Hauptverantwortung für ServiceNow, von der technischen Architektur über den stabilen Betrieb bis zur strategischen Weiterentwicklung der Plattform * Technische Beratung auf Augenhöhe, intern wie extern, mit Fokus auf Machbarkeit, Effizienz und Zukunftsfähigkeit von ServiceNow und verwandten Systemen * Technische Umsetzung im Betrieb übernehmen, eigenständig, mit Verantwortung für einzelne Pakete oder ganze Vorhaben rund um die ServiceNow-Plattform * Technische Dokumentationen erstellen und Betriebskonzepte pflegen, damit Wissen bleibt und Prozesse klar sind * Zukunft gestalten, durch Evaluation neuer Technologien, Entwicklung technischer Roadmaps und Einführung innovativer Lösungen im Kontext von ServiceNow * Ausgeprägte Fachkenntnisse in strategischer und konzeptioneller Arbeit, von der Idee bis zur technischen Umsetzung
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