Unser zukünftiger Anspruch ist es, als Innovationstreiber SOLCOM auf die nächste Stufe zu bringen – und der First-Level-Support ist dabei ein zentraler Bestandteil: Du bist die erste Stimme, wenn rund 350 Kolleg:innen aus Sales, Recruiting, Backoffice und IT Unterstützung brauchen. * Du klassifizierst und löst 1st-Level-Tickets eigenständig in unserem ITIL-basierten Ticketsystem ServiceNow und dokumentierst Deine Lösungen nachhaltig. * Du gibst komplexe Störungen qualifiziert an den 2nd-/3rd-Level weiter und pflegst unsere Knowledge-Base. * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation – oder Quereinstieg mit relevanter Support-Erfahrung * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk * Corporate-Benefits-Plattform – exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Anbietern
Unser zukünftiger Anspruch ist es, als Innovationstreiber SOLCOM auf die nächste Stufe zu bringen – und der First-Level-Support ist dabei ein zentraler Bestandteil: Du bist die erste Stimme, wenn rund 350 Kolleg:innen aus Sales, Recruiting, Backoffice und IT Unterstützung brauchen. * Du klassifizierst und löst 1st-Level-Tickets eigenständig in unserem ITIL-basierten Ticketsystem ServiceNow und dokumentierst Deine Lösungen nachhaltig. * Du gibst komplexe Störungen qualifiziert an den 2nd-/3rd-Level weiter und pflegst unsere Knowledge-Base. * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation – oder Quereinstieg mit relevanter Support-Erfahrung * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk * Corporate-Benefits-Plattform – exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Anbietern
Annahme, Analyse und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support für den Bereich Bürgerservices im Verkehrswesen * Sorge tragen für höchste Anwenderzufriedenheit durch das Bieten eines serviceorientierten Supports und Einhaltung unserer Service - Level – Vereinbarungen * Deutschkenntnisse mind. Level C1 - Das Tabellenentgelt beträgt - je nach einschlägiger Berufserfahrung - voraussichtlich zwischen EG9a Stufe 1 und Stufe 6 TVöD VKA.
Annahme, Analyse und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support für den Bereich Bürgerservices im Verkehrswesen * Sorge tragen für höchste Anwenderzufriedenheit durch das Bieten eines serviceorientierten Supports und Einhaltung unserer Service - Level – Vereinbarungen * Deutschkenntnisse mind. Level C1 - Das Tabellenentgelt beträgt - je nach einschlägiger Berufserfahrung - voraussichtlich zwischen EG9a Stufe 1 und Stufe 6 TVöD VKA.
First-Level-Support in den Bereichen Anwendungssoftware und Netzwerkbetrieb * First- und Second-Level-Support sowie Administration des ERP-Systems (proALPHA) * Gute proALPHA-Kenntnisse: Abschluss der Seminare Anwendungsentwicklung 1–3 sowie Kenntnisse in den Bereichen Daten- und Werteflüsse, PPS und Entwicklungsumgebung
First-Level-Support in den Bereichen Anwendungssoftware und Netzwerkbetrieb * First- und Second-Level-Support sowie Administration des ERP-Systems (proALPHA) * Gute proALPHA-Kenntnisse: Abschluss der Seminare Anwendungsentwicklung 1–3 sowie Kenntnisse in den Bereichen Daten- und Werteflüsse, PPS und Entwicklungsumgebung
Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd‑Level‑Supports für Windows 11 Systeme * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als Systemadministrator, idealerweise im Cloud‑Umfeld
Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd‑Level‑Supports für Windows 11 Systeme * Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als Systemadministrator, idealerweise im Cloud‑Umfeld
Support: Unterstützung im Support (2nd- und 3rd-Level-Support) bei allen IT-relevanten Fragen - Mit der Bündelung zentraler Aufgaben und der Entwicklung von effizienten Prozessen, innovativen Produkten und passgenauen Services leisten wir unseren Beitrag zur Realisierung der Vision: "Wir sind der Ansprechpartner Nr. 1 bei der Besetzung von Stellen“.
Support: Unterstützung im Support (2nd- und 3rd-Level-Support) bei allen IT-relevanten Fragen - Mit der Bündelung zentraler Aufgaben und der Entwicklung von effizienten Prozessen, innovativen Produkten und passgenauen Services leisten wir unseren Beitrag zur Realisierung der Vision: "Wir sind der Ansprechpartner Nr. 1 bei der Besetzung von Stellen“.
Beauftragung und Steuerung von Dienstleistern im 3rd-Level-Support In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Beauftragung und Steuerung von Dienstleistern im 3rd-Level-Support In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellen der vereinbarten Service Level
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellung der vereinbarten Service Level
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellung der vereinbarten Service Level
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellung der vereinbarten Service Level
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Definition, Initiierung und Kontrolle von Maßnahmen zur Gewährleistung von Service Levels, Security-Standards und Kundenzufriedenheit * Sehr stark ausgeprägtes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, auch in der Zusammenarbeit mit Management- und C-Level-Ebenen
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Definition, Initiierung und Kontrolle von Maßnahmen zur Gewährleistung von Service Levels, Security-Standards und Kundenzufriedenheit * Sehr stark ausgeprägtes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, auch in der Zusammenarbeit mit Management- und C-Level-Ebenen
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg,
Teilweise Home-Office
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sie analysieren und beheben Störungen im laufenden Betrieb und stellen die Einhaltung der vereinbarten Servicelevel sicher.
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sie analysieren und beheben Störungen im laufenden Betrieb und stellen die Einhaltung der vereinbarten Servicelevel sicher.
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Teilweise Home-Office
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Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellung der definierten Service-Level sowie Steuerung der Auftragsabwicklung im täglichen Betrieb
Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. * Sicherstellung der definierten Service-Level sowie Steuerung der Auftragsabwicklung im täglichen Betrieb
1st-Level-Support mit Herz und Verstand: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt * Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert
1st-Level-Support mit Herz und Verstand: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt * Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
Annahme, Analyse und Lösung von Supportanfragen sowie Durchführung von Fehlerdiagnosen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Administration von Windows-Umgebungen und Active Directory
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Bei Bedarf Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 3rd LevelSupports Das heißt für Sie Verantwortung ab Tag 1 und vielfältige Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu entfalten. Ob Softwareentwicklung, Systemadministration oder IT-Support – wir treiben die digitale Transformation voran.
Bei Bedarf Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 3rd LevelSupports Das heißt für Sie Verantwortung ab Tag 1 und vielfältige Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu entfalten. Ob Softwareentwicklung, Systemadministration oder IT-Support – wir treiben die digitale Transformation voran.
Sicherstellung des 3rd-Level-Supports einschließlich Fehleranalyse und Lösungsentwicklung - Das Tabellenentgelt beträgt - je nach einschlägiger Berufserfahrung - voraussichtlich zwischen EG11 Stufe 1 und Stufe 6 TVöD VKA.
Sicherstellung des 3rd-Level-Supports einschließlich Fehleranalyse und Lösungsentwicklung - Das Tabellenentgelt beträgt - je nach einschlägiger Berufserfahrung - voraussichtlich zwischen EG11 Stufe 1 und Stufe 6 TVöD VKA.
Bereitstellung eines exzellenten, individuellen IT-Supports für Senior Executives, wobei alle Anfragen priorisiert und mit hoher Professionalität bearbeitet werden * Enge Zusammenarbeit und Koordination der zentralen IT-Servicecenters in Indien und Tschechien, um lokale Service-Levels und zentrale IT-Standards sicherzustellen * Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Betrieb oder IT-Support * Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (4 Tage in Ludwigsburg, 1 Tag mobil) - (Bei Kindern unter 12 Jahren gil: 3 Tage in Ludwigsburg, bis zu 2 Tage mobil)
Bereitstellung eines exzellenten, individuellen IT-Supports für Senior Executives, wobei alle Anfragen priorisiert und mit hoher Professionalität bearbeitet werden * Enge Zusammenarbeit und Koordination der zentralen IT-Servicecenters in Indien und Tschechien, um lokale Service-Levels und zentrale IT-Standards sicherzustellen * Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Betrieb oder IT-Support * Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (4 Tage in Ludwigsburg, 1 Tag mobil) - (Bei Kindern unter 12 Jahren gil: 3 Tage in Ludwigsburg, bis zu 2 Tage mobil)
Establishment and support of a global key user network, providing first-level support to regional and fostering a global community for knowledge sharing and best practices * Option for hybrid working (4 days in Ludwigsburg, 1 day mobile). (For children under 12 years of age, the following still applies: 3 days in Ludwigsburg, 2 days mobile) * Everyone has talent: Our talent management process supports you in your professional development
Establishment and support of a global key user network, providing first-level support to regional and fostering a global community for knowledge sharing and best practices * Option for hybrid working (4 days in Ludwigsburg, 1 day mobile). (For children under 12 years of age, the following still applies: 3 days in Ludwigsburg, 2 days mobile) * Everyone has talent: Our talent management process supports you in your professional development
Second-Level-Support nach Inbetriebnahme der Lösungen an den verschiedenen Standorten - Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 23 Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien und Australien und beschäftigen insgesamt mehr als 1.350 Mitarbeitende, davon über 950 am Stammsitz in Rosenfeld.
Second-Level-Support nach Inbetriebnahme der Lösungen an den verschiedenen Standorten - Wir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe mit 23 Vertriebsgesellschaften in Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien und Australien und beschäftigen insgesamt mehr als 1.350 Mitarbeitende, davon über 950 am Stammsitz in Rosenfeld.
First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents * Second-LevelSupport: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender * Aktiver Support: Du arbeitest aktiv an der Analyse und Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb der Systeme unserer Kunden - Wichtiger ist uns, dass du für IT brennst und mindestens 1-2 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Bereich nachweisen kannst, z.B. als IT-Supporter, IT-Systemelektroniker oder als Fachinformatiker.
First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents * Second-LevelSupport: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender * Aktiver Support: Du arbeitest aktiv an der Analyse und Lösung von auftretenden Problemen im Betrieb der Systeme unserer Kunden - Wichtiger ist uns, dass du für IT brennst und mindestens 1-2 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Bereich nachweisen kannst, z.B. als IT-Supporter, IT-Systemelektroniker oder als Fachinformatiker.
Proficient English skills required (English language level C1 to B2) * it is important to you to use your knowledge to accompany and support children in their development 1 x Stuttgart/Ost 1 x Stuttgart Vaihingen 1 x Ludwigsburg 1 x Leinfelden-Echterdingen - We lovingly and professionally support and encourage each child individually based on their stage of development and offer them the space to constantly expand their social, creative and intellectual wealth of experience in small groups. * qualified training with the support of a tandem
Proficient English skills required (English language level C1 to B2) * it is important to you to use your knowledge to accompany and support children in their development 1 x Stuttgart/Ost 1 x Stuttgart Vaihingen 1 x Ludwigsburg 1 x Leinfelden-Echterdingen - We lovingly and professionally support and encourage each child individually based on their stage of development and offer them the space to constantly expand their social, creative and intellectual wealth of experience in small groups. * qualified training with the support of a tandem
Zentrum für Strahlentherapie am Diakonie-Klinikum Stuttgart
Stuttgart
Unterstützung des 2nd/3rd-Level-Supports bei komplexen Netzwerkstörungen - Im Herzen von Stuttgart versorgen wir mit rund 1.850 Mitarbeitenden und 400 Planbetten in 8 Hauptfachabteilungen jährlich etwa 24.000 Patienten stationär und 92.000 Patienten ambulant.
Unterstützung des 2nd/3rd-Level-Supports bei komplexen Netzwerkstörungen - Im Herzen von Stuttgart versorgen wir mit rund 1.850 Mitarbeitenden und 400 Planbetten in 8 Hauptfachabteilungen jährlich etwa 24.000 Patienten stationär und 92.000 Patienten ambulant.
Zentrum für Strahlentherapie am Diakonie-Klinikum Stuttgart
Stuttgart
Analyse und Bearbeitung komplexer Fehlerzustände und Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen sowie 2nd-Level-Support Im Herzen von Stuttgart versorgen wir mit rund 1.850 Mitarbeitenden und 400 Planbetten in 8 Hauptfachabteilungen jährlich etwa 24.000 Patienten stationär und 92.000 Patienten ambulant.
Analyse und Bearbeitung komplexer Fehlerzustände und Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen sowie 2nd-Level-Support Im Herzen von Stuttgart versorgen wir mit rund 1.850 Mitarbeitenden und 400 Planbetten in 8 Hauptfachabteilungen jährlich etwa 24.000 Patienten stationär und 92.000 Patienten ambulant.
Was ist das Durchschnittsgehalt für 1 Level Support in Reutlingen?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
36.000 €
Das Durchschnittsgehalt für 1 Level Support in Reutlingen liegt bei 36.000 €. Gehälter für 1 Level Support in Reutlingen liegen im Bereich zwischen 31.400 € und 43.400 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für 1 Level Support Jobs in Reutlingen?
Aktuell gibt es auf StepStone 12 offene Stellenanzeigen für 1 Level Support Jobs in Reutlingen.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Reutlingen einen 1 Level Support Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Reutlingen einen 1 Level Support Job suchen: Stuttgart, Reutlingen, Ludwigsburg.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach 1 Level Support Jobs in Reutlingen suchen?