Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen * Unterstützung bei Problemen mit Hardware, Software, Zugängen, Benutzerkonten und Standardanwendungen * Mitwirkung bei der Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und Supportprozessen * Erste Erfahrung im IT-Support oder in der technischen Anwenderbetreuung wünschenswert * Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft 365, Standardsoftware und gängiger Hardware
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