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Schnelle Bewerbung
Join us at suena energy as our Workplace & Office Manager (f/m/x) and empower our team to focus on what matters most. * You thrive in changing environments and have supported teams through phases of growth, restructuring, or office moves * Excellent communication skills in both German and English; you are approachable, service-minded, and can communicate clearly and kindly, even when priorities shift or obstacles arise
Join us at suena energy as our Workplace & Office Manager (f/m/x) and empower our team to focus on what matters most. * You thrive in changing environments and have supported teams through phases of growth, restructuring, or office moves * Excellent communication skills in both German and English; you are approachable, service-minded, and can communicate clearly and kindly, even when priorities shift or obstacles arise
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Senior Consultant (w/m/d) Performance Improvement, Restructuring & Transactions
Senior Consultant (w/m/d) Performance Improvement, Restructuring & Transactions
Horváth
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld Performance Improvement, Restructuring und/ oder Transaction von der Konzeption bis zur Umsetzung.
Du verantwortest abwechslungsreiche und anspruchsvolle (Teil-)Projekte aus dem Umfeld Performance Improvement, Restructuring und/ oder Transaction von der Konzeption bis zur Umsetzung.
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Gesamtverantwortung für den Bereich Kundenservice in der Energiewirtschaft (Zahlungseingangsverarbeitung, Forderungsmanagement, Marktkommunikation, Lieferantenwechsel, Abrechnung, Frontoffice) * Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams und der Kundenzentren * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Strategische Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Kundenservice (z.B. Digitalisierung, Automatisierung) * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
Gesamtverantwortung für den Bereich Kundenservice in der Energiewirtschaft (Zahlungseingangsverarbeitung, Forderungsmanagement, Marktkommunikation, Lieferantenwechsel, Abrechnung, Frontoffice) * Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams und der Kundenzentren * Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Strategische Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Kundenservice (z.B. Digitalisierung, Automatisierung) * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiebranche
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Anschreiben nicht erforderlich
Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Für unser neu entstehendes Service- und Logistikzentrum in Flensburg sowie für unseren Standort Bredenbek suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt jeweils eine Führungskraft für die Bereiche Logistik, Montage und Kundenbetreuung. * Operative und strategische Ausrichtung des Logistik- und Servicezentrums * Hohe Mobilität bis zur Eröffnung des Logistik- und Servicezentrums aufgrund des intensiven Einarbeitungsprogrammes
Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 18 Küchenfachmärkte und 13 Logistik- und Servicezentren. Für unser neu entstehendes Service- und Logistikzentrum in Flensburg sowie für unseren Standort Bredenbek suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt jeweils eine Führungskraft für die Bereiche Logistik, Montage und Kundenbetreuung. * Operative und strategische Ausrichtung des Logistik- und Servicezentrums * Hohe Mobilität bis zur Eröffnung des Logistik- und Servicezentrums aufgrund des intensiven Einarbeitungsprogrammes
NEU
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Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
Operator (m/w/d) für IT Service Management Tool
SIGNAL IDUNA Gruppe
Dortmund, Hamburg
Teilweise Home-Office
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- und Wirkungsspektrum. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service ...
Im IT Service Management (ITSM) nach ITIL haben wir in den letzten Jahren viel erreicht und uns für die Zukunft noch mehr vorgenommen. Die technische Umsetzung neuer oder verbesserter Prozesse in eine moderne IT Lösung mit hohem Service Erlebnis für unsere Anwender und Stakeholder bietet ein breites Arbeits- und Wirkungsspektrum. Diese Stellenbeschreibung richtet sich gezielt an Personen mit technischem Know How, die ihre Karriere in Richtung IT Service Management (ITSM) weiterentwickeln möchten. * Mitarbeit im Betrieb der aktuellen IT Service Management Toollandschaft (OpenText), mit Schwerpunkt Configuration Management * Übernahme der technischen Produktverantwortung für ein Informationssicherheits-System als Bestandteil der neuen IT Service Management Plattform nach Einarbeitung * bringst hohe Motivation mit, um dich in die Prozess - und Toollandschaft des IT Service ...
NEU
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Leitung Cyber Security im Bereich Financial Services (m/w/d)
Leitung Cyber Security im Bereich Financial Services (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du für die strategische Weiterentwicklung unseres Cyber-Portfolios im Sektor Financial Services verantwortlich * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du für die strategische Weiterentwicklung unseres Cyber-Portfolios im Sektor Financial Services verantwortlich * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg einen Customer Project Manager (m/w/d) Service * Betreuung von Kundenaufträgen im Aftermarket- und Servicebereich für unsere Produkte Stabilisatoren und Rudermaschinen * Organisation von Serviceeinsätzen * Kenntnisse im Aftermarket- oder Servicegeschäft
Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg einen Customer Project Manager (m/w/d) Service * Betreuung von Kundenaufträgen im Aftermarket- und Servicebereich für unsere Produkte Stabilisatoren und Rudermaschinen * Organisation von Serviceeinsätzen * Kenntnisse im Aftermarket- oder Servicegeschäft
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Global Lead Service Information (m/w/d)
Global Lead Service Information (m/w/d)
Jungheinrich Aktiengesellschaft
Kaltenkirchen
Teilweise Home-Office
Gesellschaft JH Service & Parts - Geschäftsbereich Customer Service * Ganzheitliche Verantwortung für alle Service Information Content-Deliverables gegenüber Kunden im Sinne einer ausgeprägten Customer Centricity * Zukunftsgerichtete Optimierung des Angebots an Service Information und Weiterentwicklung der Redaktionsprozesse unter Berücksichtigung globaler Kundenbedürfnisse * Sicherer Umgang mit XML-basierten Redaktionssystemen (insbesondere Schema ST4, TIM InfoManager, Adobe FrameMaker)
Gesellschaft JH Service & Parts - Geschäftsbereich Customer Service * Ganzheitliche Verantwortung für alle Service Information Content-Deliverables gegenüber Kunden im Sinne einer ausgeprägten Customer Centricity * Zukunftsgerichtete Optimierung des Angebots an Service Information und Weiterentwicklung der Redaktionsprozesse unter Berücksichtigung globaler Kundenbedürfnisse * Sicherer Umgang mit XML-basierten Redaktionssystemen (insbesondere Schema ST4, TIM InfoManager, Adobe FrameMaker)
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Stellvertretende Bereichsleitung Servicemanagement (m/w/d)
Stellvertretende Bereichsleitung Servicemanagement (m/w/d)
UKSH Gesellschaft für IT Services mbh
Lübeck
Schnelle Bewerbung
UKSH Gesellschaft für IT Services mbh - Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Als stellvertretende Bereichsleitung Servicemanagement übernehmen Sie gemeinsam mit der Bereichsleitung die Verantwortung für den sicheren und effizienten Betrieb unserer klinischen IT-Services. Sie unterstützen die im Tagesgeschäft und gestalten die Weiterentwicklung des Servicemanagements aktiv mit. * Verantwortung für das Incident-, Problem-, Change- und Ticketmanagement sowie die Einhaltung von Service-Level-, Qualitäts- und Prozessvorgaben * Fachliche Führung der im Bereich Servicemanagement sowie disziplinarische Vertretung der Bereichsleitung
UKSH Gesellschaft für IT Services mbh - Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Als stellvertretende Bereichsleitung Servicemanagement übernehmen Sie gemeinsam mit der Bereichsleitung die Verantwortung für den sicheren und effizienten Betrieb unserer klinischen IT-Services. Sie unterstützen die im Tagesgeschäft und gestalten die Weiterentwicklung des Servicemanagements aktiv mit. * Verantwortung für das Incident-, Problem-, Change- und Ticketmanagement sowie die Einhaltung von Service-Level-, Qualitäts- und Prozessvorgaben * Fachliche Führung der im Bereich Servicemanagement sowie disziplinarische Vertretung der Bereichsleitung
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Leitung Kaufmännischer Service (m/w/d)
Leitung Kaufmännischer Service (m/w/d)
Stadtwerke Neustadt in Holstein
Neustadt in Holstein
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine Leitung Kaufmännischer Service (m/w/d) Zur vorausschauenden kaufmännischen Gestaltung dieses erfolgreichen Kurses suchen die Stadtwerke Neustadt eine unternehmerisch denkende, im Finanz- und Rechnungswesen versierte sowie menschlich überzeugende Führungspersönlichkeit als Leitung Kaufmännischer Service – gern auch in Teilzeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine Leitung Kaufmännischer Service (m/w/d) Zur vorausschauenden kaufmännischen Gestaltung dieses erfolgreichen Kurses suchen die Stadtwerke Neustadt eine unternehmerisch denkende, im Finanz- und Rechnungswesen versierte sowie menschlich überzeugende Führungspersönlichkeit als Leitung Kaufmännischer Service – gern auch in Teilzeit.
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Führung und Koordination eines Teams von Spezialisten, das Serviceaufträge beim Kunden oder intern bearbeitet * Sicherstellung einer effizienten Planung sowie einer fachgerechten Durchführung der Serviceleistungen * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Servicequalität * Tätigkeit als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Servicepersonal und internen Abteilungen * Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Service/Kundendienst, idealerweise mit Auslandseinsätzen
Führung und Koordination eines Teams von Spezialisten, das Serviceaufträge beim Kunden oder intern bearbeitet * Sicherstellung einer effizienten Planung sowie einer fachgerechten Durchführung der Serviceleistungen * Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Servicequalität * Tätigkeit als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Servicepersonal und internen Abteilungen * Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie mehrjährige Erfahrung im technischen Service/Kundendienst, idealerweise mit Auslandseinsätzen
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Solution Sales Manager - IT Workplace Services (m/w/d)
Solution Sales Manager - IT Workplace Services (m/w/d)
CANCOM SE
Bremen, Hamburg, Hannover
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Gezielte und regelmäßige Wissensvermittlung an den Vertriebsbereich im Bereich IT-Services bezüglich Trends und Chancen * Ausgeprägte Fähigkeiten im strategischen Vertrieb von IT-Dienstleistungen im Bereich IT-Workplace Services * Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Gezielte und regelmäßige Wissensvermittlung an den Vertriebsbereich im Bereich IT-Services bezüglich Trends und Chancen * Ausgeprägte Fähigkeiten im strategischen Vertrieb von IT-Dienstleistungen im Bereich IT-Workplace Services * Sichere Kenntnisse im Bereich des IT-Servicemanagements, ITIL-Zertifizierung wünschenswert
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Teamleitung (m/w/d) Treasury and Payment Services
Teamleitung (m/w/d) Treasury and Payment Services
HANSAINVEST - Hanseatische Investment-GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Und wir haben eine spannende Aufgabe in unserem Team Treasury and Payment Services für Dich! Gemeinsam mit Dir und den Kolleginnen und Kollegen möchten wir den Bereich Treasury and Payment Services für die HANSAINVEST weiter voranbringen. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Treasury and Payment Services
Und wir haben eine spannende Aufgabe in unserem Team Treasury and Payment Services für Dich! Gemeinsam mit Dir und den Kolleginnen und Kollegen möchten wir den Bereich Treasury and Payment Services für die HANSAINVEST weiter voranbringen. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Treasury and Payment Services
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Wir suchen für den Unternehmensbereich Technik zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, eine Leitung Kundenservice Netz (m/w/d)
Wir suchen für den Unternehmensbereich Technik zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, eine Leitung Kundenservice Netz (m/w/d)
Für unseren Kundendienst suchen wir einen engagierten Service Koordinator (m/w/d) im Bereich Port Equipment, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und die Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen an Containerbrücken und Hafenmobilkranen übernimmt.
Für unseren Kundendienst suchen wir einen engagierten Service Koordinator (m/w/d) im Bereich Port Equipment, der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und die Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen an Containerbrücken und Hafenmobilkranen übernimmt.
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Servicekoordinator Baumaschinen / Service Coordinator Construction Machinery (m/w/d)*
Servicekoordinator Baumaschinen / Service Coordinator Construction Machinery (m/w/d)*
Liebherr-Hamburg GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Liebherr-Hamburg GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Liebherr-Hamburg GmbH ist zuständig für die Betreuung der Schiffs-, Hafenmobil- und Offshorekrane sowie der Hydroseilbagger, Raupenkrane und Spezialtiefbaumaschinen von Liebherr in verschiedenen Regionen der Welt. Aufgaben - Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben * Aufrechterhaltung der Betriebs- und Funktionsfähigkeit unserer bei den Kunden eingesetzten Spezialtiefbaumaschinen * Planung, Abwicklung und Koordination von Montageeinsätzen unter Einhaltung von Fristen, Sicherstellung und Qualitätsstandards * Erster Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden und Monteure * Nachhaltiger Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen * Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Projekten im ERP-System
Liebherr-Hamburg GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Liebherr-Hamburg GmbH ist zuständig für die Betreuung der Schiffs-, Hafenmobil- und Offshorekrane sowie der Hydroseilbagger, Raupenkrane und Spezialtiefbaumaschinen von Liebherr in verschiedenen Regionen der Welt. Aufgaben - Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben * Aufrechterhaltung der Betriebs- und Funktionsfähigkeit unserer bei den Kunden eingesetzten Spezialtiefbaumaschinen * Planung, Abwicklung und Koordination von Montageeinsätzen unter Einhaltung von Fristen, Sicherstellung und Qualitätsstandards * Erster Ansprechpartner und Berater für unsere Kunden und Monteure * Nachhaltiger Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen * Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Projekten im ERP-System
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Projektleiter (m/w/d) Service
Projektleiter (m/w/d) Service
Systeex Brandschutzsysteme GmbH
München (Sauerlach), Berlin, Hamburg, Hanau, Bremen (Wildeshausen)
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unsere Standorte München (Sauerlach), Berlin, Hamburg, Hanau und Bremen (Wildeshausen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter (m/w/d) im Service * Sach-, budget- und termingerechte Auftragsabwicklung im Bereich des Service * 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Service-Projektplanung
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unsere Standorte München (Sauerlach), Berlin, Hamburg, Hanau und Bremen (Wildeshausen) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter (m/w/d) im Service * Sach-, budget- und termingerechte Auftragsabwicklung im Bereich des Service * 3-5 Jahre Berufserfahrung in der Service-Projektplanung
Schnelle Bewerbung
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure uninterrupted service * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure uninterrupted service * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into business recommendations
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Schnelle Bewerbung
Die Bereitschaft das Servicebüro weiterzuentwickeln
Die Bereitschaft das Servicebüro weiterzuentwickeln
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Teamleiter Service-Team - Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht (m/w/d)
Teamleiter Service-Team - Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht (m/w/d)
HEK - Hanseatische Krankenkasse
Hamburg
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für unser Service-Team mit dem Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht. Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du übernimmst die Leitung und Organisation für eins der Beitragsteams im Service-Team und bist die Ansprechperson für alle fachlichen Fragen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) für unser Service-Team mit dem Schwerpunkt Beiträge und Versicherungsrecht. Unser Service-Team berät unter anderem Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberatende umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. * Du übernimmst die Leitung und Organisation für eins der Beitragsteams im Service-Team und bist die Ansprechperson für alle fachlichen Fragen.
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Customer Service Manager - Product Implementation & Controlling (all genders)
Customer Service Manager - Product Implementation & Controlling (all genders)
ABOUT YOU SE & Co. KG
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable
Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable
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Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Du organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes. * Du steuerst Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und bist verantwortlich für die Qualitätsverbesserung, das KPI-Reporting sowie das Service Level Management. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement sowie Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring * Sicherer Umgang mit gängigen Projekt- und Servicemanagementmethoden (z. B. PRINCE2, ITIL v3/v4) sowie agilen Methodiken
Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Du organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes. * Du steuerst Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und bist verantwortlich für die Qualitätsverbesserung, das KPI-Reporting sowie das Service Level Management. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement sowie Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring * Sicherer Umgang mit gängigen Projekt- und Servicemanagementmethoden (z. B. PRINCE2, ITIL v3/v4) sowie agilen Methodiken
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager (idealerweise im Bereich Applikationsmanagement) in Zusammenarbeit mit Offshore-Service-Providern * Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer gesamten IT-Landschaft in enger Abstimmung mit unseren IT Providern und Service-Partnern * Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in und Übernahme der Verantwortung für die Planung und kontinuierliche Verbesserung der Bereitstellung des IT-Applikation Services * Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs (SLAs, XLAs), um eine hohe Serviceleistung und -qualität sicherzustellen * Bewertung und Management von Risiken im Zusammenhang mit dem ausgelagerten Service * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
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Schnelle Bewerbung
Die Nordbrief GmbH sucht Verstärkung im Kundenservice! In einem sich stetig wandelnden Markt bist du der Garant für Verlässlichkeit, Service und die pünktliche Zustellung – Tag für Tag. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierende Führungspersönlichkeit als Teamleitung Kundenservice (d/m/w) * Qualitätssicherung: Du stellst die Einhaltung unserer Servicelevel sicher und behältst die Performance im Blick. * Prozessoptimierung: Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses überwachst und optimierst du unsere Serviceabläufe. * Führungserfahrung: Du bringst mindestens erste Erfahrung in der Führung von Teams mit, idealerweise im Kundenservice-Umfeld. * Zahlenverständnis: Du hast Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Kennzahlen (KPIs) und deren Analyse.
Die Nordbrief GmbH sucht Verstärkung im Kundenservice! In einem sich stetig wandelnden Markt bist du der Garant für Verlässlichkeit, Service und die pünktliche Zustellung – Tag für Tag. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierende Führungspersönlichkeit als Teamleitung Kundenservice (d/m/w) * Qualitätssicherung: Du stellst die Einhaltung unserer Servicelevel sicher und behältst die Performance im Blick. * Prozessoptimierung: Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses überwachst und optimierst du unsere Serviceabläufe. * Führungserfahrung: Du bringst mindestens erste Erfahrung in der Führung von Teams mit, idealerweise im Kundenservice-Umfeld. * Zahlenverständnis: Du hast Erfahrung im Umgang mit Kundenservice-Kennzahlen (KPIs) und deren Analyse.
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Senior Solution Architekt - Infrastructure Services (m/w/d)
Senior Solution Architekt - Infrastructure Services (m/w/d)
BWI GmbH
Nürnberg, Bonn, Frankfurt, Hamburg, München, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Architecture bedient die Delivery spezifischen Lösungsentwicklungen und ist mit der Verantwortung für die fachliche Ausgestaltung von komplexen, übergreifenden und ganzheitlichen IT-Lösungen innerhalb der Service Lines beauftragt.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Shared Service Architecture bedient die Delivery spezifischen Lösungsentwicklungen und ist mit der Verantwortung für die fachliche Ausgestaltung von komplexen, übergreifenden und ganzheitlichen IT-Lösungen innerhalb der Service Lines beauftragt.
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- Sport
- Kommunikation
- Management
- Vendor Management
- Leitung Warehouse
- Rettungssanitäter Ausbildung
- Logistik
- Kfz Mechaniker Ausbildung
- Heilpraktiker Ausbildung
- MFA Ausbildung
Standorte
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- Kiel
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- Norderstedt
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- Stade
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- Schleswig
- Buchholz in der Nordheide
- Kaltenkirchen
- Geesthacht
- Reinbek
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- Westliches Europa
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