Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Dauer einer Elternzeitvertretung eine engagierte Leitung Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams (2 Mitarbeiterinnen) * Weiterentwicklung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung * Joh. Sieben GmbH * Heinsberg * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Aufgaben - In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für ein kleines Team und sorgst für einen reibungslosen, kundenorientierten Ablauf im Tagesgeschäf * Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferabrufen und Versandprozessen * Zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Fachabteilungen und Speditionen * Koordination von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Reklamationen * Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Dauer einer Elternzeitvertretung eine engagierte Leitung Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams (2 Mitarbeiterinnen) * Weiterentwicklung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung * Joh. Sieben GmbH * Heinsberg * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Aufgaben - In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für ein kleines Team und sorgst für einen reibungslosen, kundenorientierten Ablauf im Tagesgeschäf * Sicherstellung der reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen, Lieferabrufen und Versandprozessen * Zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Fachabteilungen und Speditionen * Koordination von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Rechnungen, Gutschriften und Reklamationen * Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft