Verstärke unser Service-Team an der Hotline und sorge dafür, dass unsere Kunden auch dann handlungsfähig bleiben, wenn es technisch anspruchsvoll wird. * Technische Betreuung unserer Kunden per Telefon und Remote-Zugriff (Hotline) bei Störungen, Rückfragen und Anwendungsproblemen * Analyse von Fehlerbilden sowie Durchführung von Remote-Diagnosen und Ersteingrenzung technischer Störungen * Koordination, Planung und Einsatzsteuerung unserer Servicetechniker im Außendienst * Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Industrie- oder Zerspanungsmechaniker, Mechatroniker, , Werkzeugmechaniker, Feinwerkmechaniker, Servicetechniker oder vergleichbare Qualifikation auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen * Prozess- und qualitätsorientiertes Denken sowie ein ausgeprägter Servicegedanke
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