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16 Treffer für Technical Support Engineer Jobs in Rhein Neckar im Umkreis von 30 km
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Provides high technical support level to existing customers in the assigned Region, on-site and remote. * Technical/IT background, experience with virtual platforms and networking systems Technical Project Documentation * Deep technical knowledge and experience supporting proprietary and standard applications * Willingness to Travel up to 80% in the assigned region and sometimes as support within Central Europe.
Provides high technical support level to existing customers in the assigned Region, on-site and remote. * Technical/IT background, experience with virtual platforms and networking systems Technical Project Documentation * Deep technical knowledge and experience supporting proprietary and standard applications * Willingness to Travel up to 80% in the assigned region and sometimes as support within Central Europe.
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We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d)
Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Berlin, Potsdam, Düsseldorf, Essen, Hamburg, Hannover, Köln, Mannheim, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant, ein führendes Unternehmen im Technologiebereich, sucht einen erfahrenen Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d) in Festanstellung. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d).
Unser Mandant, ein führendes Unternehmen im Technologiebereich, sucht einen erfahrenen Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d) in Festanstellung. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als Netzwerkadministrator / Network Engineer (m/w/d).
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Data Engineer (mwd) – Data Platforms & Data Pipelines
Data Engineer (mwd) – Data Platforms & Data Pipelines
HMS Analytical Software GmbH
Heidelberg, Düsseldorf, Ulm, Berlin
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
HMS Analytical Software GmbH * Heidelberg, Düsseldorf, Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Seit über 35 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, aus Daten echten Mehrwert zu schaffen. Dafür entwickeln wir maßgeschneiderte Daten-, KI- und Softwarelösungen und begleiten unsere Kunden als spezialisierter Boutique-Dienstleister entlang der gesamten Data-to-Value-Journey – von der ersten Idee bis zur produktiven Anwendung. In unseren Projekten verbinden wir Data Engineering, Machine Learning, Generative AI und Software Engineering mit fundiertem Branchenverständnis sowie methodischer Klarheit. Mit über 170 Mitarbeitenden arbeiten wir an anspruchsvollen Projekten in Branchen wie Life Science, Finance und Manufacturing und entwickeln gemeinsam nachhaltige Lösungen.
HMS Analytical Software GmbH * Heidelberg, Düsseldorf, Ulm, Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über uns - Seit über 35 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, aus Daten echten Mehrwert zu schaffen. Dafür entwickeln wir maßgeschneiderte Daten-, KI- und Softwarelösungen und begleiten unsere Kunden als spezialisierter Boutique-Dienstleister entlang der gesamten Data-to-Value-Journey – von der ersten Idee bis zur produktiven Anwendung. In unseren Projekten verbinden wir Data Engineering, Machine Learning, Generative AI und Software Engineering mit fundiertem Branchenverständnis sowie methodischer Klarheit. Mit über 170 Mitarbeitenden arbeiten wir an anspruchsvollen Projekten in Branchen wie Life Science, Finance und Manufacturing und entwickeln gemeinsam nachhaltige Lösungen.
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Service-Engineer Industrie (Mensch) im Bereich Sondermaschinenbau
Service-Engineer Industrie (Mensch) im Bereich Sondermaschinenbau
Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH
Heidelberg, europaweit, weltweit
Service-Engineer Industrie (Mensch) Installation, Inbetriebnahme und Abnahme komplexer Laserbelichtungssysteme bei unseren Kunden vor Ort – national und international Fehleranalyse und -behebung per Remote Support oder direkt beim Kunden Wartung und Reparatur bestehender Anlagen gemäß Kundenspezifikationen.
Service-Engineer Industrie (Mensch) Installation, Inbetriebnahme und Abnahme komplexer Laserbelichtungssysteme bei unseren Kunden vor Ort – national und international Fehleranalyse und -behebung per Remote Support oder direkt beim Kunden Wartung und Reparatur bestehender Anlagen gemäß Kundenspezifikationen.
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IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) mit Schwerpunkt Fachinformatik - Systemintegration oder Digitale Prozessanalyse
IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) mit Schwerpunkt Fachinformatik - Systemintegration oder Digitale Prozessanalyse
Stadtmobil Rhein-Neckar AG
Mannheim
Teilweise Home-Office
Support der hausinternen Anwender * Erfahrung mit First-Level- und Second-Level-Support
Support der hausinternen Anwender * Erfahrung mit First-Level- und Second-Level-Support
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(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
(Senior) Systemadministrator Microsoft Windows Server & Active Directory (w|m|d)
CraftingIT GmbH
Frankfurt a.M., Berlin, Hamburg, Karlsruhe, Magdeburg, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
Störungen koordinieren & beheben: Du steuerst die Kommunikation mit externen und unterstützt aktiv bei der Behebung von Incidents im 3rd‑Level‑ und Hersteller‑Support
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, Münster, Osnabrück, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant - ein führendes Unternehmen im Technologiebereich - sucht erfahrene IT-Systemadministrator:innen / System Engineers (m/w/d), die mit technischem Know-how, Eigeninitiative und Teamgeist überzeugen. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) . * Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Unser Mandant - ein führendes Unternehmen im Technologiebereich - sucht erfahrene IT-Systemadministrator:innen / System Engineers (m/w/d), die mit technischem Know-how, Eigeninitiative und Teamgeist überzeugen. Nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich als IT Systemadministrator / System Engineer (m/w/d) . * Dokumentation der IT-Infrastruktur und Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
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IT Techniker / Fachinformatiker Systemintegration ( m/w/d )
IT Techniker / Fachinformatiker Systemintegration ( m/w/d )
Netcom Bayern GmbH
Landau in der Pfalz
Teilweise Home-Office
Netcom Bayern GmbH * Landau in der Pfalz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die NetCom Bayern GmbH wurde vor über 10 Jahren gegründet und ist bis heute komplett Inhabergeführt. Mit unseren 15 Mitarbeitenden betreuen wir einen stetig wachsenden Kundenstamm von über 1000 Kunden in Bayern. Wir bieten unseren Kunden und Interessenten leistungsfähige und speziell auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnologie – von der einfachen Lieferung eines Rechners bis hin zu hochkomplexen Informations- und Kommunikationsstrukturen. Wir sind NetCom Bayern und möchten, dass auch du als IT Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) NetCom Bayern wirst. Du übernimmst bei uns von einer einzelnen Anfrage bis hin zu kompletten Projekten alle Herausforderungen die an uns gestellt werden.
Netcom Bayern GmbH * Landau in der Pfalz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die NetCom Bayern GmbH wurde vor über 10 Jahren gegründet und ist bis heute komplett Inhabergeführt. Mit unseren 15 Mitarbeitenden betreuen wir einen stetig wachsenden Kundenstamm von über 1000 Kunden in Bayern. Wir bieten unseren Kunden und Interessenten leistungsfähige und speziell auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnologie – von der einfachen Lieferung eines Rechners bis hin zu hochkomplexen Informations- und Kommunikationsstrukturen. Wir sind NetCom Bayern und möchten, dass auch du als IT Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) NetCom Bayern wirst. Du übernimmst bei uns von einer einzelnen Anfrage bis hin zu kompletten Projekten alle Herausforderungen die an uns gestellt werden.
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IT-Systemadministrator / IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT-Support Specialist (m/w/d)
INERATEC GmbH
76 Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Als IT-Support Specialist bist du erste Anlaufstelle für unser Team – und sorgst dafür, dass alles läuft. * Erste Erfahrungen im IT-Support (Clientsysteme, Microsoft 365, Windows, idealerweise Azure)
Als IT-Support Specialist bist du erste Anlaufstelle für unser Team – und sorgst dafür, dass alles läuft. * Erste Erfahrungen im IT-Support (Clientsysteme, Microsoft 365, Windows, idealerweise Azure)
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Technischer Support für Privatpersonen (40€/h) - Mannheim
Technischer Support für Privatpersonen (40€/h) - Mannheim
Helfer- Line GmbH
Mannheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Helfer- Line GmbH * Mannheim * Freie Mitarbeit/Projektmitarbeit * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den Kunden zu Hause statt. Es handelt sich also nicht um Remote-Einsätze. Je nach Wohnort gibt es hier meist eine Anfahrtspauschale. Aufgaben - Die Probleme sind in verschiedene Kategorien unterteilt: Windows, Android, iOS, macOS, Internet, Drucker und TV. Bei einem ersten Gespräch mit uns werden wir gemeinsam entscheiden, welche Bereiche dir am besten liegen, damit du nur passende Aufträge angezeigt bekommst. Qualifikation
Helfer- Line GmbH * Mannheim * Freie Mitarbeit/Projektmitarbeit * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den Kunden zu Hause statt. Es handelt sich also nicht um Remote-Einsätze. Je nach Wohnort gibt es hier meist eine Anfahrtspauschale. Aufgaben - Die Probleme sind in verschiedene Kategorien unterteilt: Windows, Android, iOS, macOS, Internet, Drucker und TV. Bei einem ersten Gespräch mit uns werden wir gemeinsam entscheiden, welche Bereiche dir am besten liegen, damit du nur passende Aufträge angezeigt bekommst. Qualifikation
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du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support und/oder der IT-Administration im Microsoft Umfeld mit.
du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support und/oder der IT-Administration im Microsoft Umfeld mit.
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IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)
IT Helpdesk Support Specialist (m/w/d)
bluekey solutions GmbH & Co. KG
Ludwigshafen am Rhein
Teilweise Home-Office
Annahme, Analyse und Behebung von Störungen per E-Mail, Telefon, Remote und Vor-Ort (Gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Support-Level) * Fundierte Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk
Annahme, Analyse und Behebung von Störungen per E-Mail, Telefon, Remote und Vor-Ort (Gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Support-Level) * Fundierte Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen. * 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote) * Basis-Support für Netzwerk-Themen (Switches, Patchfelder etc.) * Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise - Komm zu tilko als IT Support Techniker und gestalte smarte Lösungen mit uns!
Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen. * 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote) * Basis-Support für Netzwerk-Themen (Switches, Patchfelder etc.) * Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise - Komm zu tilko als IT Support Techniker und gestalte smarte Lösungen mit uns!
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Schnelle Bewerbung
* Caratec GmbH * Landau in der Pfalz * Feste Anstellung * Vollzeit Schnelle Bewerbung Ihre Aufgaben für die Betreuung unserer Technik-Hotline inbound, für die Bearbeitung von Rücksendungen, für die Prüfung und Reparatur unserer Produkte (Automobilzubehör, u.a. TV-Geräte, Kameras, Radio und Navigation, Alarmanlagen, Audiosysteme, Router) Ihr Profil Wir erwarten eine selbständige, organisierte und sorgfältige Arbeitsweise, sicheres und freundliches Auftreten sowohl persönlich als auch am Telefon, englische Sprachkenntnisse, Interesse an Kfz-Elektronik bzw. Unterhaltungselektronik. Qualifikation: Kommunikationselektroniker/-in, Radio- und Fernsehtechniker/-in, Kfz-Elektriker/-in mit sehr guten Elektronik-Kenntnissen oder vergleichbar. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Arbeitsvorbereitung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Elektronik
* Caratec GmbH * Landau in der Pfalz * Feste Anstellung * Vollzeit Schnelle Bewerbung Ihre Aufgaben für die Betreuung unserer Technik-Hotline inbound, für die Bearbeitung von Rücksendungen, für die Prüfung und Reparatur unserer Produkte (Automobilzubehör, u.a. TV-Geräte, Kameras, Radio und Navigation, Alarmanlagen, Audiosysteme, Router) Ihr Profil Wir erwarten eine selbständige, organisierte und sorgfältige Arbeitsweise, sicheres und freundliches Auftreten sowohl persönlich als auch am Telefon, englische Sprachkenntnisse, Interesse an Kfz-Elektronik bzw. Unterhaltungselektronik. Qualifikation: Kommunikationselektroniker/-in, Radio- und Fernsehtechniker/-in, Kfz-Elektriker/-in mit sehr guten Elektronik-Kenntnissen oder vergleichbar. Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Arbeitsvorbereitung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Elektronik
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• Experience: Minimum of 2 years of experience in machine vision, industrial automation, technical support, or field service engineering. • Technical Demonstrations: Design and execute in-lab tests, customer-site demonstrations, and presentations at trade shows, seminars, and industry events to showcase OPT's capabilities. • Technical Skills: Hands-on experience with industrial cameras, vision lighting, lenses, and vision software.
• Experience: Minimum of 2 years of experience in machine vision, industrial automation, technical support, or field service engineering. • Technical Demonstrations: Design and execute in-lab tests, customer-site demonstrations, and presentations at trade shows, seminars, and industry events to showcase OPT's capabilities. • Technical Skills: Hands-on experience with industrial cameras, vision lighting, lenses, and vision software.
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Technical Support Specialist (m/w/d)
Technical Support Specialist (m/w/d)
EMH Recruiting & Beratung GmbH
Dresden, Stuttgart, Koblenz, Weilheim in Oberbayern, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Support Specialist (m/w/d) * Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd-Level-Support * Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger Qualität im Support * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support, mit
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Support Specialist (m/w/d) * Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd-Level-Support * Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger Qualität im Support * Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Support, mit
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Network Engineer (m/w/d)
Network Engineer (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH * Karlsdorf-Neuthard * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Logistik weitergedacht – das bedeutet: Seit einem Jahrhundert machen wir für unsere Kunden mehr aus Ihren Prozessen. Wir finden genau die hochspezialisierten Logistik- und Mehrwertdienstleistungen, die zu unseren Kunden passen. Mit unserer ganzheitlichen Denkweise entfalten wir das volle Potenzial einer eng verzahnten Wertschöpfungskette. Geht nicht, gibt es für uns bei Simon Hegele nicht. Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Wir auch nicht. Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ganz besonders nicht bei uns in der Abteilung IT Operations. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große ...
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH * Karlsdorf-Neuthard * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Logistik weitergedacht – das bedeutet: Seit einem Jahrhundert machen wir für unsere Kunden mehr aus Ihren Prozessen. Wir finden genau die hochspezialisierten Logistik- und Mehrwertdienstleistungen, die zu unseren Kunden passen. Mit unserer ganzheitlichen Denkweise entfalten wir das volle Potenzial einer eng verzahnten Wertschöpfungskette. Geht nicht, gibt es für uns bei Simon Hegele nicht. Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Wir auch nicht. Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ganz besonders nicht bei uns in der Abteilung IT Operations. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große ...
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IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
STARFACE GmbH
Karlsruhe
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in Jira. * Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in Jira. * Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
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Schnelle Bewerbung
Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) * Erfahrung als Senior Engineer, Eskalationsstelle oder Koordinator*in im IT-Support Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. Technischer Support und Eskalation * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten
Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) * Erfahrung als Senior Engineer, Eskalationsstelle oder Koordinator*in im IT-Support Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. Technischer Support und Eskalation * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten
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Schnelle Bewerbung
Ob vor Ort oder im Home Office, stehen Sie unseren Kund:innen und Mitarbeitern kompetent zur Seite.- Eigenverantwortliche Integration, Monitoring und Optimierung Netzwerkkomponenten wie z. B. Router, Switche, Access Points sowie 2nd- und 3rd-Level Support für unseren Kunden, ggf. gemeinsam mit dem - Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute EnglischkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Netzwerkzertifizierung CCNA, Netzwerktechnik WAN, GAN, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Second-Level-Support
Ob vor Ort oder im Home Office, stehen Sie unseren Kund:innen und Mitarbeitern kompetent zur Seite.- Eigenverantwortliche Integration, Monitoring und Optimierung Netzwerkkomponenten wie z. B. Router, Switche, Access Points sowie 2nd- und 3rd-Level Support für unseren Kunden, ggf. gemeinsam mit dem - Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute EnglischkenntnisseAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Netzwerkzertifizierung CCNA, Netzwerktechnik WAN, GAN, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, Second-Level-Support
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Support partner engineers during deployments and act as an escalation point for technical queries - Reporting to the Services organization, you will play a hands-on role in delivering network solutions and providing post-sales technical support. * Lead solution delivery activities including remote deployment support, network migrations, and acceptance testing * Review and validate Technical Deployment Package (TDP) content with internal and external stakeholders, ensuring all details are clear and executable * Up to 5 years of experience in a network engineering or related technical role * Ability to manage multiple projects, analyse technical data, and translate designs into deployable solutions * Flexibility to travel (~25%) and support night-time maintenance windows (~25%) * Experience collaborating in matrixed teams across functions like engineering, support, and field operations
Support partner engineers during deployments and act as an escalation point for technical queries - Reporting to the Services organization, you will play a hands-on role in delivering network solutions and providing post-sales technical support. * Lead solution delivery activities including remote deployment support, network migrations, and acceptance testing * Review and validate Technical Deployment Package (TDP) content with internal and external stakeholders, ensuring all details are clear and executable * Up to 5 years of experience in a network engineering or related technical role * Ability to manage multiple projects, analyse technical data, and translate designs into deployable solutions * Flexibility to travel (~25%) and support night-time maintenance windows (~25%) * Experience collaborating in matrixed teams across functions like engineering, support, and field operations
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Job Segment:Network Engineer, Network, Engineer, ERP, SAP, Engineering, Technology
Job Segment:Network Engineer, Network, Engineer, ERP, SAP, Engineering, Technology
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Support lead qualification by validating technical environments and understanding business problems. * 3+ years of experience, including help desk and/or technical support of applications, infrastructure, desktops, virtualization, and directories. You will be surrounded by people who challenge, support, and inspire you to be the best version of yourself. As an Inside Solutions Engineer, you will collaborate with and to showcase the value of BeyondTrust's products, services, and solutions. Acting as a within the sales cycle, you will provide foundational support to highlight the capabilities of the BeyondTrust suite. This role is ideal for individuals looking to develop their technical expertise and customer-facing skills in a supportive, team-oriented environment. * Play a key role in securing the technical win for opportunities by effectively presenting solutions and value.
Support lead qualification by validating technical environments and understanding business problems. * 3+ years of experience, including help desk and/or technical support of applications, infrastructure, desktops, virtualization, and directories. You will be surrounded by people who challenge, support, and inspire you to be the best version of yourself. As an Inside Solutions Engineer, you will collaborate with and to showcase the value of BeyondTrust's products, services, and solutions. Acting as a within the sales cycle, you will provide foundational support to highlight the capabilities of the BeyondTrust suite. This role is ideal for individuals looking to develop their technical expertise and customer-facing skills in a supportive, team-oriented environment. * Play a key role in securing the technical win for opportunities by effectively presenting solutions and value.