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3.472 Treffer für Services Manager Jobs in Pulheim im Umkreis von 30 km
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Research Services Manager (w/m/d)
Research Services Manager (w/m/d)
Hogan Lovells International LLP
Düsseldorf, Frankfurt am Main, München
Als Research Services Manager (w/m/d) leiten Sie das Team an mehreren deutschen Standorten, stellen die qualitativ hochwertige Versorgung unserer Anwält*innen und Fachkräfte mit rechtlichen, wirtschaftlichen und strategischen Informationen sicher und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unseres globalen Research-Services-Netzwerks mit. Zur Verstärkung unseres Knowledge-Teams suchen wir Sie an einem unserer Standorte als Research Services Manager (w/m/d) Als echte globale Full-Service-Kanzlei beraten wir Unternehmen auf sämtlichen Gebieten des Wirtschaftsrechts. * Operative Leitung des Research Services Teams mit 5 Mitarbeitenden an vier deutschen Standorten, einschließlich Mitarbeiterentwicklung und Recruiting * Sicherstellung und Weiterentwicklung des qualitativ hochwertigen Research Serviceangebots * Bereitstellung eines Current-Awareness Services zu ...
Als Research Services Manager (w/m/d) leiten Sie das Team an mehreren deutschen Standorten, stellen die qualitativ hochwertige Versorgung unserer Anwält*innen und Fachkräfte mit rechtlichen, wirtschaftlichen und strategischen Informationen sicher und gestalten aktiv die Weiterentwicklung unseres globalen Research-Services-Netzwerks mit. Zur Verstärkung unseres Knowledge-Teams suchen wir Sie an einem unserer Standorte als Research Services Manager (w/m/d) Als echte globale Full-Service-Kanzlei beraten wir Unternehmen auf sämtlichen Gebieten des Wirtschaftsrechts. * Operative Leitung des Research Services Teams mit 5 Mitarbeitenden an vier deutschen Standorten, einschließlich Mitarbeiterentwicklung und Recruiting * Sicherstellung und Weiterentwicklung des qualitativ hochwertigen Research Serviceangebots * Bereitstellung eines Current-Awareness Services zu ...
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Service- und Campusmanager*in (m/w/d) im Facility Management
Service- und Campusmanager*in (m/w/d) im Facility Management
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Düsseldorf
Die Abteilung Infrastrukturelles Gebäudemanagement (IGM) gewährleistet den Betrieb in allen öffentlichen Bereichen der Universität und realisiert zentrale Servicedienstleistungen auf dem Campus. * ausgeprägtes serviceorientiertes und sicheres Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen und Erfahrung in Besucherservice-, Leitstellen- oder Servicepointtätigkeiten
Die Abteilung Infrastrukturelles Gebäudemanagement (IGM) gewährleistet den Betrieb in allen öffentlichen Bereichen der Universität und realisiert zentrale Servicedienstleistungen auf dem Campus. * ausgeprägtes serviceorientiertes und sicheres Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen und Erfahrung in Besucherservice-, Leitstellen- oder Servicepointtätigkeiten
NEU
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Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
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Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM.
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM.
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CUBIST verantwortet innerhalb der Gruppe insbesondere die Wartung und den Service sowie die Planung und Installation energieeffizienter Gebäudetechnik. Du arbeitest in einem spezialisierten Serviceumfeld – mit der Sicherheit, Professionalität und Einbettung einer international tätigen Unternehmensgruppe im Hintergrund. Du koordinierst Serviceeinsätze, hältst Termine sauber nach, sprichst mit Kunden, Lieferanten und Technikern und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage ein sauber abgewickelter Vorgang wird. Du bist das organisatorische Rückgrat des Service. * Du nimmst Serviceanfragen an, koordinierst deren Bearbeitung und behältst Wartungstermine sowie laufende Vorgänge im Blick. * Du planst und disponierst Servicetechniker und Inbetriebnahmetechniker. * Du pflegst Kundendaten, Aufträge und Servicedokumentationen sicher in ERP- und CRM-Systemen.
CUBIST verantwortet innerhalb der Gruppe insbesondere die Wartung und den Service sowie die Planung und Installation energieeffizienter Gebäudetechnik. Du arbeitest in einem spezialisierten Serviceumfeld – mit der Sicherheit, Professionalität und Einbettung einer international tätigen Unternehmensgruppe im Hintergrund. Du koordinierst Serviceeinsätze, hältst Termine sauber nach, sprichst mit Kunden, Lieferanten und Technikern und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage ein sauber abgewickelter Vorgang wird. Du bist das organisatorische Rückgrat des Service. * Du nimmst Serviceanfragen an, koordinierst deren Bearbeitung und behältst Wartungstermine sowie laufende Vorgänge im Blick. * Du planst und disponierst Servicetechniker und Inbetriebnahmetechniker. * Du pflegst Kundendaten, Aufträge und Servicedokumentationen sicher in ERP- und CRM-Systemen.
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SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
SLA- & KPI-Management: Definition, Verhandlung und kontinuierliche Überwachung von Service Level Agreements zur Sicherstellung der Servicequalität. Deine Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management. Deine technische Basis: Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen und Netzwerke). Dein Sicherheitsfokus: Fähigkeit, Compliance- und Security-Vorgaben in operative Service-Prozesse zu übersetzen und deren Einhaltung zu überwachen.
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Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Operative Führung des Service Desk-Teams: fachliche Verantwortung für Struktur und Zielerreichung des Service Desk-Teams. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden.
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Operative Führung des Service Desk-Teams: fachliche Verantwortung für Struktur und Zielerreichung des Service Desk-Teams. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden.
NEU
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Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit
Du bist verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden ICT-Outsourcing-Verträge * Du triffst unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfst und berichtest über die Einhaltung der definierten Service Level Vereinbarungen * Außerdem trägst du zur systematischen Verbesserung unserer Service-Management-Prozesse bei * Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management und bringst ein technisches/wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit
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Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Servicemanager:in Energiewirtschaft – Netzbetrieb (m/w/d)
Stromkontor Rostock Port GmbH
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
Verantwortung für einen reibungslosen Servicebetrieb mit Fokus auf Qualität, Effizienz und SLA-Erfüllung (Service Level Agreements) * Steuerung von Service- und Störungstickets inkl. Priorisierung, Koordination und End-to-End-Begleitung * Auswertung von Kundenfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen im Service * Zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und digitalen Systemen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT * Erfahrung im Kundenservice oder Servicemanagement
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Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * WEAT Electronic Datenservice GmbH - Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
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Genießen Sie das volle Vertrauen unseres Bankett Service Managers und vertreten ihn bei der Leitung unserer Bankett Service Abteilung.
Genießen Sie das volle Vertrauen unseres Bankett Service Managers und vertreten ihn bei der Leitung unserer Bankett Service Abteilung.
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Schnelle Bewerbung
Für unsere Niederlassung Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter / Teamleiter Service (m/w/d) Für unseren technischen Service suchen wir selbstbewusste und motivierte Persönlichkeiten, die Freude an modernsten Technologien haben und mit uns gemeinsam unsere technologische Position am Markt weiter ausbauen wollen. * Führung und Organisation der Serviceabteilung * Steuerung und Optimierung administrativer und technischer Serviceprozesse * Fachliche Unterstützung des Service-Teams
Für unsere Niederlassung Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter / Teamleiter Service (m/w/d) Für unseren technischen Service suchen wir selbstbewusste und motivierte Persönlichkeiten, die Freude an modernsten Technologien haben und mit uns gemeinsam unsere technologische Position am Markt weiter ausbauen wollen. * Führung und Organisation der Serviceabteilung * Steuerung und Optimierung administrativer und technischer Serviceprozesse * Fachliche Unterstützung des Service-Teams
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SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
SAP AMS Service Delivery Manager (w/m/x)
NTT DATA
Berlin, München, Frankfurt a. M., Stuttgart, Köln, Hamburg, Ettlingen, Wolfsburg, Erfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten * Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du eine Key-Role * Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements * Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten * Wir bauen das SAP Application Management Services (AMS) Business weiter aus - dabei spielst Du eine Key-Role * Gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeitest Du Angebote und übernimmst die Aufgaben des Service Delivery Management in SAP AMS Engagements * Eigenständige Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld sowie Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung * Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
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Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Köln, Hamburg, Leipzig, Rostock, Oldenburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Unser Unternehmensbereich vereint ein maximales Interesse an der Digitalisierung der Energiewirtschaft und der Spaß daran, in diesem Umfeld die bestmöglichen Lösungen und Services für den Einsatz bei Kunden zu entwickeln. * Du stellst die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicher, überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue und verantwortest die Faktura im Regelbetrieb * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den ...
Bring dich bei uns ein: Ob beim Netzwerk, Application Management, OnPremise, in der Virtual Private Cloud oder der Public Cloud - wir sind mit dir als IT Service Manager:in überall unterwegs und bieten dir individuelle Entwicklungsperspektiven. Unser Unternehmensbereich vereint ein maximales Interesse an der Digitalisierung der Energiewirtschaft und der Spaß daran, in diesem Umfeld die bestmöglichen Lösungen und Services für den Einsatz bei Kunden zu entwickeln. * Du stellst die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicher, überwachst und steuerst die Service-Qualität und Termintreue und verantwortest die Faktura im Regelbetrieb * Du bereitest Service Review- und Management Meetings inklusive des Reportings an die Geschäftsleitung vor und führst diese durch * Du arbeitest je nach Anforderung des Kunden mit unserem Account- und Project Management sowie den ...
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) * Langjährige Berufspraxis im Azure-Management, z. B. als System Engineer, Azure Service Manager oder Teilprojektleitung, gerne aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld - Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und Azure nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Sie sind die zentrale Ansprechperson für alles rund um Azure-Services: von der Strategie über den laufenden Betrieb bis zum Incident Management. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im Cloud-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von Azure-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Azure-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
) * Langjährige Berufspraxis im Azure-Management, z. B. als System Engineer, Azure Service Manager oder Teilprojektleitung, gerne aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld - Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und Azure nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Sie sind die zentrale Ansprechperson für alles rund um Azure-Services: von der Strategie über den laufenden Betrieb bis zum Incident Management. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im Cloud-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von Azure-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Azure-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
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Das Team IT-Servicemanagement Betrieb verantwortet den laufenden Betrieb der IT-Infrastruktur der BwBM – von Backup und Monitoring über Virtualisierung bis hin zu Active Directory und Azure-basierten Diensten. In dieser Rolle verantworten Sie den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services der BwBM. Sie steuern externe Dienstleister, überwachen Service-Level-Agreements und arbeiten eng mit internen Teams, der IT-Architektur sowie dem Anforderungs- und Portfoliomanagement zusammen. Die Rolle verbindet operatives Servicemanagement, Dienstleistersteuerung und technisches Grundverständnis – ohne eine reine Entwickler- oder Administratorenrolle zu sein. * Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der verantworteten IT-Services im laufenden Betrieb * Controlling laufender Verträge sowie Überwachung und Fortschreibung von Service-Level-Agreements
Das Team IT-Servicemanagement Betrieb verantwortet den laufenden Betrieb der IT-Infrastruktur der BwBM – von Backup und Monitoring über Virtualisierung bis hin zu Active Directory und Azure-basierten Diensten. In dieser Rolle verantworten Sie den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services der BwBM. Sie steuern externe Dienstleister, überwachen Service-Level-Agreements und arbeiten eng mit internen Teams, der IT-Architektur sowie dem Anforderungs- und Portfoliomanagement zusammen. Die Rolle verbindet operatives Servicemanagement, Dienstleistersteuerung und technisches Grundverständnis – ohne eine reine Entwickler- oder Administratorenrolle zu sein. * Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der verantworteten IT-Services im laufenden Betrieb * Controlling laufender Verträge sowie Überwachung und Fortschreibung von Service-Level-Agreements
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Unsere IT-Services sind beauftragt. Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und die SaaS-Landschaft nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im SaaS-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von SaaS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Bewertung der Effektivität der eingesetzten SaaS-Services und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Servicequalität sicherzustellen, Verantwortlichkeiten zu klären und Abläufe so zu gestalten, dass alle Beteiligten zuverlässig zusammenarbeiten. * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services oder SaaS-Diensten – mit Blick auf Qualität, Verfügbarkeit ...
Unsere IT-Services sind beauftragt. Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – und die SaaS-Landschaft nimmt dabei eine zunehmend zentrale Rolle ein. Die Rolle verbindet technische Expertise, strategisches Servicemanagement und Dienstleistersteuerung im SaaS-Umfeld. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von SaaS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen * Bewertung der Effektivität der eingesetzten SaaS-Services und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, Servicequalität sicherzustellen, Verantwortlichkeiten zu klären und Abläufe so zu gestalten, dass alle Beteiligten zuverlässig zusammenarbeiten. * Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services oder SaaS-Diensten – mit Blick auf Qualität, Verfügbarkeit ...
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Operative Führung des Service Desk-Teams: fachliche Verantwortung für Struktur und Zielerreichung des Service Desk-Teams. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden.
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Operative Führung des Service Desk-Teams: fachliche Verantwortung für Struktur und Zielerreichung des Service Desk-Teams. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden.
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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Veranstaltungs- und Serviceleiter (m/w/d), der mit Herz, Organisationstalent und echter Gastgeberleidenschaft dafür sorgt, dass jedes Event rund läuft. * Du führst das Bankettserviceteam, motivierst, unterstützt und packst selbst mit an * Du sorgst dafür, dass im Service alles reibungslos läuft und Gäste sich bestens aufgehoben fühlen * Du bringst frische Ideen ein, optimierst Prozesse und entwickelst den Eventbereich aktiv weiter zusammen mit dem Serviceteam * Erfahrung im Event-, Bankett- oder Servicebereich – idealerweise mit Führungserfahrung
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Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders)
Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders)
DIGOOH Media GmbH
Bergheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dann bewirb dich auf unsere Position als Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders) für unser Display- und Digital-Signage-Netzwerk an unserem Standort in Bergheim. * Du hast Spaß daran, ein Service- und Field-Operations-Team zu führen, Strukturen weiterzuentwickeln und technische Qualität sicherzustellen * Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Administration von Störungstickets und sorgst für eine schnelle Fehlerdiagnose und -behebung gemäß definierter Service-Level. * Du stellst die Verfügbarkeit, Qualität und Sicherheit unserer Anlagen sicher und optimierst fortlaufend Serviceprozesse, Abläufe und Dokumentationen. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit – idealerweise inklusive Führung oder Koordination von Außendienst- bzw. Serviceteams. * Du hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und eine hohe ...
Dann bewirb dich auf unsere Position als Technischer Leiter Service & Field Operations (all genders) für unser Display- und Digital-Signage-Netzwerk an unserem Standort in Bergheim. * Du hast Spaß daran, ein Service- und Field-Operations-Team zu führen, Strukturen weiterzuentwickeln und technische Qualität sicherzustellen * Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Administration von Störungstickets und sorgst für eine schnelle Fehlerdiagnose und -behebung gemäß definierter Service-Level. * Du stellst die Verfügbarkeit, Qualität und Sicherheit unserer Anlagen sicher und optimierst fortlaufend Serviceprozesse, Abläufe und Dokumentationen. * Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Service mit – idealerweise inklusive Führung oder Koordination von Außendienst- bzw. Serviceteams. * Du hast ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und eine hohe ...
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Schnelle Bewerbung
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
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Ampega zählt zu den größten bankunabhängigen Asset Managern Deutschlands und verwaltet Vermögens- und Finanzportfolios sowohl für den Konzern als auch für externe Kundinnen und Kunden.
Ampega zählt zu den größten bankunabhängigen Asset Managern Deutschlands und verwaltet Vermögens- und Finanzportfolios sowohl für den Konzern als auch für externe Kundinnen und Kunden.
NEU
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In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt. * Mit Ihrem Einsatz gewährleisten Sie die Servicequalität und sorgen für ein aussagekräftiges Reporting an verschiedener Ebenen. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, ...
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Zur Vergrößerung unseres QA/QC-Teams suchen wir ab sofort einen QA/QC Manager (m/w/d). * Als Quality Manager suchst Du nach verantwortungsvollen Aufgaben und selbstständigen Arbeiten in einem offenen und ehrlichen Team.
Zur Vergrößerung unseres QA/QC-Teams suchen wir ab sofort einen QA/QC Manager (m/w/d). * Als Quality Manager suchst Du nach verantwortungsvollen Aufgaben und selbstständigen Arbeiten in einem offenen und ehrlichen Team.
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