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42 Treffer für serviceleitung Jobs in Moers im Umkreis von 30 km
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(Junior) Sales Manager Dienstleistersteuerung - Telesales
(Junior) Sales Manager Dienstleistersteuerung - Telesales
1&1
Krefeld, Montabaur
Teilweise Home-Office
45000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
1&1 * Krefeld, Montabaur * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte f
1&1 * Krefeld, Montabaur * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 67.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte f
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Senior Consultant AI Service Management (all genders)
Senior Consultant AI Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Bonn
Teilweise Home-Office
65000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du wei
Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen. * Datenstruktur & Zielbilder: Du bewertest bestehende Datenbasen (Ticket-, Wissens- und Stammdaten), definierst Anforderungen an Datenqualität und -struktur für KI-Use-Case und wirkst an Zielbildern für Datenmodelle im Servicekontext mit. * Prozess- & Workflow-Design: Du gestaltest Serviceprozesse und Interaktionen, von Self-Service über Routing bis zur Wissensvorschlag-Logik, so, dass KI-Funktionen im Alltag wirken. * Erfahrung: Du hast mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Bereich IT-/Enterprise-Servicemanagement, Prozessberatung im IT-/Shared-Service-Umfeld oder ITSM-Suiten Beratung gesammelt. * Systemverständnis: Du wei
Senior Consultant Enterprise Service Management (all genders)
Senior Consultant Enterprise Service Management (all genders)
adesso SE
Düsseldorf, Köln, Essen, Paderborn, Münster, Hamburg
Teilweise Home-Office
64000 - 91000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und Projekterfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements, IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit.
IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran. * Analyse und Konzeption: Du analysierst die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. * Prozess- und Organisationsmodelle: Du modellierst und optimierst Prozesse und Wertströme im IT-Service Management und Enterprise Service Management und erstellst Governance-, Rollen- und Organisationsmodelle. * Berufserfahrung und Expertise: Du bringst mindestens fünf Jahre Consulting- und Projekterfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements, IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit.
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Haeger Holding GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Rheinischen Scheidestätte GmbH und der Haeger GmbH zwei servicestarke Unternehmen unter einem Dach. Gemeinsam stehen wir für Kompetenz im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren sowie im Bereich Pre-Owned Premiumschmuck und Luxusuhren. Unser Ziel: ein starkes Fundament für nachhaltige Zukunft, Mittelstand und gemeinsame Werte. * Aufbau, Organisation und Führung einer zentralen Einkaufsfunktion (indirekter Einkauf) * Steuerung sowie fachliche Unterstützung der Fachbereiche bei der Auswahl von Dienstleistern und Lieferanten sowie bei Vertragsverhandlungen * Einführung und Weiterentwicklung von Systemen zur Steuerung von Beschaffung, Dienstleistern und Verträgen * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Beschaffungs- und
Haeger Holding GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Die HAEGER Holding GmbH vereint mit der Rheinischen Scheidestätte GmbH und der Haeger GmbH zwei servicestarke Unternehmen unter einem Dach. Gemeinsam stehen wir für Kompetenz im An- und Verkauf von Edelmetallen, Diamanten, Münzen und Barren sowie im Bereich Pre-Owned Premiumschmuck und Luxusuhren. Unser Ziel: ein starkes Fundament für nachhaltige Zukunft, Mittelstand und gemeinsame Werte. * Aufbau, Organisation und Führung einer zentralen Einkaufsfunktion (indirekter Einkauf) * Steuerung sowie fachliche Unterstützung der Fachbereiche bei der Auswahl von Dienstleistern und Lieferanten sowie bei Vertragsverhandlungen * Einführung und Weiterentwicklung von Systemen zur Steuerung von Beschaffung, Dienstleistern und Verträgen * Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Beschaffungs- und
Enge Zusammenarbeit mit Enterprise Architecture, IT Security, Datenschutz, Infrastruktur, POD-Teams, Solution Architects sowie Rollen im IT-Demand-, Service- und Betriebsmanagement
Enge Zusammenarbeit mit Enterprise Architecture, IT Security, Datenschutz, Infrastruktur, POD-Teams, Solution Architects sowie Rollen im IT-Demand-, Service- und Betriebsmanagement
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Servicetechniker (m/w/d) USV- und BSV- Anlagen
Servicetechniker (m/w/d) USV- und BSV- Anlagen
ASE GmbH Systeme der Notstrom- und Brandschutztechnik
Kaarst
35000 - 48000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Servicetechniker (m/w/d) mit dem Schwerpunkt USV- und BSV-Anlagen im Außendienst. * Die präzise Vorbereitung und Durchführung von Service-Einsätzen gehören zu deinen Aufgaben. * Mit deinem Fachwissen unterstützt du den Verkauf von Service-Produkten wie Wartungsverträgen, Leuchten und Serviceleistungen. * Du sicherst den hohen Qualitätsstandard innerhalb unserer Serviceorganisation. * Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker, Elektrotechniker, Elektro-Meister, Elektroingenieur oder hast bereits relevante Berufserfahrung im Bereich des Services von batteriegestützten Sicherheitsstromversorgungssystemen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Servicetechniker (m/w/d) mit dem Schwerpunkt USV- und BSV-Anlagen im Außendienst. * Die präzise Vorbereitung und Durchführung von Service-Einsätzen gehören zu deinen Aufgaben. * Mit deinem Fachwissen unterstützt du den Verkauf von Service-Produkten wie Wartungsverträgen, Leuchten und Serviceleistungen. * Du sicherst den hohen Qualitätsstandard innerhalb unserer Serviceorganisation. * Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektriker, Elektrotechniker, Elektro-Meister, Elektroingenieur oder hast bereits relevante Berufserfahrung im Bereich des Services von batteriegestützten Sicherheitsstromversorgungssystemen.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellen energieeffiziente Lösungen bereit.
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IT Servicemanager (m/w/d)
IT Servicemanager (m/w/d)
rola Security Solutions GmbH
Oberhausen
Teilweise Home-Office
52000 - 71000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs. Auch bist für die Weiterentwicklung und Neukonzeption von Reportingmechanismen und KPI-Defi
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Servicemanager (m/w/d) Als Service Manager bist du Hauptansprechpartner für unsere Kunden und unsere internen Projekte bei Fragen zur Integration und zum Betrieb unserer IT-Lösungen und in die IT-Infrastruktur unserer Kunden im Bereich Service Management. In deiner Rolle verantwortest du die vertragsgemäße Serviceerbringung und die Verbesserung der Servicequalität. Ebenso bist du für den Wissenstransfer sowie für die Weiterentwicklung von Service Management Standards und Strukturen verantwortlich. Dazu gehört auch die Automatisierung und Digitalisierung des Service Managements sowie der Aufbau und die Pflege eines transparenten Service-Katalogs, inklusive Definition von SLAs. Auch bist für die Weiterentwicklung und Neukonzeption von Reportingmechanismen und KPI-Defi
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Engineering Operations Engineer (d/m/w)
Engineering Operations Engineer (d/m/w)
HOCHTIEF PPP Solutions GmbH
Essen
54000 - 73000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du etablierst und optimierst Prozesse für Incident Management, Service Management und den operativen Plattformbetrieb * Du überwachst Service Levels, analysierst Betriebskennzahlen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform ab
Du etablierst und optimierst Prozesse für Incident Management, Service Management und den operativen Plattformbetrieb * Du überwachst Service Levels, analysierst Betriebskennzahlen und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform ab
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Team Lead Retail Workplace Solutions (m/w/d)
Team Lead Retail Workplace Solutions (m/w/d)
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
Essen
Teilweise Home-Office
62000 - 88000 / (geschätzt für Vollzeit)
Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung von IT-Teams sowie in der Verantwortung für geschäftskritische Workplace-, Retail- oder End-User-Services in komplexen Enterprise- oder Retail-Umgebungen * Du führst das Team Retail Workplace Solutions fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbeiter gezielt weiter und etablierst eine leistungsstarke, kundenorientierte Servicekultur * Du positionierst dein Team als vertrauenswürdigen Partner für Business und Management, baust nachhaltige Stakeholder-Beziehungen auf und vertrittst die Interessen deines Serviceportfolios auf allen relevanten Management-Ebenen * Du verantwortest das Retail Workplace Serviceportfolio für unsere Filialen und Logistikzentren und stellst einen sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betr
Mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung von IT-Teams sowie in der Verantwortung für geschäftskritische Workplace-, Retail- oder End-User-Services in komplexen Enterprise- oder Retail-Umgebungen * Du führst das Team Retail Workplace Solutions fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbeiter gezielt weiter und etablierst eine leistungsstarke, kundenorientierte Servicekultur * Du positionierst dein Team als vertrauenswürdigen Partner für Business und Management, baust nachhaltige Stakeholder-Beziehungen auf und vertrittst die Interessen deines Serviceportfolios auf allen relevanten Management-Ebenen * Du verantwortest das Retail Workplace Serviceportfolio für unsere Filialen und Logistikzentren und stellst einen sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betr
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(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
(Senior) Manager CIO Advisory - Digital Transformation (w/m/d)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main, München, Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools.
IT Service-Management sowie Enterprise Service Management, gepaart mit Kenntnissen über entsprechende Tools.
){kind=logo}
Technischer Asset Manager (w/m/d) am Standort Düsseldorf
Technischer Asset Manager (w/m/d) am Standort Düsseldorf
DekaBank Deutsche Girozentrale
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
DekaBank Deutsche Girozentrale * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind die Deka Immobilien Investment – einer der führenden Immobilien-Asset-Manager in Europa. Als erfahrener Immobilieninvestor und Asset Manager verfügen wir über ausgewiesene Expertise und umfassende Managementkompetenz für die unterschiedlichen Markt- und Investmentzyklen. Wir sind ein starker Partner. Warum? Weil wir über fundiertes Wissen über die Märkte, vielfältige Investmenterfahrungen, regionale Präsenz in den Märkten sowie ein globales Netzwerk verfügen. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und i
DekaBank Deutsche Girozentrale * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Wir sind die Deka Immobilien Investment – einer der führenden Immobilien-Asset-Manager in Europa. Als erfahrener Immobilieninvestor und Asset Manager verfügen wir über ausgewiesene Expertise und umfassende Managementkompetenz für die unterschiedlichen Markt- und Investmentzyklen. Wir sind ein starker Partner. Warum? Weil wir über fundiertes Wissen über die Märkte, vielfältige Investmenterfahrungen, regionale Präsenz in den Märkten sowie ein globales Netzwerk verfügen. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und i
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Kfz-Sachverständiger im Innendienst (all genders) Düsseldorf
Kfz-Sachverständiger im Innendienst (all genders) Düsseldorf
Provinzial Versicherung AG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
46000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)
Zudem unterstützt Du die Abteilung „Dienstleistermanagement" bei Verhandlungen von Servicevereinbarungen und bei der Betreuung von Partnerwerkstätten.
Zudem unterstützt Du die Abteilung „Dienstleistermanagement" bei Verhandlungen von Servicevereinbarungen und bei der Betreuung von Partnerwerkstätten.
){kind=logo}
Teamleiter Finanzbuchhaltung (m/w/d)
Teamleiter Finanzbuchhaltung (m/w/d)
ZCC Cutting Tools Europe GmbH
Düsseldorf
60000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)
Seit mehr als 20 Jahren werden unsere aktuell über 110 Mitarbeitenden europaweit den hohen eigenen Ansprüchen an überdurchschnittlichen Kundenservice gerecht und betreuen alle EU-Länder, UK sowie die Türkei. * Organisation der Shared Service Organisation in Düsseldorf mit den Niederlassungen in Frankreich, Italien und Großbritannien, insbesondere für den termingerechten lokalen Jahresabschluss in Koordination mit den der einzelnen Länder * Teamleitung der Finanzbuchhaltung incl. fachlicher Führung und Entwicklung des Mitarbeiterteams Systembetreuung SAP B1 (zusammen mit IT)
Seit mehr als 20 Jahren werden unsere aktuell über 110 Mitarbeitenden europaweit den hohen eigenen Ansprüchen an überdurchschnittlichen Kundenservice gerecht und betreuen alle EU-Länder, UK sowie die Türkei. * Organisation der Shared Service Organisation in Düsseldorf mit den Niederlassungen in Frankreich, Italien und Großbritannien, insbesondere für den termingerechten lokalen Jahresabschluss in Koordination mit den der einzelnen Länder * Teamleitung der Finanzbuchhaltung incl. fachlicher Führung und Entwicklung des Mitarbeiterteams Systembetreuung SAP B1 (zusammen mit IT)
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Elektroingenieur:in / Ingenieur:in Gebäudetechnik (m/w/d)
Elektroingenieur:in / Ingenieur:in Gebäudetechnik (m/w/d)
Stadtsparkasse Düsseldorf
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
59000 - 82000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Stadtsparkasse Düsseldorf * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Gebäudetechnik mit Zukunft gestalten: Als Elektroingenieur / Ingenieur Gebäudetechnik (m/w/d) verantworten Sie die technische Weiterentwicklung unserer Standorte, steuern anspruchsvolle Projekte und sorgen für einen sicheren, effizienten und nachhaltigen Gebäudebetrieb. Dabei bringen Sie Ihre technische Expertise ein und verbinden diese mit professionellem Projekt- und Dienstleistermanagement. * Technik gestalten: Sie planen, steuern und begleiten anspruchsvolle Projekte rund um Elektro- und Gebäudetechnik – von der Modernisierung und Sanierung bis zur technischen Weiterentwicklung unserer Standorte * Projekte verantworten: Sie übernehmen die fachliche Steuerung von technischen und baulichen Maßnahmen und koordinieren interne sowie externe Dienstleister über
Stadtsparkasse Düsseldorf * Düsseldorf * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Gebäudetechnik mit Zukunft gestalten: Als Elektroingenieur / Ingenieur Gebäudetechnik (m/w/d) verantworten Sie die technische Weiterentwicklung unserer Standorte, steuern anspruchsvolle Projekte und sorgen für einen sicheren, effizienten und nachhaltigen Gebäudebetrieb. Dabei bringen Sie Ihre technische Expertise ein und verbinden diese mit professionellem Projekt- und Dienstleistermanagement. * Technik gestalten: Sie planen, steuern und begleiten anspruchsvolle Projekte rund um Elektro- und Gebäudetechnik – von der Modernisierung und Sanierung bis zur technischen Weiterentwicklung unserer Standorte * Projekte verantworten: Sie übernehmen die fachliche Steuerung von technischen und baulichen Maßnahmen und koordinieren interne sowie externe Dienstleister über
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(Senior) Solution Sales Expert w/m/d Public Sector NRW
(Senior) Solution Sales Expert w/m/d Public Sector NRW
Computacenter AG & Co. oHG
Kerpen, Düsseldorf, Köln, Bonn, Dortmund, Münster, Frankfurt
Teilweise Home-Office
58000 - 94000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein.
Du verantwortest den Vertrieb digitaler IT‑Lösungen und Services für Länder und Kommunen und steuerst den gesamten Sales‑Zyklus bis zum Vertragsabschluss. * Du arbeitest eng mit Key Account Management, Service Management, Consulting und internen Expertenteams zusammen und bringst dich aktiv in Kundengeschäftspläne ein.
Senior Projektmanager Business Services (w/m/d)
Senior Projektmanager Business Services (w/m/d)
1&1
Krefeld, Montabaur
Teilweise Home-Office
51000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für unseren ausgelagerten Business Service und gestalten dessen Weiterentwicklung aktiv mit. Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Servicepartnern stellen Sie sicher, dass Geschäftskundenanliegen zuverlässig, effizient und kundenorientiert gelöst werden. Dabei schaffen Sie Transparenz über die tatsächliche Servicequalität, treiben nachhaltige Verbesserungen voran und entwickeln den Service für das weitere Wachstum unseres B2B-Geschäfts zukunftsfähig weiter. * Sie steuern und entwickeln unsere externen Servicepartner anhand relevanter Leistungskennzahlen, Qualitätsbewertungen und Kundenfeedbacks und leiten daraus wirksame Verbesserungsmaßnahmen ab. * Sie analysieren wiederkehrende Kundenanliegen, Fehlerbilder und Prozessschwächen,
Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für unseren ausgelagerten Business Service und gestalten dessen Weiterentwicklung aktiv mit. Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Servicepartnern stellen Sie sicher, dass Geschäftskundenanliegen zuverlässig, effizient und kundenorientiert gelöst werden. Dabei schaffen Sie Transparenz über die tatsächliche Servicequalität, treiben nachhaltige Verbesserungen voran und entwickeln den Service für das weitere Wachstum unseres B2B-Geschäfts zukunftsfähig weiter. * Sie steuern und entwickeln unsere externen Servicepartner anhand relevanter Leistungskennzahlen, Qualitätsbewertungen und Kundenfeedbacks und leiten daraus wirksame Verbesserungsmaßnahmen ab. * Sie analysieren wiederkehrende Kundenanliegen, Fehlerbilder und Prozessschwächen,
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Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d)
Teamleiter Customer Service Systems (m/w/d)
Rodenstock GmbH
Düsseldorf
85000 - 92000 / (geschätzt für Vollzeit)
Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Systems Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Steuerung komplexer Service- und Eskalationsfälle sowie Behebung technischer Störungen * Durchführung von Trainings und Wissenstransfer, um globale Servicekompetenzen auf- und auszubauen * Analyse, Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen entlang der Customer Journey, tw. * Steuerung, Planung und Reporting des Servicebereichs inkl. des Kapazitäts-, Budget- und Projektmanagements * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-)Produkte
Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Systems Teams mit Fokus auf Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Steuerung komplexer Service- und Eskalationsfälle sowie Behebung technischer Störungen * Durchführung von Trainings und Wissenstransfer, um globale Servicekompetenzen auf- und auszubauen * Analyse, Optimierung und Standardisierung von Serviceprozessen entlang der Customer Journey, tw. * Steuerung, Planung und Reporting des Servicebereichs inkl. des Kapazitäts-, Budget- und Projektmanagements * Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Servicemanagement technischer (Medizin-)Produkte
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Bereichsleiter Netz Erft-Schwalm-Netz (w/m/d)
Bereichsleiter Netz Erft-Schwalm-Netz (w/m/d)
VIAS Rail GmbH
Düsseldorf
70000 - 75000 / (geschätzt für Vollzeit)
Schnelle Bewerbung
Du entwickelst Betriebs- und Verkehrskonzepte weiter und arbeitest eng mit Regionalleitung, Verkehrsplanung, Leitstelle und Servicemanagement zusammen. * Du triffst operative Entscheidungen im Tagesgeschäft sowie in Störungs- und Ausnahmesituationen, um die Betriebsstabilität und Servicequalität sicherzustellen. * Du bringst erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung, der disziplinarischen Leitung von Teams sowie in der Organisation und Steuerung betrieblicher Abläufe mit.
Du entwickelst Betriebs- und Verkehrskonzepte weiter und arbeitest eng mit Regionalleitung, Verkehrsplanung, Leitstelle und Servicemanagement zusammen. * Du triffst operative Entscheidungen im Tagesgeschäft sowie in Störungs- und Ausnahmesituationen, um die Betriebsstabilität und Servicequalität sicherzustellen. * Du bringst erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung, der disziplinarischen Leitung von Teams sowie in der Organisation und Steuerung betrieblicher Abläufe mit.
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Sachbearbeiter Engagement Lifecycle: Billing & Invoicing (m/w/d)
Sachbearbeiter Engagement Lifecycle: Billing & Invoicing (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Main), München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du willst im Bereich Corporate Functions - Business Service Center dazu beitragen unsere Businesses kompetent und serviceorientiert zu unterstützen? Als Mitarbeiter Billing & Invoicing (m/w/d) im Business Service Center unterstützt du unsere Beratungsteams bei zentralen administrativen Aufgaben - und sorgst für reibungslose Abläufe im Engagement Lifecycle. * Aufgabenvielfalt: Du analysierst abrechenbare Serviceleistungen oder Abrechnungen und erstellst Rechnungsspezifikationen unter Beachtung von Gebührenvereinbarungen & Engagement Terms. * Sicherer Umgang mit MS Office-Tools (Outlook, Word, Excel, Power Point) sowie Interesse im Umgang mit Service Management Tools, z. B. Service Now. * Work-Life-Balance durch Mobile Working & Teilzeit, EU Remote Working, Sabbaticals,
Du willst im Bereich Corporate Functions - Business Service Center dazu beitragen unsere Businesses kompetent und serviceorientiert zu unterstützen? Als Mitarbeiter Billing & Invoicing (m/w/d) im Business Service Center unterstützt du unsere Beratungsteams bei zentralen administrativen Aufgaben - und sorgst für reibungslose Abläufe im Engagement Lifecycle. * Aufgabenvielfalt: Du analysierst abrechenbare Serviceleistungen oder Abrechnungen und erstellst Rechnungsspezifikationen unter Beachtung von Gebührenvereinbarungen & Engagement Terms. * Sicherer Umgang mit MS Office-Tools (Outlook, Word, Excel, Power Point) sowie Interesse im Umgang mit Service Management Tools, z. B. Service Now. * Work-Life-Balance durch Mobile Working & Teilzeit, EU Remote Working, Sabbaticals,
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Atlassian Consultant - Jira & ITSM (w/m/d)
Atlassian Consultant - Jira & ITSM (w/m/d)
Axians IT Business Solutions GmbH
Aachen, Düren, Düsseldorf, Köln, Bonn
55000 - 78000 / (geschätzt für Vollzeit)
Axians, die ICT Marke von VINCI Energies, unterstützt private und öffentliche Unternehmen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In Deutschland unterstützt Axians mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio Unternehmen, Kommunen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. * Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Integration von Atlassian-Lösungen, insbesondere Jira, Confluence und Jira Service Management * Praxiskenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
Axians, die ICT Marke von VINCI Energies, unterstützt private und öffentliche Unternehmen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In Deutschland unterstützt Axians mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio Unternehmen, Kommunen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. * Mehrjährige Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Integration von Atlassian-Lösungen, insbesondere Jira, Confluence und Jira Service Management * Praxiskenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
){kind=logo}
(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d)
(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d)
BearingPoint GmbH
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf
Teilweise Home-Office
43000 - 77000 / (geschätzt für Vollzeit)
Anschreiben nicht erforderlich
Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management. Je nach Erfahrungslevel übernimmst du Verantwortung im Tagesgeschäft, in Projekten oder in der (Teil-)Projektleitung. * Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung, Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management
Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management. Je nach Erfahrungslevel übernimmst du Verantwortung im Tagesgeschäft, in Projekten oder in der (Teil-)Projektleitung. * Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung, Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management
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Inhouse Consultant "SAP Datawarehouse / Reporting (SAP BW/4HANA)" (w/m/d)
Inhouse Consultant "SAP Datawarehouse / Reporting (SAP BW/4HANA)" (w/m/d)
NRW.BANK
Düsseldorf, Münster
Teilweise Home-Office
75000 - 95000 / (geschätzt für Vollzeit)
NRW.BANK * Düsseldorf, Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die Zukunft gemeinsam gestalten „Wir! für NRW!“ Im Auftrag des Landes unterstützen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen in NRW. Als Förderbank sorgen wir dafür, dass gute Ideen die passende Finanzierung finden. Wir tragen dazu bei, dass bezahlbarer Wohnraum geschaffen, Mittelstand und Unternehmensgründungen gestärkt und öffentliche Infrastrukturen verbessert werden. Dabei haben wir die Digitalisierung im Fokus und übernehmen Verantwortung für eine ökologische und soziale Nachhaltigkeit. Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft auf Basis modernster Technologien. Im Spannungsfeld zwischen Regulatorik, Risikomanagement, Kapitalmarkt und interner Banksteuerung unterstützt Du uns bei der Weiterentwicklung unseres Data-Warehouses.
NRW.BANK * Düsseldorf, Münster * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Die Zukunft gemeinsam gestalten „Wir! für NRW!“ Im Auftrag des Landes unterstützen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen in NRW. Als Förderbank sorgen wir dafür, dass gute Ideen die passende Finanzierung finden. Wir tragen dazu bei, dass bezahlbarer Wohnraum geschaffen, Mittelstand und Unternehmensgründungen gestärkt und öffentliche Infrastrukturen verbessert werden. Dabei haben wir die Digitalisierung im Fokus und übernehmen Verantwortung für eine ökologische und soziale Nachhaltigkeit. Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft auf Basis modernster Technologien. Im Spannungsfeld zwischen Regulatorik, Risikomanagement, Kapitalmarkt und interner Banksteuerung unterstützt Du uns bei der Weiterentwicklung unseres Data-Warehouses.
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Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit der Standortleitung und zentralen Teams (z.B. Expansion) zusammen, bewertest Instandhaltungsmaßnahmen wirtschaftlich und wirkst bei der Budget- und Investitionsplanung mit.
Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit der Standortleitung und zentralen Teams (z.B. Expansion) zusammen, bewertest Instandhaltungsmaßnahmen wirtschaftlich und wirkst bei der Budget- und Investitionsplanung mit.
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Projektmanager (m/w/d) Bau & Gewährleistung
Projektmanager (m/w/d) Bau & Gewährleistung
weisenburger bau GmbH
Düsseldorf
50000 - 74000 / (geschätzt für Vollzeit)
Übernahme einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Bauleitung, Serviceabteilung und Fachgewerken wie HLS und Elektro * Erste Erfahrung im Hochbau, Neubau oder in der Bauleitung von Vorteil
Übernahme einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Bauleitung, Serviceabteilung und Fachgewerken wie HLS und Elektro * Erste Erfahrung im Hochbau, Neubau oder in der Bauleitung von Vorteil
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