Begleitung des gesamten Produktlebenszyklus des DMS sowie Requirements Engineering: Erfassung, Analyse, Spezifikation und Weiterentwicklung fachlicher und technischer Anforderungen * Support: Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support * Markt- und Trendanalyse: Mitwirkung bei Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey von DMS * Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung, z.B. in den Themenfeldern Business-Analyse, Produktbetreuung oder Anwendungsentwicklung * Erfahrung mit Agilen Methoden und Tools wie JIRA, Confluence sowie Kenntnisse im 2nd-/3rd-Level-Support (Root-Cause-Analyse, Incident-Management nach ITIL)
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