Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support für Shop- und Plattform-Software. Wir von expertum suchen im Rahmen der Personalvermittlung einen Customer Support / Solution Support Specialist (m/w/d) für die direkte und unbefristete Einstellung bei unserem Kunden. Unser Kunde ist ein Softwareunternehmen, das Shop-Plattformen und Softwarelösungen für den B2B-Handel entwickelt.
Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support für Shop- und Plattform-Software. Wir von expertum suchen im Rahmen der Personalvermittlung einen Customer Support / Solution Support Specialist (m/w/d) für die direkte und unbefristete Einstellung bei unserem Kunden. Unser Kunde ist ein Softwareunternehmen, das Shop-Plattformen und Softwarelösungen für den B2B-Handel entwickelt.
Technischer Kundensupport * Telefonischer und schriftlicher technischer Support für Kunden und * Systematische Auswertung von Supportfällen zur kontinuierlichen Produktverbesserung * Erfahrung im technischen Service, Support oder in der Produktverantwortung * Modernes CRM & Kommunikations-Software sowie VoIP Telefonie: Wir nutzen moderne Software, die dir hilft, deine Prozesse im Blick zu behalten, teilweise automatisch nachzufassen und Ergebnisse zu messen.
Technischer Kundensupport * Telefonischer und schriftlicher technischer Support für Kunden und * Systematische Auswertung von Supportfällen zur kontinuierlichen Produktverbesserung * Erfahrung im technischen Service, Support oder in der Produktverantwortung * Modernes CRM & Kommunikations-Software sowie VoIP Telefonie: Wir nutzen moderne Software, die dir hilft, deine Prozesse im Blick zu behalten, teilweise automatisch nachzufassen und Ergebnisse zu messen.
Wir suchen Verstärkung für unseren IT-Support in Oldenburg. * Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender per Telefon, Fernwartung oder vor Ort. * Hard- und Softwarepflege * Pflege der Softwareverteilung und des Asset Managements * Betreuung und Patchmanagement von Anwender-Software * Gute Hard- und Softwarekenntnisse im PC- und Windows-Umfeld.
Wir suchen Verstärkung für unseren IT-Support in Oldenburg. * Technischer und applikationsbezogener Support der Anwender per Telefon, Fernwartung oder vor Ort. * Hard- und Softwarepflege * Pflege der Softwareverteilung und des Asset Managements * Betreuung und Patchmanagement von Anwender-Software * Gute Hard- und Softwarekenntnisse im PC- und Windows-Umfeld.
IT-Administration: Verantwortlich für die Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern (PC, MAC) sowie zugehöriger Hard- und Software * User Helpdesk: Die fachmännische Unterstützung/ Beratung der :innen im Umgang mit Office-Anwendungen und anderer im Unternehmen eingesetzter Software gehören zu deinen Aufgaben * Event-Support: Unterstützung beim Aufbau und Betrieb der Infrastruktur für die Durchführung von Schulungen oder Messen * IT-Support: Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows- und/ oder MAC-Betriebssysteme sowie IP Netzwerk
IT-Administration: Verantwortlich für die Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern (PC, MAC) sowie zugehöriger Hard- und Software * User Helpdesk: Die fachmännische Unterstützung/ Beratung der :innen im Umgang mit Office-Anwendungen und anderer im Unternehmen eingesetzter Software gehören zu deinen Aufgaben * Event-Support: Unterstützung beim Aufbau und Betrieb der Infrastruktur für die Durchführung von Schulungen oder Messen * IT-Support: Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows- und/ oder MAC-Betriebssysteme sowie IP Netzwerk
2nd und 3rd Level Support für die ERP-Software ActFact - Für unsere beiden Standorte Brake suchen wir jeweils einen Software-Engineer (w | m | d) Als Software-Engineer haben Sie eine übergreifende Rolle in allen Phasen des Projektes, Sie entwickeln auf einem modernen, ständig in Transformation befindlichen Tech Stack und konzentrieren sich auf die Code-Qualität im Backend. * Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung der ERP-Software * Erarbeitung von User-Stories bei Neuanforderungen an die ERP-Software zusammen mit Key-Usern * Erfahrung mit Ticket-Systemen, idealerweise Jira Software und Jira Service Desk
2nd und 3rd Level Support für die ERP-Software ActFact - Für unsere beiden Standorte Brake suchen wir jeweils einen Software-Engineer (w | m | d) Als Software-Engineer haben Sie eine übergreifende Rolle in allen Phasen des Projektes, Sie entwickeln auf einem modernen, ständig in Transformation befindlichen Tech Stack und konzentrieren sich auf die Code-Qualität im Backend. * Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung der ERP-Software * Erarbeitung von User-Stories bei Neuanforderungen an die ERP-Software zusammen mit Key-Usern * Erfahrung mit Ticket-Systemen, idealerweise Jira Software und Jira Service Desk
OT Compliance & Security: Implement approved software patches, updates, and operational changes in strict accordance with site OT security policies and procedures. * Quality & Compliance Support: Actively support deviation investigations, root cause analyses, and ensure meticulous change documentation within our GMP-regulated environment.
OT Compliance & Security: Implement approved software patches, updates, and operational changes in strict accordance with site OT security policies and procedures. * Quality & Compliance Support: Actively support deviation investigations, root cause analyses, and ensure meticulous change documentation within our GMP-regulated environment.
Sicherstellung einer verlässlichen Datenbasis durch Administration der PM-Software sowie Unterstützung bei automatisierten und manuellen Datenübertragungen zwischen der PM-Software und SAP sowie weiteren Systemen * Unterstützung der (w/m/d) bei fachlichen Fragestellungen und Problemmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Begleitung bei der Nutzung und Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse durch Tests, Dokumentation und Optimierungsmaßnahmen
Sicherstellung einer verlässlichen Datenbasis durch Administration der PM-Software sowie Unterstützung bei automatisierten und manuellen Datenübertragungen zwischen der PM-Software und SAP sowie weiteren Systemen * Unterstützung der (w/m/d) bei fachlichen Fragestellungen und Problemmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Begleitung bei der Nutzung und Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse durch Tests, Dokumentation und Optimierungsmaßnahmen
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Administration, die Wartung und die proaktive Weiterentwicklung der internen IT-Systeme (Hard- u. Software) zur Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten IT-Betriebs. * Mitarbeit im First und Second-Level-Support sowie die Steuerung des Second-Level-Supports mit externen Dienstleistern
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die Administration, die Wartung und die proaktive Weiterentwicklung der internen IT-Systeme (Hard- u. Software) zur Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten IT-Betriebs. * Mitarbeit im First und Second-Level-Support sowie die Steuerung des Second-Level-Supports mit externen Dienstleistern
Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Mitarbeiter im IT-Support bei einem reibungslosen Arbeitsalltag. * Einrichtung von Hard- und Software * Dokumentation der Hard- und Software
Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Mitarbeiter im IT-Support bei einem reibungslosen Arbeitsalltag. * Einrichtung von Hard- und Software * Dokumentation der Hard- und Software
Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support. * Technischer Support: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und erstellst individuelle Angebote für technische Projekte. * Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support. * Technischer Support: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und erstellst individuelle Angebote für technische Projekte. * Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
Du analysierst und behebst gemeldete Störungen und unterstützt bei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software. Zudem aktivierst du nachgelagerte Supportinstanzen und überwachst die Ergebnisse bis hin zur Behebung der Störung. * Du leistest technischen Support vor Ort, telefonisch sowie per Fernwartung. * Zudem hast du erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder als IT-Systemadministrator.
Du analysierst und behebst gemeldete Störungen und unterstützt bei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software. Zudem aktivierst du nachgelagerte Supportinstanzen und überwachst die Ergebnisse bis hin zur Behebung der Störung. * Du leistest technischen Support vor Ort, telefonisch sowie per Fernwartung. * Zudem hast du erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder als IT-Systemadministrator.
Individuelles Marketing & All-in-One Software – Nutze umfangreiche Marketing Tools, wie Social Media, Flyer und persönliche Kampagnen, sowie unsere einzigartige Maklersoftware, die dir bei Akquise und Objektmarketing mit einem Klick hilft, um deinen Aufwand zu reduzieren und den Verkauf zu beschleunigen. * Umfassender 360°-Experten-Support – Ein erfahrenes Expertenteam aus Marketing, Datenschutz und Vertrieb steht dir jederzeit zur Verfügung, um dich bei allen Fragen zu unterstützen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Individuelles Marketing & All-in-One Software – Nutze umfangreiche Marketing Tools, wie Social Media, Flyer und persönliche Kampagnen, sowie unsere einzigartige Maklersoftware, die dir bei Akquise und Objektmarketing mit einem Klick hilft, um deinen Aufwand zu reduzieren und den Verkauf zu beschleunigen. * Umfassender 360°-Experten-Support – Ein erfahrenes Expertenteam aus Marketing, Datenschutz und Vertrieb steht dir jederzeit zur Verfügung, um dich bei allen Fragen zu unterstützen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support. * Technischer Support: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und erstellst individuelle Angebote für technische Projekte. * Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support. * Technischer Support: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und erstellst individuelle Angebote für technische Projekte. * Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
Du bist für die Installation, Konfiguration, Optimierung, Wartung sowie Überwachung von Software und Serverkomponenten zuständig * Neben der Organisation des Softwarebetriebes administrierst du unsere Server und Anwendungen * Bei Störungen analysierst du Fehler in der Hard- und Software, probierst verschiedene Lösungswege und behebst Fehler in Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Stellen * Du leistest technische Unterstützung der zuständigen Stellen bei der Beseitigung von Problemen in lokalen IT-Systemen (2nd-Level-Support)
Du bist für die Installation, Konfiguration, Optimierung, Wartung sowie Überwachung von Software und Serverkomponenten zuständig * Neben der Organisation des Softwarebetriebes administrierst du unsere Server und Anwendungen * Bei Störungen analysierst du Fehler in der Hard- und Software, probierst verschiedene Lösungswege und behebst Fehler in Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Stellen * Du leistest technische Unterstützung der zuständigen Stellen bei der Beseitigung von Problemen in lokalen IT-Systemen (2nd-Level-Support)
Du hast bereits erste Schritte im IT-Support gemacht, vielleicht schon Softwarepakete geschnürt oder Dich im Lizenzmanagement ausprobiert? o 1st & 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Anliegen – per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort. Ob Hard- oder Softwareproblem: Du analysierst, erklärst verständlich und findest Lösungen. o Softwarepaketierung: Du erstellst und verwaltest Softwarepakete für unsere Verteilungssysteme – damit neue Tools effizient und reibungslos ihren Weg auf die Geräte finden. o Lizenzmanagement: Du hast den Überblick über unsere Softwarelizenzen, unterstützt bei der Lizenzbeschaffung und sorgst für die Einhaltung aller Compliance-Vorgaben.
Du hast bereits erste Schritte im IT-Support gemacht, vielleicht schon Softwarepakete geschnürt oder Dich im Lizenzmanagement ausprobiert? o 1st & 2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Anliegen – per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort. Ob Hard- oder Softwareproblem: Du analysierst, erklärst verständlich und findest Lösungen. o Softwarepaketierung: Du erstellst und verwaltest Softwarepakete für unsere Verteilungssysteme – damit neue Tools effizient und reibungslos ihren Weg auf die Geräte finden. o Lizenzmanagement: Du hast den Überblick über unsere Softwarelizenzen, unterstützt bei der Lizenzbeschaffung und sorgst für die Einhaltung aller Compliance-Vorgaben.
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support einer B2B-Standardsoftware (On-Premise und Cloud) Du sorgst für die Umsetzung über unsere No Code Softwarelösung und unterstützt bei späteren Änderungen. Bei Bedarf unterstützt Du im 1st und 2nd Level Support. * Implementierung, Test, Inbetriebnahme und Dokumentation unserer Softwarelösungen * Spaß am Kundenkontakt und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Supportanfragen
Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support einer B2B-Standardsoftware (On-Premise und Cloud) Du sorgst für die Umsetzung über unsere No Code Softwarelösung und unterstützt bei späteren Änderungen. Bei Bedarf unterstützt Du im 1st und 2nd Level Support. * Implementierung, Test, Inbetriebnahme und Dokumentation unserer Softwarelösungen * Spaß am Kundenkontakt und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Supportanfragen
Der technologische Fortschritt vergrößert unseren Leistungsumfang und wir möchten unser technisches Support Team um einen IT-Spezialist mit einem umfassenden Verständnis für Computersysteme und Netzwerktechnik bereichern. Ein nachhaltiger Kunden-Support und eine intensive Zusammenarbeit im Kollegenkreis sollten eine Selbstverständlichkeit darstellen. * Perfekter Umgang mit Hard- und Software
Der technologische Fortschritt vergrößert unseren Leistungsumfang und wir möchten unser technisches Support Team um einen IT-Spezialist mit einem umfassenden Verständnis für Computersysteme und Netzwerktechnik bereichern. Ein nachhaltiger Kunden-Support und eine intensive Zusammenarbeit im Kollegenkreis sollten eine Selbstverständlichkeit darstellen. * Perfekter Umgang mit Hard- und Software
Der technologische Fortschritt vergrößert unseren Leistungsumfang und wir möchten unser technisches Support Team um einen IT-Spezialist mit einem umfassenden Verständnis für Computersysteme und Netzwerktechnik bereichern. Ein nachhaltiger Kunden-Support und eine intensive Zusammenarbeit im Kollegenkreis sollten eine Selbstverständlichkeit darstellen. * Perfekter Umgang mit Hard- und Software
Der technologische Fortschritt vergrößert unseren Leistungsumfang und wir möchten unser technisches Support Team um einen IT-Spezialist mit einem umfassenden Verständnis für Computersysteme und Netzwerktechnik bereichern. Ein nachhaltiger Kunden-Support und eine intensive Zusammenarbeit im Kollegenkreis sollten eine Selbstverständlichkeit darstellen. * Perfekter Umgang mit Hard- und Software
Mit modernen Managed Services, direktem Support und viel Herzblut machen wir IT berechenbar, sicher und verständlich. * Anwendersupport und Problemlösung bei Fragen und Herausforderungen rund um den Modern Workplace. und Kunden beim Einsatz von Softwarelösungen zu beraten.
Mit modernen Managed Services, direktem Support und viel Herzblut machen wir IT berechenbar, sicher und verständlich. * Anwendersupport und Problemlösung bei Fragen und Herausforderungen rund um den Modern Workplace. und Kunden beim Einsatz von Softwarelösungen zu beraten.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Produktmanagement, Vertrieb, Support und Entwicklung zusammen und bringst strukturiertes Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Softwareprodukte ein. Bei PROLOGA erwartet dich ein Job mit Sinn und Impact: Wir entwickeln Software, die unsere Welt ein Stück sauberer macht. Du begleitest Kunden beim Onboarding und der Nutzung unserer Softwarelösungen, analysierst deren Anforderungen und identifizierst Optimierungs- sowie Wachstumspotenziale. Dabei begleitest du unsere Kunden beim Onboarding sowie bei der Implementierung unserer Softwarelösungen und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung aller Funktionen. Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von SAP- oder ERP-Software mit und kannst dabei auf nachweisbare Vertriebserfolge verweisen.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Produktmanagement, Vertrieb, Support und Entwicklung zusammen und bringst strukturiertes Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Softwareprodukte ein. Bei PROLOGA erwartet dich ein Job mit Sinn und Impact: Wir entwickeln Software, die unsere Welt ein Stück sauberer macht. Du begleitest Kunden beim Onboarding und der Nutzung unserer Softwarelösungen, analysierst deren Anforderungen und identifizierst Optimierungs- sowie Wachstumspotenziale. Dabei begleitest du unsere Kunden beim Onboarding sowie bei der Implementierung unserer Softwarelösungen und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung aller Funktionen. Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von SAP- oder ERP-Software mit und kannst dabei auf nachweisbare Vertriebserfolge verweisen.
Was ist das Durchschnittsgehalt für Software Support in Wilhelmshaven?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
40.000 €
Das Durchschnittsgehalt für Software Support in Wilhelmshaven liegt bei 40.000 €. Gehälter für Software Support in Wilhelmshaven liegen im Bereich zwischen 34.000 € und 49.800 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Software Support Jobs in Wilhelmshaven?
Aktuell gibt es auf StepStone 3 offene Stellenanzeigen für Software Support Jobs in Wilhelmshaven.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Wilhelmshaven einen Software Support Job suchen?