Technische Schnittstelle: Koordination unseres externen Dienstleisters im Rahmen des Supportvertrages, qualifizierte Übergabe von 1st-Level-Tickets, Qualitätssicherung der Bearbeitung und Unterstützung bei der Einhaltung von SLA-Vorgaben. * Projektmanagement: Mitarbeit an Modernisierungs- und Digitalisierungsprojekten, Durchführung technischer Machbarkeitsanalysen und Bewertung möglicher Lösungen inkl. Entscheidungsvorlagen. * Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatikstudium oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit entsprechender Zusatzqualifikation * Du hast sehr gute technische Kenntnisse in Server-/Storage-Systemen (Windows, Linux), Virtualisierung (VMware/Hyper-V), Netzwerken (VLAN, Firewalls, VPN), Microsoft 365/Azure sowie Backup- und Sicherheitskonzepten
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