du verantwortest die Analyse, Bewertung, das Design und die Implementierung von Kundenanforderungen in einem oder mehreren der folgenden Module: ServiceNow ITSM, ITOM, HRSD oder EA * du verantwortest eigenständig die fachlich-technische Beratung vor und während der Projektrealisierung – inkl. Presales-Aktivitäten, Lösungsdesign und Angebotserstellung * du setzt KI-gestützte ServiceNow-Features (z. B. Now Assist, Predictive Intelligence) gezielt in Kundenprojekten ein und bewertest Einsatzpotenziale frühzeitig im Lösungsdesign * Erfahrung in der Integration von ServiceNow mit anderen Systemen, in der Prozessanalyse sowie im Design digitaler Geschäftsprozesse
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