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Technischer Business Analyst im Kundenservice (m/w/d)
Technischer Business Analyst im Kundenservice (m/w/d)
CREALOGIX (Deutschland) GmbH
Jever, Stuttgart, Coburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dabei erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig, bringst Verbesserungsvorschläge ein und trägst dazu bei, unsere Service- und Supportstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du übernimmst die professionelle Betreuung unserer externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Service- und Lösungsqualität sicher * Du behältst vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) im Blick und stellst eine fristgerechte sowie priorisierte Bearbeitung sicher * Du planst und moderierst regelmäßige Abstimmungen mit unseren Kunden zu offenen Tickets, Service-Qualität und Optimierungspotenzialen * Erfahrung mit Web- und Portallösungen sowie ein gutes technisches Verständnis für digitale Anwendungen * Gleitzeit (Servicezeit in dieser Position 08:00-17:00 Uhr)
Dabei erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig, bringst Verbesserungsvorschläge ein und trägst dazu bei, unsere Service- und Supportstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du übernimmst die professionelle Betreuung unserer externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Service- und Lösungsqualität sicher * Du behältst vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) im Blick und stellst eine fristgerechte sowie priorisierte Bearbeitung sicher * Du planst und moderierst regelmäßige Abstimmungen mit unseren Kunden zu offenen Tickets, Service-Qualität und Optimierungspotenzialen * Erfahrung mit Web- und Portallösungen sowie ein gutes technisches Verständnis für digitale Anwendungen * Gleitzeit (Servicezeit in dieser Position 08:00-17:00 Uhr)
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Sie können sich vorstellen, Verantwortung für den Betrieb von unternehmenskritischen Services zu übernehmen und dabei unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln? * Zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität überwachen Sie die definierten KPIs, berichten über diese und nehmen bei Bedarf Optimierungen in Abstimmung mit den Service-Ownern vor. * In Eskalationsfällen übernehmen Sie das Problem-Management nach ITIL und leiten die entsprechenden Aktionen und Prozesse zur Wiederherstellung der Serviceverfügbarkeit ein. * Sehr gute Kenntnisse in der Entwicklung und dem Betrieb von C# .NET basierten Anwendungen, REST-API Schnittstellen sowie in Web- und Datenbank-Server (MS SQL) Technologien.
Sie können sich vorstellen, Verantwortung für den Betrieb von unternehmenskritischen Services zu übernehmen und dabei unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln? * Zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität überwachen Sie die definierten KPIs, berichten über diese und nehmen bei Bedarf Optimierungen in Abstimmung mit den Service-Ownern vor. * In Eskalationsfällen übernehmen Sie das Problem-Management nach ITIL und leiten die entsprechenden Aktionen und Prozesse zur Wiederherstellung der Serviceverfügbarkeit ein. * Sehr gute Kenntnisse in der Entwicklung und dem Betrieb von C# .NET basierten Anwendungen, REST-API Schnittstellen sowie in Web- und Datenbank-Server (MS SQL) Technologien.
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Military IT Expert – vRZ Betrieb Fachanwendungen (m/w/d)
Military IT Expert – vRZ Betrieb Fachanwendungen (m/w/d)
BWI GmbH
Wilhelmshaven, Oldenburg, Osterholz-Scharmbeck, Schortens
Teilweise Home-Office
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Schnelle Bewerbung
Planung und Durchführung von Patch- und Upgrade-Management, Systemaktualisierungen und Service Pack-Installationen
Planung und Durchführung von Patch- und Upgrade-Management, Systemaktualisierungen und Service Pack-Installationen
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Systemadministrator / Engineer Citrix & Windows Server (m/w/d)
Systemadministrator / Engineer Citrix & Windows Server (m/w/d)
NORDFROST GmbH & Co. KG
Schortens
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Fundierte Kenntnisse im Microsoft Windows Server Umfeld, inkl. Domain Controller und deren Services * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Fundierte Kenntnisse im Microsoft Windows Server Umfeld, inkl. Domain Controller und deren Services * Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Du führst zudem Service‑Einsätze durch.
Du führst zudem Service‑Einsätze durch.
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Eine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Proaktivität
Eine serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Proaktivität
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Schnelle Bewerbung
„Wir bringen Lebensfreude in dein Zuhause“ – mit starken Produkten, inspirierenden Homestories und einem Service, der Kundinnen und Kunden wirklich glücklich macht.
„Wir bringen Lebensfreude in dein Zuhause“ – mit starken Produkten, inspirierenden Homestories und einem Service, der Kundinnen und Kunden wirklich glücklich macht.
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Leiter (m/w/d) des Teams der Kreisverwaltungs-Engineers/IT-Organisation
Leiter (m/w/d) des Teams der Kreisverwaltungs-Engineers/IT-Organisation
Landkreis Leer
Leer
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und verlässlicher Lieferfähigkeit im Tagesbetrieb und in Projekten * Anwendungsbereitstellung & Serviceverantwortung o Weiterentwicklung und Einführung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change, Configuration/Asset, Service Request) o Aufbau/Weiterentwicklung von Servicekatalog, Rollenmodellen und Kennzahlen (KPIs) zur Steuerung * Mehrjährige Praxiserfahrung in der IT, idealerweise in Application Delivery / Applikationsbetrieb / Service Management oder projektgetriebener IT * Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise ITIL (Zertifizierung wünschenswert) sowie Verständnis für Prozessdesign und Servicequalität
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und verlässlicher Lieferfähigkeit im Tagesbetrieb und in Projekten * Anwendungsbereitstellung & Serviceverantwortung o Weiterentwicklung und Einführung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change, Configuration/Asset, Service Request) o Aufbau/Weiterentwicklung von Servicekatalog, Rollenmodellen und Kennzahlen (KPIs) zur Steuerung * Mehrjährige Praxiserfahrung in der IT, idealerweise in Application Delivery / Applikationsbetrieb / Service Management oder projektgetriebener IT * Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise ITIL (Zertifizierung wünschenswert) sowie Verständnis für Prozessdesign und Servicequalität
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IT-Systems Specialist Conference and Collaboration (m/w/d)
IT-Systems Specialist Conference and Collaboration (m/w/d)
TKMS GmbH
Kiel,Emden,Bremen
Teilweise Home-Office
Du bearbeitest Anfragen im 2nd-/3rd-Level-Support und koordinierst bei Bedarf die Fehlerbehebung mit Herstellern und stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevels durch die Steuerung externer Dienstleister sicher. * Externe Anbieter kannst Du souverän steuern und verfügst über Methoden zum SLA Management sowie Eskalationsprozessen und überzeugst durch Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Themen leicht verständlich zu vermitteln.
Du bearbeitest Anfragen im 2nd-/3rd-Level-Support und koordinierst bei Bedarf die Fehlerbehebung mit Herstellern und stellst die Einhaltung vereinbarter Servicelevels durch die Steuerung externer Dienstleister sicher. * Externe Anbieter kannst Du souverän steuern und verfügst über Methoden zum SLA Management sowie Eskalationsprozessen und überzeugst durch Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Themen leicht verständlich zu vermitteln.
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Schnelle Bewerbung
IT-Betrieb & Service * Weiterentwicklung des Service Desks
IT-Betrieb & Service * Weiterentwicklung des Service Desks
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Schnelle Bewerbung
Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice, Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr.
Als Deutschlands größte private Brauereigruppe sind wir nicht nur Marktführer in der deutschen Brauereiwirtschaft, sondern inzwischen auch Softgetränke-Produzent, Logistiker, Fachgroßhändler, Getränke-Einzelhändler, Lieferservice, Leergutmanager, Lösungsanbieter für Gastronomie und Handel und vieles mehr.
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Teamleiter/in Technik (m/w/d) IT-Infrastruktur und Kassensysteme
Teamleiter/in Technik (m/w/d) IT-Infrastruktur und Kassensysteme
PRISMA Datensysteme GmbH
Moormerland
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Technische Hotline: Du steuerst und organisierst unseren technischen Support-Service, sorgst für schnelle Reaktionszeiten und behältst auch bei kritischen Eskalationen den Überblick.
Technische Hotline: Du steuerst und organisierst unseren technischen Support-Service, sorgst für schnelle Reaktionszeiten und behältst auch bei kritischen Eskalationen den Überblick.
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Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Technik E-Commerce
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support / Technik E-Commerce
Mi-Heat Heizsysteme GmbH
Aurich
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Marktplatz-Management: Du optimierst technische Artikeldaten für unseren Onlineshop sowie für Amazon, eBay & Co. – zentral gesteuert über unser ERP-System. * Full-Service-Projektleitung: Du begleitest den kompletten Prozess der Artikelanlage – von der Keyword-Analyse über SEO/GAIO-Optimierung bis hin zu Marketing-Kampagnen und Ads. Als Spezialist für Online-Marktplätze wie Amazon und ebay ist es deine Stärke, technische Produkte durch eine korrekte und marktgerechte Darstellung bestmöglich zu präsentieren? * Du bist für die Betreuung, Weiterentwicklung und den Ausbau der Online-Marktplätze (Amazon, ebay, Kaufland, ManoMano) sowie für die Erschließung und Anbindung neuer Marktplätze zuständig. * Du optimierst die technischen Artikel-Angaben für unsere Marktplatz-Aktivitäten im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen zentral mittels ERP-System.
Marktplatz-Management: Du optimierst technische Artikeldaten für unseren Onlineshop sowie für Amazon, eBay & Co. – zentral gesteuert über unser ERP-System. * Full-Service-Projektleitung: Du begleitest den kompletten Prozess der Artikelanlage – von der Keyword-Analyse über SEO/GAIO-Optimierung bis hin zu Marketing-Kampagnen und Ads. Als Spezialist für Online-Marktplätze wie Amazon und ebay ist es deine Stärke, technische Produkte durch eine korrekte und marktgerechte Darstellung bestmöglich zu präsentieren? * Du bist für die Betreuung, Weiterentwicklung und den Ausbau der Online-Marktplätze (Amazon, ebay, Kaufland, ManoMano) sowie für die Erschließung und Anbindung neuer Marktplätze zuständig. * Du optimierst die technischen Artikel-Angaben für unsere Marktplatz-Aktivitäten im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen zentral mittels ERP-System.
Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support (m/w/d)
Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support (m/w/d)
Mi-Heat Heizsysteme GmbH
Aurich
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen.
im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen.
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Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
MDSI IT Solutions GmbH
26802 Moormerland, Deutschland
Du entwickelst Applikationen und Webservices Full-Service IT-Dienstleistungen - Wir sind DER Full-Service IT-Dienstleister in Ostfriesland.
Du entwickelst Applikationen und Webservices Full-Service IT-Dienstleistungen - Wir sind DER Full-Service IT-Dienstleister in Ostfriesland.
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Ansprechpartner für Neuanlagen, Umbauten und Service. - Durchführung von Serviceeinsätzen, Störungsanalysen und Kundenbetreuung (auch per - Reiseeinsätze im In- und Ausland nach Absprache, typischerweise 1-5 Tage oder 1–3 Wochen nach Art des Auftrages wie Service/Inbetriebnahmen, überwiegend in Europa, gelegentlich im außereuropäischen Ausland wie Amerika & Kanada / UAE
Ansprechpartner für Neuanlagen, Umbauten und Service. - Durchführung von Serviceeinsätzen, Störungsanalysen und Kundenbetreuung (auch per - Reiseeinsätze im In- und Ausland nach Absprache, typischerweise 1-5 Tage oder 1–3 Wochen nach Art des Auftrages wie Service/Inbetriebnahmen, überwiegend in Europa, gelegentlich im außereuropäischen Ausland wie Amerika & Kanada / UAE
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
MDSI IT Solutions GmbH
26802 Moormerland, Deutschland
Full-Service IT-Dienstleistungen - Wir sind DER Full-Service IT-Dienstleister in Ostfriesland.
Full-Service IT-Dienstleistungen - Wir sind DER Full-Service IT-Dienstleister in Ostfriesland.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Heli Service International GmbH - Integration von M365-Services wie SharePoint, Teams, Exchange und Entra ID - Erfahrung mit Azure / Cloud-Services
Heli Service International GmbH - Integration von M365-Services wie SharePoint, Teams, Exchange und Entra ID - Erfahrung mit Azure / Cloud-Services
Ansprechpartner für Neuanlagen, Umbauten und Service.
Ansprechpartner für Neuanlagen, Umbauten und Service.
Full-Service IT-Dienstleistungen - Wir sind DER Full-Service IT-Dienstleister in Ostfriesland.
Full-Service IT-Dienstleistungen - Wir sind DER Full-Service IT-Dienstleister in Ostfriesland.
254 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Integration Engineer Field Services 2 (m/w/d)
Integration Engineer Field Services 2 (m/w/d)
TKMS ATLAS ELEKTRONIK GmbH
Wilhelmshaven
Teilweise Home-Office
TKMS ATLAS ELEKTRONIK GmbH * Wilhelmshaven * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer wir sind - TKMS ATLAS ELEKTRONIK ist ein Unternehmen der TKMS Gruppe. Seit Jahrzehnten unterstützen wir Marinen auf der ganzen Welt dabei, die Meere sicherer zu machen. Unseren Kunden bieten wir umfassende Lösungen in Sensorik und Elektronik. Vom Sonar über unbemannte Fahrzeuge und Minenabwehrsystemen bis hin zu Kommunikationsanlagen. Alles aus einer Hand. Bereit mit den Besten zu arbeiten? Werde Teil unseres Teams aus mehr als 8.500 Kolleginnen und Kollegen bei TKMS. Als wachsendes Marineunternehmen bieten wir zukunftssichere Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen, diversen Hightechumfeld. Wir entwickeln Stärke. Was wir erwarten * Verantwortliche Durchführung der Integration, Inbetriebnahme, Prüfung/Test und Abnahme komplexer elektronischer ...
TKMS ATLAS ELEKTRONIK GmbH * Wilhelmshaven * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer wir sind - TKMS ATLAS ELEKTRONIK ist ein Unternehmen der TKMS Gruppe. Seit Jahrzehnten unterstützen wir Marinen auf der ganzen Welt dabei, die Meere sicherer zu machen. Unseren Kunden bieten wir umfassende Lösungen in Sensorik und Elektronik. Vom Sonar über unbemannte Fahrzeuge und Minenabwehrsystemen bis hin zu Kommunikationsanlagen. Alles aus einer Hand. Bereit mit den Besten zu arbeiten? Werde Teil unseres Teams aus mehr als 8.500 Kolleginnen und Kollegen bei TKMS. Als wachsendes Marineunternehmen bieten wir zukunftssichere Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen, diversen Hightechumfeld. Wir entwickeln Stärke. Was wir erwarten * Verantwortliche Durchführung der Integration, Inbetriebnahme, Prüfung/Test und Abnahme komplexer elektronischer ...
Integration Engineer Field Services 1 (m/w/d)
Integration Engineer Field Services 1 (m/w/d)
TKMS ATLAS ELEKTRONIK GmbH
Wilhelmshaven
Teilweise Home-Office
TKMS ATLAS ELEKTRONIK GmbH * Wilhelmshaven * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer wir sind - TKMS ATLAS ELEKTRONIK ist ein Unternehmen der TKMS Gruppe. Seit Jahrzehnten unterstützen wir Marinen auf der ganzen Welt dabei, die Meere sicherer zu machen. Unseren Kunden bieten wir umfassende Lösungen in Sensorik und Elektronik. Vom Sonar über unbemannte Fahrzeuge und Minenabwehrsystemen bis hin zu Kommunikationsanlagen. Alles aus einer Hand. Bereit mit den Besten zu arbeiten? Werde Teil unseres Teams aus mehr als 8.500 Kolleginnen und Kollegen bei TKMS. Als wachsendes Marineunternehmen bieten wir zukunftssichere Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen, diversen Hightechumfeld. Wir entwickeln Stärke. Was wir erwarten * Mitarbeit bei der Integration, Inbetriebnahme sowie Prüfung, Test und Abnahme elektronischer Systeme auf Systemebene ...
TKMS ATLAS ELEKTRONIK GmbH * Wilhelmshaven * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wer wir sind - TKMS ATLAS ELEKTRONIK ist ein Unternehmen der TKMS Gruppe. Seit Jahrzehnten unterstützen wir Marinen auf der ganzen Welt dabei, die Meere sicherer zu machen. Unseren Kunden bieten wir umfassende Lösungen in Sensorik und Elektronik. Vom Sonar über unbemannte Fahrzeuge und Minenabwehrsystemen bis hin zu Kommunikationsanlagen. Alles aus einer Hand. Bereit mit den Besten zu arbeiten? Werde Teil unseres Teams aus mehr als 8.500 Kolleginnen und Kollegen bei TKMS. Als wachsendes Marineunternehmen bieten wir zukunftssichere Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen, diversen Hightechumfeld. Wir entwickeln Stärke. Was wir erwarten * Mitarbeit bei der Integration, Inbetriebnahme sowie Prüfung, Test und Abnahme elektronischer Systeme auf Systemebene ...
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. In dieser Funktion verstärken Sie das Team Technical Field Service.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. In dieser Funktion verstärken Sie das Team Technical Field Service.
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Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. In dieser Funktion verstärken Sie das Team Technical Field Service.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. In dieser Funktion verstärken Sie das Team Technical Field Service.