Grundkenntnisse im Anforderungsmanagement, zum Beispiel Aufnahme von Kundenfeedback oder Formulierung fachlicher Anforderungen EXCON verbindet digitale und analoge Dienstleistungen und hat sich mit seinen Software-Lösungen, erfahrenen Experten im Backoffice und einem flächendeckenden Außendienstnetzwerk in den Bereichen Risikomanagement, Prozess-Outsourcing, Automatisierung, Beratung und Coaching europaweit einen Namen gemacht. * Dokumentation von Supportfällen, Kundenanforderungen und Prozessinformationen - Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Kommunikation, Medien, IT, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Qualifikation. * der Fähigkeit, Kundenanforderungen aufzunehmen, zu strukturieren und verständlich weiterzugeben * Erfahrung mit CRM-, Ticket-, Projektmanagement- oder Dokumentationstools wünschenswert
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