Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Vertriebskaufmann Jobs in Münsterland?

Aktuell gibt es auf <a href='/'>StepStone</a> 477 offene Stellenanzeigen für Vertriebskaufmann Jobs in Münsterland.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Münsterland einen Vertriebskaufmann Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Münsterland einen Vertriebskaufmann Job suchen: <a href="/jobs/vertriebskaufmann/in-m%C3%BCnster">Münster</a>, <a href="/jobs/vertriebskaufmann/in-kreis-steinfurt">Kreis Steinfurt</a>, <a href="/jobs/vertriebskaufmann/in-kreis-borken">Kreis Borken</a>.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Vertriebskaufmann Jobs in Münsterland suchen?

Wer nach Vertriebskaufmann Jobs in Münsterland sucht, sucht häufig auch nach <a href="/jobs/vertrieb-und-verkauf/in-m%C3%BCnsterland">Vertrieb und Verkauf</a>, <a href="/jobs/vertrieb/in-m%C3%BCnsterland">Vertrieb</a>, <a href="/jobs/immobilienkaufmann/in-m%C3%BCnsterland">Immobilienkaufmann</a>.

Welche Fähigkeiten braucht man für Vertriebskaufmann Jobs in Münsterland??

Für einen Vertriebskaufmann Job in Münsterland sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Kommunikation, Vertrieb, Kundendienst, Team player, MS-Office-Kenntnisse, Selbstständiges Arbeiten, Verhandlungsführung, Kundenorientiert, Kunden-Akquisition, Angebotserstellung, Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Projektmanagement, Verantwortung übernehmen, Eigeninitiative, Auftragsabwicklung, Marktforschung, Strukturierte Arbeitsweise, Beratung, Zielkundenmanagement.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für Vertriebskaufmann Jobs in Münsterland?

Für Vertriebskaufmann Jobs in Münsterland gibt es aktuell 0 offene Teilzeitstellen.

Vertriebskaufmann: 477 Jobs & Stellenangebote in Münsterland

#no-js-image-res-:R2kecgd4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

GW GERMAN WINDOWS Südlohn GmbH

Südlohn

34000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

GERMAN WINDOWS ist ein familiengeführtes Unternehmen, das hochwertige Fenster und verwandte Produkte herstellt. Gesucht wird ein Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) für die Erstellung von Angeboten, Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, sichere MS-Office-Kenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 11 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R2kecgl4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Vertriebsaußendienst (m|w|d) mit Innendienstanteil

Ed. Heckewerth Nachf. GmbH u. Co. KG

Ibbenbüren, Süddeutschland

38000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)

Saréco Deutschland GmbH ist ein Spezialist für Direktbeschichtung von Platten und hochwertige Halb- und Fertigteile. Gesucht wird ein Mitarbeiter Vertriebsaußendienst (m/w/d) mit Innendienstanteil zur Betreuung und Neukundenakquise in Süddeutschland, Österreich, Schweiz und Frankreich. Eine kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Vertriebserfahrung und sichere ERP- sowie Microsoft-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecgt4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) - Sparte Tiefbau/GaLa oder Hochbau

Raab Karcher

Münster

35000 - 52000 / (geschätzt für Vollzeit)

Raab Karcher ist die größte Vertriebsmarke im STARK-Netzwerk für Baustoffe. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) für Kalkulation, Angebotserstellung und Kundenberatung in Tiefbau/GaLa oder Hochbau. Eine kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel, Baustoff-Kenntnisse und Erfahrung im Vertriebsinnendienst werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kech54rjaldq: { display: none !important; }

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/x) Schwerpunkt: Vertriebsinnendienst

Soquesto GmbH

Warendorf

Schnelle Bewerbung

s'questo und Cavallo sind Marken im Bereich Mode und Accessoires mit internationalem Geschäftsbetrieb. Gesucht wird ein Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/x) Schwerpunkt Vertriebsinnendienst für Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Koordination von Zahlungs-, Import- und Zollprozessen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung, sichere MS-Office-Kenntnisse und erste ERP-Erfahrung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

Fraunhofer-Einrichtung Forschungsfertigung Batteriezelle FFB

#no-js-image-res-:R2kechd4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter*in in der kaufmännischen Disposition und Beschaffung

Fraunhofer-Einrichtung Forschungsfertigung Batteriezelle FFB

Münster

Fraunhofer-Gesellschaft ist eine führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung mit 74 Instituten weltweit. Gesucht wird ein Mitarbeiter (m/w/d) in der kaufmännischen Disposition und Beschaffung zur Bedarfsplanung und wirtschaftlichen Materialverfügbarkeit. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau*kaufmann, erste Berufserfahrung in Disposition oder Beschaffung sowie Verständnis für Beschaffungsprozesse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 5 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R2kechl4rjaldq: { display: none !important; }

Sales Specialist (m/w/d)

Bischof+Klein SE & Co. KG

Lengerich

Bischof+Klein ist ein führender europäischer Anbieter für flexible Industrie- und Konsumverpackungen sowie technische Folien. Gesucht wird ein Sales Specialist (m/w/d) befristet für 12 Monate zur Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Kundenbeziehungen im Bereich Konsumverpackungen. Eine kaufmännische Ausbildung, mindestens 3–5 Jahre Vertriebserfahrung, SAP-Kenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse und fundierte MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 6 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecht4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter:in im Innendienst (m/w/d) Greven

FELDER KG

Greven

33000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)

Felder Group ist ein international tätiges Familienunternehmen und führender Hersteller von Holzbearbeitungsmaschinen. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Schauraum und die Abwicklung von Warenanlieferungen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keci54rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter/in (m/w/d) in der Region Münsterland und Ruhrgebiet

BWT Wassertechnik GmbH

Münsterland, Ruhrgebiet

65000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

BWT – Best Water Technology ist ein internationales Unternehmen zur Wasseraufbereitung mit über 5.000 Mitarbeitern weltweit. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) in Münsterland und Ruhrgebiet für Kundenpflege, Neukundengewinnung und technische Beratung von Installateuren und Großhändlern. Eine abgeschlossene Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann oder Gas- und Wasserinstallateur, mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und ein Führerschein Klasse B werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecid4rjaldq: { display: none !important; }

Kaufmännischer Mitarbeiter Fakturierung (m/w/d)

Viehhandel Josef Venneker GmbH & Co. KG

Nordkirchen

31000 - 42000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Venneker Gruppe ist ein Handelsunternehmen für Viehhandel mit über 55 Jahren Erfahrung in Ankauf, Verkauf und Transport. Gesucht wird ein Kaufmännischer Mitarbeiter Fakturierung (m/w/d) für die Erstellung und Bearbeitung von Abrechnungen im Groß- und Nutzviehbereich. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sichere MS-Office-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise werden vorausgesetzt.

mehr

vor 8 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R2kecil4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsassistenz (m/w/d)

WEICON GmbH & Co. KG

Münster

37000 - 41000 / (geschätzt für Vollzeit)

WEICON entwickelt und vertreibt chemische Spezialprodukte und Abisolierwerkzeuge für die Industrie. Gesucht wird eine Vertriebsassistenz (m/w/d) zur Unterstützung der Vertriebsleitung im operativen und strategischen Tagesgeschäft. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium, sichere MS-Office-Kenntnisse, fundierte ERP- und CRM-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecit4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Th. Buschhoff GmbH & Co.

Ahlen

55000 - 70000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Maschinenfabrik Buschhoff ist ein Anlagenbauer für Getreide-, Futtermittel- und Schüttgutverarbeitung seit 1873. Gesucht wird ein Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) für Kundenberatung, Angebotserstellung und Koordination von Montageeinsätzen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb oder Kundenservice, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Stunde

NEU

WBV Westdeutscher Bindegarn-Vertrieb Eselgrimm GmbH & Co. KG

#no-js-image-res-:R2kecj54rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) - Telesales

WBV Westdeutscher Bindegarn-Vertrieb Eselgrimm GmbH & Co. KG

Oelde

32000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

WBV Westdeutscher Bindegarn-Vertrieb Eselgrimm ist ein führender Großhändler für Verpackungsmaterialien und Arbeitsschutzartikel. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Telesales für Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Neukundenakquisition. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an aktivem Vertrieb werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecjd4rjaldq: { display: none !important; }

Junior Sales Manager (m/w/d) - Vertriebsinnendienst mit Entwicklungsperspektive

Management-Institut Dr. A. Kitzmann

Münster

36000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

Das Management Institut Dr. Kitzmann ist ein führender Weiterbildungsanbieter für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Kommunikation, Führung und Persönlichkeitsentwicklung. Gesucht wird ein Junior Sales Manager (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für die Betreuung von Bestandskunden und die Akquise von Neukunden mit Entwicklungsperspektive. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke, sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Motivation zur Weiterentwicklung im Vertrieb werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecjl4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst: B2B-Sales von Werbeformaten

Reflex Verlag GmbH

Berlin, Münster

50000 - 80000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Reflex Verlag GmbH ist seit 2008 ein führender Anbieter für kontextuelle Werbelösungen in Print und Digital. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst für B2B-Sales von Werbeformaten und die eigenverantwortliche Betreuung von Mediakampagnen. Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, Gesprächsstärke, eigenverantwortliches Arbeiten und Deutsch auf Muttersprachniveau werden vorausgesetzt.

mehr

vor 4 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecjt4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d) im Innendienst für Software (40 h)

blue:solution software GmbH

Rheine

32000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

blue:solution ist ein Spezialist für Büro- und Zeitmanagement-Software im Handwerk seit 2001. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter / Sales Manager (m/w/d) im Innendienst, um Neukunden zu gewinnen, Bestandskunden zu beraten und Upgrades sowie Upsells zu verkaufen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Softwarevertrieb, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keck54rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter Außendienst Neukundenakquise (m/w/d)

Ströer Media Deutschland GmbH

Bielefeld, Paderborn, Münster, Herford, Minden

46000 - 66000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ströer ist ein führendes deutsches Medienhaus mit Schwerpunkt auf Out-of-Home-Werbung, Digital und E-Commerce. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter Außendienst Neukundenakquise (m/w/d) für die Akquise regional ansässiger KMU durch Kaltakquise, Bedarfsanalyse und Angebotsstellung. Berufserfahrung im Vertrieb, Führerschein Klasse B, Abschlussstärke, Eigenverantwortlichkeit und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R2keckd4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter/in Vertriebsassistenz (m/w/d)

TWX Maschinen und Automations GmbH

Oelde

Schnelle Bewerbung

TWX Maschinen und Automations GmbH ist ein mittelgroßes Unternehmen im Bereich Spritzgusstechnik und Automation. Gesucht wird ein Mitarbeiter/in Vertriebsassistenz (m/w/d) für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotserstellung und Terminkoordination. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, selbstständige Arbeitsweise und sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckl4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter Außendienst Neukundenakquise (m/w/d)

Ströer Media Deutschland GmbH

Essen, Dortmund, Duisburg, Bocholt, Krefeld

41000 - 59000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ströer ist ein führendes deutsches Medienhaus mit Schwerpunkt auf Out-of-Home-Werbung, Digital- und E-Commerce-Lösungen. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter Außendienst Neukundenakquise (m/w/d) zur Akquise regional ansässiger KMU durch Kaltakquise, Bedarfsanalyse und Angebotsstellung. Berufserfahrung im Vertrieb, Führerschein Klasse B, Empathie und Abschlussstärke sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R2keckt4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Vertriebsmanagement für Firmenkundengeschäft (m/w/d)

Volksbank Westmünsterland eG

Coesfeld

38000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Eine Regionalbank im Westmünsterland mit rund 650 Mitarbeitenden und 5,2 Milliarden Euro Bilanzsumme. Gesucht wird ein Mitarbeiter Vertriebsmanagement für Firmenkundengeschäft (m/w/d) zur strategischen Weiterentwicklung und Steuerung des Firmenkundengeschäfts. Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau oder Bankkaufmann beziehungsweise vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Firmenkundengeschäft, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecl54rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter für chemisch technische Produkte im Außendienst (m/w/d)

EURO-LOCK Vertriebs GmbH

Ascheberg bei Dortmund

3000 - 5000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

EURO-LOCK Vertriebs GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im Groß- und Einzelhandel mit Fokus auf chemisch-technische Produkte. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter für chemisch technische Produkte im Außendienst (m/w/d) zur Kundenbetreuung und Angebotserstellung im Außendienst. Eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, Erfahrung im Kundenkontakt und Außendienst sowie sehr gute deutsche Sprachkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 5 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecld4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsmitarbeiter/in Außendienst für Wärmepumpen (m/w/d)

WSD Wärmesystem GmbH

Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Bayern

3000 - 12000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ein innovatives Unternehmen entwickelt seit 2019 nachhaltige Heizlösungen und erneuerbare Energien im DACH-Raum. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter/in Außendienst für Wärmepumpen (m/w/d) zur Akquise von Neukunden und zum Verkauf von Wärmepumpenlösungen mit Vor-Ort-Besuchen. Erfahrung im Vertrieb, technisches Verständnis für Wärmepumpen, Führerschein Klasse B und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecll4rjaldq: { display: none !important; }

Vertriebsdisponent / Mitarbeiter Vertriebs- und Warendisposition im Pressegrosso (m/w/d)

QTRADO GmbH & Co. KG

Münster

37000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

QTRADO ist einer der größten Pressegroßhändler Deutschlands und gestaltet die Neuordnung des Pressevertriebssystems aktiv mit. Gesucht wird ein Vertriebsdisponent / Mitarbeiter Vertriebs- und Warendisposition im Pressegrosso (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Steuerung von Presseerzeugnissen und bedarfsgerechten Versorgung von Handelspartnern. Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Erfahrung im Pressegroßhandel oder Vertriebsinnendienst, sichere MS-Office- und Excel-Kenntnisse sowie strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keclt4rjaldq: { display: none !important; }

Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d)

Logwin Air + Ocean Deutschland GmbH

Münster, Ettlingen, Düsseldorf, Berlin, Frankfurt am Main

2937 - 3855 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Logwin ist ein führender Logistik-Dienstleister mit 3.800 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 40 Ländern. Gesucht wird ein Inside Sales Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenbetreuung, Angebotserstellung und Vertriebsunterstützung. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen, Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenorientierung, verhandlungssichere Englischkenntnisse und sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 5 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecm54rjaldq: { display: none !important; }

Verkäufer / Fachberater in der Filiale - Handwerksprodukte & Services bei Würth (m/w/d)

Würth Deutschland

Hamm, Beckum, Lüdinghausen, Münster

Würth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für professionelle Anwendungen mit über 600 Filialen. Gesucht wird ein Verkäufer / Fachberater in der Filiale - Handwerksprodukte & Services (m/w/d) zur persönlichen Kundenberatung vor Ort und telefonischen Betreuung. Ein technischer, handwerklicher oder kaufmännischer Berufsabschluss, erste Erfahrung im Handwerk oder vertriebsnahen Umfeld, Vertriebsaffinität und sichere Anwendung von SAP und digitalen Tools werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R2kecmd4rjaldq: { display: none !important; }

Freiberuflicher Vertriebsmitarbeiter / Vertriebspartner Wärmepumpen (m/w/d)

WSD Wärmesystem GmbH

Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Bayern

5000 - 19000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Ein innovatives Unternehmen im DACH-Raum entwickelt nachhaltige Heizlösungen und erneuerbare Energien. Gesucht wird ein Vertriebsmitarbeiter / Vertriebspartner Wärmepumpen (m/w/d) zur Akquise von Neukunden und zum Verkauf von Wärmepumpenlösungen. Erfahrung im Vertrieb, technisches Verständnis für Wärmepumpen, Führerschein Klasse B und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

Filter

Beliebte Jobs

Standorte

Erscheinungsdatum

Gehalt

Arbeitsplatztyp

Fachdisziplin

Anstellungsart

Fähigkeiten

Berufsfeld

Branche

Städte

Region

Land

Bewerbungsart

Beliebte Jobs

Standorte

Beliebte Jobs

Standorte

Was ist das Durchschnittsgehalt für Vertriebskaufmann in Münsterland?

Häufig gestellte Fragen