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9 Treffer für Technical Support Jobs in Waldshut Tiengen im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)
Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)
Aebi Schmidt Deutschland GmbH
Langenhagen, St. Blasien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für den Bereich Technischer Support suchen wir ab sofort entweder in St. Blasien oder Langenhagen einen Technischen Support (m/w/d) * Technischer Support für Kompaktkehrmaschinen, Geräteträger, Winterdienstgeräte und Großgeräte (1. Level support)
Für den Bereich Technischer Support suchen wir ab sofort entweder in St. Blasien oder Langenhagen einen Technischen Support (m/w/d) * Technischer Support für Kompaktkehrmaschinen, Geräteträger, Winterdienstgeräte und Großgeräte (1. Level support)
Holistic technical support and housekeeping of the SAP system environment * Execution of technical error analyses and support for system updates - Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. Join our team as an expert for the support of our SAP S/4 Cloud and SAP ECP Cloud systems.
Holistic technical support and housekeeping of the SAP system environment * Execution of technical error analyses and support for system updates - Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. Join our team as an expert for the support of our SAP S/4 Cloud and SAP ECP Cloud systems.
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UCC Solutions UG (haftungsbeschränkt) * Eggingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir suchen genau SIE.. Sind Sie gerne mit Menschen zusammen und haben ein gutes technisches Verständnis in IT und Telekommunikation? Dazu möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, dass Sie als Mitarbeiter unterstütz und fördert... Dann sind wir ihr Arbeitgeber - Ihre Aufgaben * VIELSEITIGE UND VERANTWORTUNGSVOLLE AUFGABEN - Ihr Aufgabengebiet * Konzeption, Implementierung, Optimierung und Verantwortung von Lösungen für IT und Netzwerk bei Kunden * Aktives Mitwirken bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Lösungen * Sicherstellung der Verfügbarkeit der Systeme und Troubleshooting * Beständige Betreuung unserer langjährigen Kunden * Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops unserer Partner * Aus der Region WT - Ihre Qualifikation
UCC Solutions UG (haftungsbeschränkt) * Eggingen * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir suchen genau SIE.. Sind Sie gerne mit Menschen zusammen und haben ein gutes technisches Verständnis in IT und Telekommunikation? Dazu möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, dass Sie als Mitarbeiter unterstütz und fördert... Dann sind wir ihr Arbeitgeber - Ihre Aufgaben * VIELSEITIGE UND VERANTWORTUNGSVOLLE AUFGABEN - Ihr Aufgabengebiet * Konzeption, Implementierung, Optimierung und Verantwortung von Lösungen für IT und Netzwerk bei Kunden * Aktives Mitwirken bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Lösungen * Sicherstellung der Verfügbarkeit der Systeme und Troubleshooting * Beständige Betreuung unserer langjährigen Kunden * Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops unserer Partner * Aus der Region WT - Ihre Qualifikation
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Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Support Specialist (m/w/d)
Stiegeler Internet Service GmbH
Stuttgart, Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Küssaberg bei Waldshut-Tiengen, Baden-Württemberg
Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen, Stuttgart oder Bad Krozingen einen Technical Support Specialist (m/w/d) * Eigenständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Support * Dokumentation und Priorisierung von Supportfällen * Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse * technischem Kundensupport oder Helpdesk
Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort Freiburg, Schönau im Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen, Stuttgart oder Bad Krozingen einen Technical Support Specialist (m/w/d) * Eigenständige Bearbeitung im 1st- und 2nd-Level-Support * Dokumentation und Priorisierung von Supportfällen * Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse * technischem Kundensupport oder Helpdesk
Noch nichts dabei? Es gibt 5 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
Act as a technical contact for specific inquiries and support solution development - Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. You will be responsible for creating and maintaining technical documents such as assembly instructions, bills of materials, and labels, while preparing product changes in our ERP system. * Create and maintain technical documentation (e.g. bills of materials, assembly instructions, packing lists, labels) * Handle complaints and technical issues * Completed technical training (ideally with hands-on experience) or a degree in engineering or a related field * Several years of experience in technical documentation, preferably in electrical engineering * Strong technical understanding and ability to clearly communicate complex concepts
Act as a technical contact for specific inquiries and support solution development - Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. You will be responsible for creating and maintaining technical documents such as assembly instructions, bills of materials, and labels, while preparing product changes in our ERP system. * Create and maintain technical documentation (e.g. bills of materials, assembly instructions, packing lists, labels) * Handle complaints and technical issues * Completed technical training (ideally with hands-on experience) or a degree in engineering or a related field * Several years of experience in technical documentation, preferably in electrical engineering * Strong technical understanding and ability to clearly communicate complex concepts
Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. Thanks to your technical skills, you'll also handle minor repairs and troubleshoot issues to ensure smooth operations. * Carry out various tasks, including support for other departments
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Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. * Graduates with a technical college entrance qualification or a high school diploma (Abitur) are also very welcome
Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. * Graduates with a technical college entrance qualification or a high school diploma (Abitur) are also very welcome
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Shift Supervisor Kitting & Packaging – Two-Shift Operation
Shift Supervisor Kitting & Packaging – Two-Shift Operation
BBC Cellpack GmbH
Waldshut-Tiengen
Teilweise Home-Office
Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. * Completed technical or vocational training, ideally with further qualification as a master craftsman, technician, or comparable certification
Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. * Completed technical or vocational training, ideally with further qualification as a master craftsman, technician, or comparable certification
Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. * Analytical mindset, a hands-on mentality, and the ability to communicate complex technical issues clearly
Continuous growth led to new production sites in Tiengen and Radeberg, supported by a global network of offices. * Analytical mindset, a hands-on mentality, and the ability to communicate complex technical issues clearly
74 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Schnelle Bewerbung
Sie sind die zentrale Ansprechperson und technischer Support für unsere Händler und Endkunden weltweit bei technischen Fragestellungen, komplexen Anwendungsfällen sowie bei der Ausarbeitung individueller Lösungen * Bestenfalls Know-how hinsichtlich der Nutzung von KI‑ / AI‑Tools im technischen Support
Sie sind die zentrale Ansprechperson und technischer Support für unsere Händler und Endkunden weltweit bei technischen Fragestellungen, komplexen Anwendungsfällen sowie bei der Ausarbeitung individueller Lösungen * Bestenfalls Know-how hinsichtlich der Nutzung von KI‑ / AI‑Tools im technischen Support
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Internship in Technical Documentation - Content Management, Digitalization & Documentation (6 months | Sept/Oct 2026)
Internship in Technical Documentation - Content Management, Digitalization & Documentation (6 months | Sept/Oct 2026)
Stryker GmbH & Co.KG
Freiburg im Breisgau
In your internship at a globally leading medical technology company, you'll be right in the middle of the action: You support our technical publications team in innovative projects, deepen your specialist knowledge, and gain hands-on experience that will help you grow both professionally and personally. * You work in the content management system on editing and creating technical documentation to ensure the safe and effective use of our software applications, implants, surgical instruments, and navigation systems. * You contribute to the migration and configuration of technical documentation in our content management system. * You have the opportunity to participate in projects introducing new technologies and tools within the technical publications team. * You are enrolled in a degree program such as Technical Communication, Content Engineering, Media Informatics, ...
In your internship at a globally leading medical technology company, you'll be right in the middle of the action: You support our technical publications team in innovative projects, deepen your specialist knowledge, and gain hands-on experience that will help you grow both professionally and personally. * You work in the content management system on editing and creating technical documentation to ensure the safe and effective use of our software applications, implants, surgical instruments, and navigation systems. * You contribute to the migration and configuration of technical documentation in our content management system. * You have the opportunity to participate in projects introducing new technologies and tools within the technical publications team. * You are enrolled in a degree program such as Technical Communication, Content Engineering, Media Informatics, ...
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Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) Schwerpunkt Migration / Installation
Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) Schwerpunkt Migration / Installation
LABLIONS software & solutions GmbH
Müllheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Support unserer Software im technischen Bereich
Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Support unserer Software im technischen Bereich
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Schnelle Bewerbung
NEOPERL GmbH * Müllheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: FLOW, STOP AND GO. Durch unsere starke Präsenz vor Ort sind wir überall auf der Welt nah bei unseren Kunden und Partnern. Das ermöglicht uns ein optimales Verständnis für ihre Anforderungen und die Besonderheiten ihrer Märkte. Als inhabergeführtes, deutsch-schweizerisches Unternehmen vereinen wir das Beste aus beiden Kulturen: Präzision, Innovationskraft und Weltoffenheit. Teamspirit trifft Technik - passend für IT-Professionals nach der Ausbildung mit ca. 3–5 Jahren Erfahrung
NEOPERL GmbH * Müllheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: FLOW, STOP AND GO. Durch unsere starke Präsenz vor Ort sind wir überall auf der Welt nah bei unseren Kunden und Partnern. Das ermöglicht uns ein optimales Verständnis für ihre Anforderungen und die Besonderheiten ihrer Märkte. Als inhabergeführtes, deutsch-schweizerisches Unternehmen vereinen wir das Beste aus beiden Kulturen: Präzision, Innovationskraft und Weltoffenheit. Teamspirit trifft Technik - passend für IT-Professionals nach der Ausbildung mit ca. 3–5 Jahren Erfahrung
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Schnelle Bewerbung
First-Level-Support: erster Ansprechpartner in allen IT-Fragen * Erfahrung im Supportbereich
First-Level-Support: erster Ansprechpartner in allen IT-Fragen * Erfahrung im Supportbereich
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Elektroniker:in / Mechatroniker:in als Servicetechniker:in für den Großraum Freiburg, Heitersheim und Bad Krozingen (m/w/d)
Elektroniker:in / Mechatroniker:in als Servicetechniker:in für den Großraum Freiburg, Heitersheim und Bad Krozingen (m/w/d)
Mettler-Toledo GmbH
Freiburg, Heitersheim, Bad Krotzingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mettler-Toledo GmbH * Freiburg, Heitersheim, Bad Krotzingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent. Weitere Informationen finden Sie unter - Arbeitsort: Freiburg, Heitersheim, Bad Krotzingen - Ihre Aufgaben * Als Servicetechniker*in bei METTLER TOLEDO sind Sie Teil unserer erfolgreichen Serviceorganisation: Sie erwartet ein agiles und innovatives Umfeld, in dem Sie viel bewegen können.
Mettler-Toledo GmbH * Freiburg, Heitersheim, Bad Krotzingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen. In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität. Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche. Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent. Weitere Informationen finden Sie unter - Arbeitsort: Freiburg, Heitersheim, Bad Krotzingen - Ihre Aufgaben * Als Servicetechniker*in bei METTLER TOLEDO sind Sie Teil unserer erfolgreichen Serviceorganisation: Sie erwartet ein agiles und innovatives Umfeld, in dem Sie viel bewegen können.
NEU
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Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Reaction Biology Europe GmbH
Heidelberg, Freiburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
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Netzwerktechniker – Event-IT (m/w/d)
Netzwerktechniker – Event-IT (m/w/d)
Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG
Freiburg im Breisgau
Teilweise Home-Office
Remote-Betreuung und Support für Projektleiter sowie technischer Ansprechpartner für und
Remote-Betreuung und Support für Projektleiter sowie technischer Ansprechpartner für und
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Elektroniker Instandhaltung - Wartung / DGUV 3 / Schicht (m/w/d)
Elektroniker Instandhaltung - Wartung / DGUV 3 / Schicht (m/w/d)
Taifun-Tofu GmbH
Freiburg im Breisgau
Schnelle Bewerbung
Taifun-Tofu GmbH * Freiburg im Breisgau * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über Taifun-Tofu GmbH - Wir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau. Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität, ökologische Landwirtschaft und gentechnikfreie Erzeugung sowie im Bereich der Gemeinwohlökonomie. 1997 initiierte Taifun in Kooperation mit heimischen den regionalen, biologischen Vertrags-Sojaanbau entlang des Oberrheins. Eine Initiative, die mittlerweile europaweit Früchte trägt - 100% der Taifun-Sojabohnen stammen von Vertragsbauern aus Deutschland und Europa.
Taifun-Tofu GmbH * Freiburg im Breisgau * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über Taifun-Tofu GmbH - Wir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau. Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität, ökologische Landwirtschaft und gentechnikfreie Erzeugung sowie im Bereich der Gemeinwohlökonomie. 1997 initiierte Taifun in Kooperation mit heimischen den regionalen, biologischen Vertrags-Sojaanbau entlang des Oberrheins. Eine Initiative, die mittlerweile europaweit Früchte trägt - 100% der Taifun-Sojabohnen stammen von Vertragsbauern aus Deutschland und Europa.
Deutsche Bahn AG * Weil am Rhein * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren möchten. Während der Einarbeitung bekommst du relevante Fachkenntnisse vermittelt und arbeitest im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen. Was dich erwartet - Als Elektriker:in bist du dafür zuständig, dass unsere Züge sicher und pünktlich die Werkstatt verlassen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektriker:in / Elektroniker:in in der Instandhaltung (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Basel. * An unseren Zügen führst du die Wartung, Reparatur und Instandsetzung gemäß dem geltenden Regelwerk durch * Für die Elektronik in unseren Zügen bist du der:die Spezialist:in und findest bei Fehlern eigenständig Lösungen
Deutsche Bahn AG * Weil am Rhein * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren möchten. Während der Einarbeitung bekommst du relevante Fachkenntnisse vermittelt und arbeitest im Team auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen. Was dich erwartet - Als Elektriker:in bist du dafür zuständig, dass unsere Züge sicher und pünktlich die Werkstatt verlassen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektriker:in / Elektroniker:in in der Instandhaltung (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Basel. * An unseren Zügen führst du die Wartung, Reparatur und Instandsetzung gemäß dem geltenden Regelwerk durch * Für die Elektronik in unseren Zügen bist du der:die Spezialist:in und findest bei Fehlern eigenständig Lösungen
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IT Supporter (m/w/d)
IT Supporter (m/w/d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Freiburg, Offenburg, Lörrach
Teilweise Home-Office
• Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User Support vor Ort und per Remote • Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Administration oder im IT-Support
• Betreuung der IT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebungen mit Schwerpunkt User Support vor Ort und per Remote • Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Administration oder im IT-Support
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Elektroniker / Elektriker als Servicetechniker Alternative Energiesysteme (w/m/d)
Elektroniker / Elektriker als Servicetechniker Alternative Energiesysteme (w/m/d)
Deutsche Bahn AG
Augsburg, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe
Deutsche Bahn AG * Augsburg, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Die DB Bahnbau Gruppe GmbH ist der Komplettdienstleister für die Bahninfrastruktur der Deutschen Bahn. Wir planen und bauen alle Anlagen der Eisenbahninfrastruktur und setzen diese instand. Mit unseren Gewerken Gleisbau, technische Anlagen, konstruktiver Ingenieurbau sowie der Koordination von Großprojekten sind wir an über 40 Standorten deutschlandweit im Einsatz. Darüber hinaus gestalten wir mit unseren Innovationen die Bahninfrastruktur umweltschonend und modern. Dafür brauchen wir dich: Komm in die DB Bahnbau Gruppe und hilf uns dabei, die starke Schiene für kommende Generationen zu bauen. Was dich erwartet - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektroniker / Elektriker (w/m/d) für die DB Bahnbau Gruppe GmbH an den Standorten Augsburg, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, ...
Deutsche Bahn AG * Augsburg, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe * Feste Anstellung * Vollzeit - Die DB Bahnbau Gruppe GmbH ist der Komplettdienstleister für die Bahninfrastruktur der Deutschen Bahn. Wir planen und bauen alle Anlagen der Eisenbahninfrastruktur und setzen diese instand. Mit unseren Gewerken Gleisbau, technische Anlagen, konstruktiver Ingenieurbau sowie der Koordination von Großprojekten sind wir an über 40 Standorten deutschlandweit im Einsatz. Darüber hinaus gestalten wir mit unseren Innovationen die Bahninfrastruktur umweltschonend und modern. Dafür brauchen wir dich: Komm in die DB Bahnbau Gruppe und hilf uns dabei, die starke Schiene für kommende Generationen zu bauen. Was dich erwartet - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektroniker / Elektriker (w/m/d) für die DB Bahnbau Gruppe GmbH an den Standorten Augsburg, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, ...
Schnelle Bewerbung
You are recognized for your strong analytical mindset, ability to quickly resolve complex technical issues, and experience in technical support. We are seeking a solution-driven Automation Maintenance Engineer to support operations in a highly automated and regulated production environment. * Provide first- and second-level support for production and automation systems * Analyze and resolve technical issues efficiently * Degree or technical training in Automation, Mechatronics, Electronics, Process Engineering, or similar
You are recognized for your strong analytical mindset, ability to quickly resolve complex technical issues, and experience in technical support. We are seeking a solution-driven Automation Maintenance Engineer to support operations in a highly automated and regulated production environment. * Provide first- and second-level support for production and automation systems * Analyze and resolve technical issues efficiently * Degree or technical training in Automation, Mechatronics, Electronics, Process Engineering, or similar
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Payroll Manager (German Payroll) / Sachbearbeiter/in Entgeltabrechnung (Deutsche Lohnabrechnung)
Payroll Manager (German Payroll) / Sachbearbeiter/in Entgeltabrechnung (Deutsche Lohnabrechnung)
VIKING
Basel
Identify and resolve system-related issues, coordinate with the payroll support team by opening and tracking tickets and testing implemented system changes * Strong affinity for the technical aspects of SAP, with a proactive mindset toward problem-solving and system optimization
Identify and resolve system-related issues, coordinate with the payroll support team by opening and tracking tickets and testing implemented system changes * Strong affinity for the technical aspects of SAP, with a proactive mindset toward problem-solving and system optimization
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Customer Success Manager big® 100% (m/w/d), deutschsprachig
Customer Success Manager big® 100% (m/w/d), deutschsprachig
Kaulquappe GmbH
Stuttgart, Berlin, Zürich, Konstanz
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support. Sie sorgen dafür, dass Supportprozesse schlank und effizient organisiert sind, halten unsere Online-Handbücher stets aktuell und entwickeln kreative, zeitgemäße Ansätze für exzellenten Support – von Tutorials und Blogbeiträgen über KI-gestützte Hilfen bis hin zu neuen Formaten, die Kund:innen wirklich weiterbringen. * Kundenwünsche übersetzen Sie präzise für den Technical Lead, und bei großen Pitches und Ausschreibungen bringen Sie Ihr Know-how ein, um den entscheidenden Unterschied zu machen.
Darüber hinaus übernehmen Sie die Hauptverantwortung für unseren Customer Support. Sie sorgen dafür, dass Supportprozesse schlank und effizient organisiert sind, halten unsere Online-Handbücher stets aktuell und entwickeln kreative, zeitgemäße Ansätze für exzellenten Support – von Tutorials und Blogbeiträgen über KI-gestützte Hilfen bis hin zu neuen Formaten, die Kund:innen wirklich weiterbringen. * Kundenwünsche übersetzen Sie präzise für den Technical Lead, und bei großen Pitches und Ausschreibungen bringen Sie Ihr Know-how ein, um den entscheidenden Unterschied zu machen.
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Schnelle Bewerbung
Annahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System * Bearbeitung einfacher IT-Störungen und Serviceanfragen (First-Level-Support) * Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second-Level-Support inkl. sauberer Dokumentation * Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im telefonischen Support
Annahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System * Bearbeitung einfacher IT-Störungen und Serviceanfragen (First-Level-Support) * Weiterleitung komplexerer Tickets an den Second-Level-Support inkl. sauberer Dokumentation * Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere im telefonischen Support