Als Master of Science im Studiengang Prozessmanagement - Technische Prozesse unterstützt du unseren spannenden Bereich Service Management. Qualifizierte Dozent:innen aus der Praxis der dualen Hochschule „Technische Hochschule Mittelhessen“ am Standort in Wetzlar vermitteln dir theoretische Fachkenntnisse, während du deine praktischen Erfahrungen im Unternehmen sammelst. * Du treibst strategische Projekte zur Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse und Produkte im deutschen Werkskundendienst voran, beispielsweise in den Bereichen Smart Maintenance, Remote Services oder Energieeffizienzanalyse. * Außerdem förderst du aktiv den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, beispielsweise durch Chatbots, um Prozesse zu automatisieren, die Servicequalität zu verbessern und den Kundenkontakt zu optimieren.
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