Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner
Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Vollzeit-Verstärkung im 1st/2nd Level für Kundenberatungen und Service-Leistungen in unserer IT-Hotline. * Weitergabe bei Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner
CANCOM SE * Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. In dieser Position bist du Teil eines engagierten SOC-Teams und arbeitest in einem dynamischen Umfeld an vielseitigen Security-Themen.
CANCOM SE * Aachen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Košice, Leipzig, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen. In dieser Position bist du Teil eines engagierten SOC-Teams und arbeitest in einem dynamischen Umfeld an vielseitigen Security-Themen.
Horváth * Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beratung? Ja, aber anders! Unsere Kultur macht den Unterschied! Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Durch individuelle Stärken und Talente sowie umfassende Expertise wachsen wir über uns hinaus. Wir nehmen Herausforderungen an – als Team auf Augenhöhe. Freundschaftlich und mit Humor. Successfully together! That's Horváth. Deine Perspektiven bei uns * Beratung mit Mehrwert. Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Bereich Cyber Security bzw. Information Security berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg zum optimalen Einsatz von Security Lösungen. Dabei agierst du stets auf Augenhöhe – von den Mitarbeitenden bis zum Top-Management.
Horváth * Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beratung? Ja, aber anders! Unsere Kultur macht den Unterschied! Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Durch individuelle Stärken und Talente sowie umfassende Expertise wachsen wir über uns hinaus. Wir nehmen Herausforderungen an – als Team auf Augenhöhe. Freundschaftlich und mit Humor. Successfully together! That's Horváth. Deine Perspektiven bei uns * Beratung mit Mehrwert. Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Bereich Cyber Security bzw. Information Security berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg zum optimalen Einsatz von Security Lösungen. Dabei agierst du stets auf Augenhöhe – von den Mitarbeitenden bis zum Top-Management.
Horváth * Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beratung? Ja, aber anders! Unsere Kultur macht den Unterschied! Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Durch individuelle Stärken und Talente sowie umfassende Expertise wachsen wir über uns hinaus. Wir nehmen Herausforderungen an – als Team auf Augenhöhe. Freundschaftlich und mit Humor. Successfully together! That's Horváth. Deine Perspektiven bei uns * Beratung mit Mehrwert. Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Bereich Controlling & Finance berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg bei der (Neu-)Ausrichtung und Weiterentwicklung ihrer (Finanz-)Organisationen.
Horváth * Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beratung? Ja, aber anders! Unsere Kultur macht den Unterschied! Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Durch individuelle Stärken und Talente sowie umfassende Expertise wachsen wir über uns hinaus. Wir nehmen Herausforderungen an – als Team auf Augenhöhe. Freundschaftlich und mit Humor. Successfully together! That's Horváth. Deine Perspektiven bei uns * Beratung mit Mehrwert. Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Bereich Controlling & Finance berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg bei der (Neu-)Ausrichtung und Weiterentwicklung ihrer (Finanz-)Organisationen.
Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München
Teilweise Home-Office
Horváth * Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beratung? Ja, aber anders! Unsere Kultur macht den Unterschied! Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Durch individuelle Stärken und Talente sowie umfassende Expertise wachsen wir über uns hinaus. Wir nehmen Herausforderungen an – als Team auf Augenhöhe. Freundschaftlich und mit Humor. Successfully together! That's Horváth. Deine Perspektiven bei uns * Beratung mit Mehrwert. Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Kontext von Performance-Management-Lösungen auf Basis moderner BI & Analytics-Technologien berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg bei der (Neu-)Ausrichtung und Weiterentwicklung ihrer (BI-)Organisationen und unterstützt ...
Horváth * Stuttgart, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Beratung? Ja, aber anders! Unsere Kultur macht den Unterschied! Als unabhängige, internationale Managementberatung begegnen wir täglich spannenden Aufgaben und Kunden. Durch individuelle Stärken und Talente sowie umfassende Expertise wachsen wir über uns hinaus. Wir nehmen Herausforderungen an – als Team auf Augenhöhe. Freundschaftlich und mit Humor. Successfully together! That's Horváth. Deine Perspektiven bei uns * Beratung mit Mehrwert. Mit deiner konzeptionellen Expertise und Umsetzungsstärke im Kontext von Performance-Management-Lösungen auf Basis moderner BI & Analytics-Technologien berätst du unsere Kunden über alle Branchen hinweg bei der (Neu-)Ausrichtung und Weiterentwicklung ihrer (BI-)Organisationen und unterstützt ...
PPI AG * Hamburg, Kiel * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die PPI AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister. Mit rund 850 Mitarbeitenden und marktführenden Produkten – unter anderem der TRAVIC-Produktfamilie – gestalten wir den Zahlungsverkehr von morgen mit. Du arbeitest gern mit modernen Cloudlösungen, behältst auch bei komplexen Kundenanfragen den Überblick und willst den Betrieb unserer TRAVIC-Produkte fachlich und technisch vorantreiben? Dann bewirb dich in Vollzeit oder Teilzeit für einen unserer Standorte in Hamburg, Kiel oder Umgebung. * Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer ...
PPI AG * Hamburg, Kiel * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die PPI AG ist ein Beratungs- und Softwareunternehmen für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister. Mit rund 850 Mitarbeitenden und marktführenden Produkten – unter anderem der TRAVIC-Produktfamilie – gestalten wir den Zahlungsverkehr von morgen mit. Du arbeitest gern mit modernen Cloudlösungen, behältst auch bei komplexen Kundenanfragen den Überblick und willst den Betrieb unserer TRAVIC-Produkte fachlich und technisch vorantreiben? Dann bewirb dich in Vollzeit oder Teilzeit für einen unserer Standorte in Hamburg, Kiel oder Umgebung. * Verantwortung für Kundenanliegen: Du analysierst und bearbeitest Anfragen unserer Softwarekunden im Bankenumfeld sowie unserer Fachabteilungen über das Ticketsystem oder im direkten Austausch in den Bereichen Serviceentwicklung und -betrieb unserer ...
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
IT-Techniker (m/w/d) – 2nd-Level-Support - Für eine große, renommierte Versicherung suchen wir einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) im 2nd-Level-Support. * fundierte Berufserfahrung im 2nd-Level-Support * Anspruchsvolle 2nd-Level-Themen statt reiner Hotline
IT-Techniker (m/w/d) – 2nd-Level-Support - Für eine große, renommierte Versicherung suchen wir einen erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) im 2nd-Level-Support. * fundierte Berufserfahrung im 2nd-Level-Support * Anspruchsvolle 2nd-Level-Themen statt reiner Hotline
TANNER GmbH * Berlin, Chemnitz, Erlangen, Leipzig, Hamburg, Rostock * Feste Anstellung * Vollzeit - Als einer der deutschlandweit größten Dienstleister für Technikkommunikation unterstützen wir international agierende Unternehmen in Technischer Dokumentation, im Technischen Marketing und im Management der Produktdaten. Unsere 200 Spezialistinnen und Spezialisten erarbeiten mit modernen Verfahren und Tools Kommunikationslösungen für technische Innovationen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams an einem unserer deutschlandweiten Standorte, bevorzugt in Berlin, Chemnitz, Erlangen oder Leipzig. Deine Aufgaben * Du steuerst technische Projektdokumentation, sodass alle Unterlagen vollständig, korrekt und termingerecht vorliegen. * Bestehende Dokumentationslandschaften strukturierst du und entwickelst Register sowie Übersichten im ...
TANNER GmbH * Berlin, Chemnitz, Erlangen, Leipzig, Hamburg, Rostock * Feste Anstellung * Vollzeit - Als einer der deutschlandweit größten Dienstleister für Technikkommunikation unterstützen wir international agierende Unternehmen in Technischer Dokumentation, im Technischen Marketing und im Management der Produktdaten. Unsere 200 Spezialistinnen und Spezialisten erarbeiten mit modernen Verfahren und Tools Kommunikationslösungen für technische Innovationen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams an einem unserer deutschlandweiten Standorte, bevorzugt in Berlin, Chemnitz, Erlangen oder Leipzig. Deine Aufgaben * Du steuerst technische Projektdokumentation, sodass alle Unterlagen vollständig, korrekt und termingerecht vorliegen. * Bestehende Dokumentationslandschaften strukturierst du und entwickelst Register sowie Übersichten im ...
Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. * Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse))
Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufgaben der IT Administration durch die unterschiedlichen Support-Level gesteuert. * Du unterstützt unsere Projekte im Linux Bereich (2nd und 3rd Level Support per Ticketsystem (Inhouse))
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
1st und 2nd Level Support für interne Anwender bei Hard- und Softwareproblemen * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt * Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort)
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder 1st und 2nd Level Support gesammelt * Du arbeitest im First- und Second Level Support (telefonisch, per Ticketsystem oder vor Ort)
Als 1st-Level-Ansprechpartner:in stehst Du im direkten Kontakt mit unseren Kunden sowie und unterstützt diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen * Für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level, 3rd-Level) bewertest Du Kundenanfragen und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
Als 1st-Level-Ansprechpartner:in stehst Du im direkten Kontakt mit unseren Kunden sowie und unterstützt diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen * Für nachgelagerte Serviceteams (2nd-Level, 3rd-Level) bewertest Du Kundenanfragen und unterstützt damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
Du analysierst und klassifizierst eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1stLevel Support * Du sprichst fließend deutsch (Level C2)
Du analysierst und klassifizierst eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1stLevel Support * Du sprichst fließend deutsch (Level C2)
Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
Unterstützung und Betreuung von bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte - Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. * Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten