Mitgestaltung einer neuen Application-&-In-Use-Testing-Plattform einschließlich Labor-, Geräte- und Testkonzepten * Wir investieren derzeit in den Aufbau einer modernen Application-&-In-Use-Testing-Plattform mit neuen Labor- und Testflächen.
Hierfür schaffen wir eine moderne Application-&-In-Use-Testing-Plattform mit neuen Labor- und Testflächen. * Aktive Mitgestaltung einer neuen Application-&-In-Use-Testing-Plattform einschließlich Labor-, Geräte- und Testkonzepten * Wir investieren derzeit in den Aufbau einer modernen Application-&-In-Use-Testing-Plattform mit neuen Labor- und Testflächen.
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IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Münster,
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Lüchow, Bremen, Berlin, München, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Donauwörth, Marklkofen, Köln, Münster und Oberkochen mehrere IT Onsite Techniker / Onsite Support Techniker (m/w/d) bzw. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d). * Bereitstellung des 1st und 2nd Level Client Supports in einem Onsite Team * Zusammenarbeit mit den nachgelagerten 3rd Level Client Support Teams * Erste Erfahrung in einem Ticketsystem und im IT-Support
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Team Lead Commercial Support & Master Data (m/w/d)
Team Lead Commercial Support & Master Data (m/w/d)
VARO Energy Germany GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
In dieser Schlüsselrolle übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Commercial Support & Master Data und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für reibungslose, effiziente und qualitativ hochwertige Prozesse entlang des kommerziellen Geschäfts. Du stellst sicher, dass Stammdaten, kommerzielle Supportprozesse und administrative Abläufe zuverlässig, termingerecht und mit hoher Datenqualität umgesetzt werden. * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Commercial Support & Master Data * Funktion als zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder in allen Fragen rund um Master Data und Commercial Support * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5–10 Jahre) in den Bereichen Master Data, Commercial Support, Sales Support, Operations Support, Analytics oder vergleichbaren Funktionen
In dieser Schlüsselrolle übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Commercial Support & Master Data und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für reibungslose, effiziente und qualitativ hochwertige Prozesse entlang des kommerziellen Geschäfts. Du stellst sicher, dass Stammdaten, kommerzielle Supportprozesse und administrative Abläufe zuverlässig, termingerecht und mit hoher Datenqualität umgesetzt werden. * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Commercial Support & Master Data * Funktion als zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder in allen Fragen rund um Master Data und Commercial Support * Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 5–10 Jahre) in den Bereichen Master Data, Commercial Support, Sales Support, Operations Support, Analytics oder vergleichbaren Funktionen
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