Auch nach der Auslieferung unserer Systeme ist eine professionelle Betreuung unserer Kunden für uns entscheidend — genau hier kommt unser Service & Aftersales ins Spiel. Für unseren Bereich Aftersales & Service suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden im Service & Ersatzteilgeschäft betreut. Dabei geht es nicht um klassischen Callcenter-Support, sondern um eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Technik, Service, Vertrieb, Logistik und Buchhaltung. * Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Ersatzteile, Wartungen, Umbauten und Serviceleistungen * Bearbeitung nationaler und internationaler Ersatzteil- und Serviceaufträge * Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Serviceleistungen und passenden Lösungen * Klärung technischer Fragestellungen in Zusammenarbeit mit Service, Technik und Vertrieb * Pflege von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten in ERP- und CRM-Systemen
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