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264 Treffer für Level Support Jobs in Westerwald im Umkreis von 30 km
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Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
Sie nehmen technische Supportanfragen unserer Kunden telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese im Rahmen des 1st Level Supports. * Sie analysieren gemeldete Störungen, führen erste Fehlerdiagnosen durch und lösen diese eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports oder leiten die Vorgänge qualifiziert an den 2nd Level Support weiter. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernehmen Sie in unserem Support Team die technische Erstbetreuung unserer Kunden und stellen einen strukturierten und zuverlässigen Supportablauf sicher. * Sie dokumentieren alle Supportfälle strukturiert im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstatus im Blick.
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen einen engagierten IT-First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Interesse und Verständnis für die besonderen Anforderungen der Medizinbranche. * Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen von medizinischem Personal
Wir suchen einen engagierten IT-First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Interesse und Verständnis für die besonderen Anforderungen der Medizinbranche. * Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen von medizinischem Personal
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Sie sind für den First- und Second-Level Support zuständig * Persönlichkeit: Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Sie sind für den First- und Second-Level Support zuständig * Persönlichkeit: Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
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IT Onsite Support Specialist (m/w/d)
IT Onsite Support Specialist (m/w/d)
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Bad Ems
Teilweise Home-Office
Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
Sie unterstützen unsere vor Ort an den Standorten durch kompetenten und serviceorientierten IT-Onsite-Support. * Berufserfahrung im IT-Support oder im IT Service Management, idealerweise im direkten Onsite-Support.
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Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer (m/w/d)
Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer (m/w/d)
ELOVADE Deutschland GmbH
Wetzlar
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management * Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management * Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
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Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Teams am Standort Butzbach zur Sicherstellung stabiler Service-Levels und eines zuverlässigen IT-Betriebs * Sicherstellung der Betriebsstabilität für Logistik- und Technikprozesse inkl. Überwachung relevanter Support- und Monitoring-Prozesse sowie Schnittstellen zur Lager-/Produktions-IT * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. IT-Service-Management, idealerweise in einem operativ geprägten Umfeld (z. B. Logistik, Produktion, technische Betriebe) * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierten Support- und Eskalationsprozessen
Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Teams am Standort Butzbach zur Sicherstellung stabiler Service-Levels und eines zuverlässigen IT-Betriebs * Sicherstellung der Betriebsstabilität für Logistik- und Technikprozesse inkl. Überwachung relevanter Support- und Monitoring-Prozesse sowie Schnittstellen zur Lager-/Produktions-IT * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support bzw. IT-Service-Management, idealerweise in einem operativ geprägten Umfeld (z. B. Logistik, Produktion, technische Betriebe) * Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierten Support- und Eskalationsprozessen
BWI GmbH * Bonn, Meckenheim * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. ab 01.02.26 in Bonn oder Meckenheim.
BWI GmbH * Bonn, Meckenheim * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen. Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. ab 01.02.26 in Bonn oder Meckenheim.
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Zur Unterstützung der Abteilung Customer Support suchen wir für 10 - 12 Stunden pro Woche eine Aushilfskraft (m/w/d) – im Bereich Customer Support (Ersatzteillogistik)
Zur Unterstützung der Abteilung Customer Support suchen wir für 10 - 12 Stunden pro Woche eine Aushilfskraft (m/w/d) – im Bereich Customer Support (Ersatzteillogistik)
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Unterstützung im Project Support Office/ Team Trainings & Eventmanagement bei der Vor- und Nachbereitung von
Unterstützung im Project Support Office/ Team Trainings & Eventmanagement bei der Vor- und Nachbereitung von
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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
meinestadt.de
Troisdorf, Köln
Teilweise Home-Office
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr
Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr
meinestadt.de
Troisdorf, Köln
Teilweise Home-Office
meinestadt.de * Troisdorf, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: Serviscope AG - Einsatzort: 53840 Troisdorf, Köln - Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Ihre Aufgaben * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du prüfst die Legitimation der Anrufer.
meinestadt.de * Troisdorf, Köln * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: Serviscope AG - Einsatzort: 53840 Troisdorf, Köln - Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Ihre Aufgaben * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du prüfst die Legitimation der Anrufer.
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IT-Administrator für Support (m/w/d) in Simmern oder Bad Kreuznach
IT-Administrator für Support (m/w/d) in Simmern oder Bad Kreuznach
DF-P, Dieter Friedrich Ingenieurgesellschaft für Projektsteuerung mbH
Simmern, Bad Kreuznach
Teilweise Home-Office
Im EDV-Team sorgt diese Position für reibungslose Abläufe und unterstützt interne Kolleginnen und Kollegen bei Anfragen und IT-Problemen im First-Level-Support. * 1st-/2nd-Level-Support für Hard- & Software über unser Ticketsystem - o 1st-/2nd-Level Support (überwiegend im Windows-Bereich, Microsoft 365) Für unsere Standorte in Simmern oder Bad Kreuznach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und motivierte Person (m/w/d) für unser EDV-Team für den Support-Bereich in Vollzeit oder Teilzeit.
Im EDV-Team sorgt diese Position für reibungslose Abläufe und unterstützt interne Kolleginnen und Kollegen bei Anfragen und IT-Problemen im First-Level-Support. * 1st-/2nd-Level-Support für Hard- & Software über unser Ticketsystem - o 1st-/2nd-Level Support (überwiegend im Windows-Bereich, Microsoft 365) Für unsere Standorte in Simmern oder Bad Kreuznach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und motivierte Person (m/w/d) für unser EDV-Team für den Support-Bereich in Vollzeit oder Teilzeit.
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Fehleranalyse und -behebung im First-Level-Support mit dem Ziel, eine schnelle und effiziente Lösung zu bieten * Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support, die Fachabteilung oder den Softwarehersteller * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Umfeld der Energiebranche oder mit ERP-Systemen
Fehleranalyse und -behebung im First-Level-Support mit dem Ziel, eine schnelle und effiziente Lösung zu bieten * Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support, die Fachabteilung oder den Softwarehersteller * Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Umfeld der Energiebranche oder mit ERP-Systemen
Koordination und Steuerung des operativen Supportbetriebs (Rufannahme sowie 1st und 2nd Level Support) in Zusammenarbeit mit den * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise Berührungspunkte mit 3rd-Level-Themen - Als Gruppenleiter/in Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Supportbereich. In enger Zusammenarbeit mit zwei sorgen Sie für klare Strukturen, stabile Abläufe und eine professionelle Bearbeitung von Support- und Eskalationsthemen. Die Position richtet sich an erfahrene Mitarbeitende und Teamleitungen aus dem Support oder angrenzenden service- bzw. techniknahen Bereichen, die den nächsten Schritt in eine erweiterte Führungsrolle gehen möchten. * Unterstützung bei der Weiterentwickelung von Supportprozessen, Wissensdokumentation und strukturierten Übergaben
Koordination und Steuerung des operativen Supportbetriebs (Rufannahme sowie 1st und 2nd Level Support) in Zusammenarbeit mit den * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise Berührungspunkte mit 3rd-Level-Themen - Als Gruppenleiter/in Support übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Supportbereich. In enger Zusammenarbeit mit zwei sorgen Sie für klare Strukturen, stabile Abläufe und eine professionelle Bearbeitung von Support- und Eskalationsthemen. Die Position richtet sich an erfahrene Mitarbeitende und Teamleitungen aus dem Support oder angrenzenden service- bzw. techniknahen Bereichen, die den nächsten Schritt in eine erweiterte Führungsrolle gehen möchten. * Unterstützung bei der Weiterentwickelung von Supportprozessen, Wissensdokumentation und strukturierten Übergaben
SERVISCOPE AG * Troisdorf bei Köln/Bonn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Dein neuer Job bei uns * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du prüfst die Legitimation der Anrufer. * Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.
SERVISCOPE AG * Troisdorf bei Köln/Bonn * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. Dein neuer Job bei uns * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking. * Du prüfst die Legitimation der Anrufer. * Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.
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Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
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Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen
SERVISCOPE AG
Troisdorf bei Köln/Bonn
Teilweise Home-Office
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support?
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Automatisierungstechniker/ PLC-Fachkraft Produktentwicklung (m/w/d)
Automatisierungstechniker/ PLC-Fachkraft Produktentwicklung (m/w/d)
EHRT Maschinenbau GmbH & Co. KG
Rheinbreitbach
Teilweise Home-Office
Gelegentliche internationale Reisetätigkeiten als Third-Level-Support sowie Dokumentation der Inbetriebnahme- und Servicetätigkeiten
Gelegentliche internationale Reisetätigkeiten als Third-Level-Support sowie Dokumentation der Inbetriebnahme- und Servicetätigkeiten
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Mitarbeit im Second Level Support und der Hotline-Betreuung
Mitarbeit im Second Level Support und der Hotline-Betreuung
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Schnelle Bewerbung
Koordination der Kommunikation und des Einsatzes externer Dienstleister sowie Unterstützung bei der Behebung von Störungen (3rd Level/Hersteller-Support)
Koordination der Kommunikation und des Einsatzes externer Dienstleister sowie Unterstützung bei der Behebung von Störungen (3rd Level/Hersteller-Support)
NEU
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System Engineer - Betrieb SharePoint Application (m/w/d)
System Engineer - Betrieb SharePoint Application (m/w/d)
BWI GmbH
München, Frankfurt, Nürnberg, Rheinbach, Strausberg, Leipzig, bundesweit
2nd Level Support der PEGA Kubernetes Umgebung und der darauf gehosteten Applikationen
2nd Level Support der PEGA Kubernetes Umgebung und der darauf gehosteten Applikationen
NEU
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen
Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen
Ansprechpartner für bei IT-Fragen, Störungen und Anwenderproblemen (1st/2nd Level Support)
Ansprechpartner für bei IT-Fragen, Störungen und Anwenderproblemen (1st/2nd Level Support)
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Führung und Entwicklung der Bereiche Front Office, Back Office und First Level Support über eine Gruppensprecherstruktur
Führung und Entwicklung der Bereiche Front Office, Back Office und First Level Support über eine Gruppensprecherstruktur