Beratung & Anforderungsanalyse: Du begleitest Kunden bei der Einführung/Optimierung von Salesforce, priorisierst und analysierst Anforderungen, moderierst Workshops und übersetzt Geschäftsprozesse in fachliche und technische Use Cases. * Use-Case-Entwicklung & Business Process Design: Du entwickelst praxisnahe Lösungsszenarien, schreibst User Stories und definierst harmonisierte End-to-End‑Prozesse und Journeys, die zu bestehenden Abläufen und Salesforce‑Standards passen. * Schulung, Adoption & Change Management: Du erstellst Trainingsmaterialien, führst Schulungen durch, förderst Akzeptanz und begeisterst Anwenderinnen und Anwender für eine erfolgreiche und nachhaltige Salesforce‑Einführung. * Business Value Consulting: Du machst Mehrwerte messbar, bewertest den Salesforce‑ROI, übernimmst Ownership f
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