Als Herzstück unseres Teams bist du mehr als nur ein Support-Mitarbeiter: Du bist technischer Berater, Problemlöser und strategischer Partner für unsere . Mit deiner IT-Affinität und einer ordentlichen Portion Hands-on-Mentalität meisterst du komplexe technische Herausforderungen im Handumdrehen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir den Hotel-Support von morgen zu definieren. * First-Class Support: Du betreust unsere Hotelkunden (Gastgeber) empathisch und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und HelpDesk – ganz nach dem Motto: „Gastgeber für Gastgeber“. * Technik-Dolmetscher: Komplexe technische Infrastrukturen (Schnittstellen, Channel-Manager, Payment) übersetzt du verständlich und souverän in die Sprache unserer Anwender. * Technisches Troubleshooting: Du analysierst Anwenderfragen sowie technische Hürden am Telefon und bietest schnelle, präzise Hilfestellung.
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