Du entwickelst ein Team technischer Expertinnen und Experten zu einer echten Service-Organisation mit klar definierten SLAs, KPIs und Feedback-Loops und sorgst für ein spürbar kundenzentriertes Serviceerlebnis für interne und externe Stakeholder. * Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, einer vergleichbaren MINT-Disziplin oder eine äquivalente akademische Qualifikation; zusätzliche Zertifizierungen (z.B. ITIL, agile Frameworks) sind ein Plus. * Tiefes technisches Verständnis in Bereichen wie vernetzte Infrastrukturen, Monitoring/Observability, Containerisierung (z.B. Docker, Kubernetes), Automatisierung (z.B. Ansible, Terraform, CI/CD) sowie idealerweise Erfahrung in KRITIS-Umgebungen und im sicheren Betrieb geschäftskritischer Plattformen.
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