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353 Treffer für Level Support Jobs in Hockenheim im Umkreis von 30 km
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IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Köln, Leverkusen, Mannheim, Saarbrücken, Mainz, München, Stuttgart, Boeblingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d). * Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level * Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen - Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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Second-Level-Consultant in der Anwenderbetreuung SAP HCM Entgeltabrechnung (w/m/d)
Second-Level-Consultant in der Anwenderbetreuung SAP HCM Entgeltabrechnung (w/m/d)
Komm.ONE
Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Komm.ONE * Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes. (in Vollzeit) (Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe oder Reutlingen) * Betreuung der von rund 1.200 Gemeinden und Städten zu allen Fragen rund um die Entgeltabrechnung im öffentlichen Dienst ...
Komm.ONE * Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern und Gesellschaft. Finden auch Sie den perfekten neuen Arbeitsplatz mit der Sicherheit und Attraktivität des öffentlichen Dienstes. (in Vollzeit) (Stuttgart, Ulm, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe oder Reutlingen) * Betreuung der von rund 1.200 Gemeinden und Städten zu allen Fragen rund um die Entgeltabrechnung im öffentlichen Dienst ...
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The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux systems, as well as mobile devices. * Diagnose and resolve hardware and software issues across supported platforms. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Benefits for international newcomers: Visa exemption, education grant for private ...
NEU
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Technischer Kunden- und Systemsupport (m/w/d) - Drucksysteme, Mobile Computing & MDM
Technischer Kunden- und Systemsupport (m/w/d) - Drucksysteme, Mobile Computing & MDM
LAUBNER ID Solutions GmbH
Maxdorf
Schnelle Bewerbung
1st- und 2nd-Level-Support im Innen- und Außendienst
1st- und 2nd-Level-Support im Innen- und Außendienst
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Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d)
Technical Support Specialist Mechatronics (m/w/d)
GEBHARDT Fördertechnik GmbH
Sinsheim, Dortmund, Bad Oeynhausen
Teilweise Home-Office
Im 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder Videocall. * Supportfälle dokumentierst du sorgfältig und leitest daraus Verbesserungen ab.
Im 1st Level Support betreust du unsere Kunden bei technischen Anliegen im mechanischen und elektronischen Umfeld per Telefon, E-Mail oder Videocall. * Supportfälle dokumentierst du sorgfältig und leitest daraus Verbesserungen ab.
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Schnelle Bewerbung
Im Bereich IT-Support arbeitest Du aktiv an der Gestaltung unserer Software und betreust Kunden im Umgang mit dieser. * IT-Support am Telefon
Im Bereich IT-Support arbeitest Du aktiv an der Gestaltung unserer Software und betreust Kunden im Umgang mit dieser. * IT-Support am Telefon
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IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
IT Mitarbeiter Support Service Desk (w/m/d)
Bechtle Managed Services GmbH
Neckarsulm, Erfurt, Bruchsal, Ettlingen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Als erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk (1st-Level-Support) trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
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Schnelle Bewerbung
Hortiful GmbH & Co. KG * Walldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen in der Fruchtbranche mit Sitz im malerischen Walldorf. Unser Ziel: frisches Obst und Gemüse direkt und nachhaltig an den Einzelhandel in ganz Europa zu liefern. Im Zuge unserer Expansion verstärken wir unser Team und bieten Ihnen eine spannende Rolle in einem motivierenden Umfeld. Festanstellung, Vollzeit Walldorf - Aufgaben * Kaufmännische Assistenz für Produktmanager und Einkäufer (m/w/d): Auftragsbearbeitung und -abwicklung im engen Austausch mit dem Einkaufsteam * Mitwirken im Kundenservice: Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen in Abstimmung mit den Fachbereichen * Unterstützung der Planungsprozesse: Zuarbeiten bei der Wochen- und Jahresplanung unserer Produkte sowie Zusammenarbeit mit der ...
Hortiful GmbH & Co. KG * Walldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen in der Fruchtbranche mit Sitz im malerischen Walldorf. Unser Ziel: frisches Obst und Gemüse direkt und nachhaltig an den Einzelhandel in ganz Europa zu liefern. Im Zuge unserer Expansion verstärken wir unser Team und bieten Ihnen eine spannende Rolle in einem motivierenden Umfeld. Festanstellung, Vollzeit Walldorf - Aufgaben * Kaufmännische Assistenz für Produktmanager und Einkäufer (m/w/d): Auftragsbearbeitung und -abwicklung im engen Austausch mit dem Einkaufsteam * Mitwirken im Kundenservice: Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen in Abstimmung mit den Fachbereichen * Unterstützung der Planungsprozesse: Zuarbeiten bei der Wochen- und Jahresplanung unserer Produkte sowie Zusammenarbeit mit der ...
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IT Support (m/w/d) in Teilzeit 32 Wochenstunden
IT Support (m/w/d) in Teilzeit 32 Wochenstunden
Hochschule der Wirtschaft für Management gGmbH (HdWM)
Mannheim
Schnelle Bewerbung
First, Second und Third Level Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Anwendungssupport für lokale wie auch webbasierte Systeme (z.B. M365, MS Office Anwendungen, SPSS, CMS)
First, Second und Third Level Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Anwendungssupport für lokale wie auch webbasierte Systeme (z.B. M365, MS Office Anwendungen, SPSS, CMS)
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HPC-Specialist für Nutzungsanalyse, Support und Softwarelizenzen (w/m/d)
HPC-Specialist für Nutzungsanalyse, Support und Softwarelizenzen (w/m/d)
Karlsruher Institut für Technologie (KIT) Campus Nord
Eggenstein-Leopoldshafen
Teilweise Home-Office
Karlsruher Institut für Technologie (KIT) Campus Nord * Eggenstein-Leopoldshafen * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das Karlsruher Institut für Technologie (KIT) – Die Universität in der Helmholtz-Gemeinschaft - Im Dialog mit der Gesellschaft entwickelt das KIT Lösungen für große Herausforderungen – von Klimawandel, Energiewende und nachhaltigem Umgang mit natürlichen Ressourcen bis hin zu Künstlicher Intelligenz, technologischer Souveränität und demografischem Wandel. Als Die Universität in der Helmholtz-Gemeinschaft vereint das KIT wissenschaftliche Exzellenz vom Erkenntnisgewinn bis zur Anwendungsorientierung unter einem Dach – und ist damit in einer einzigartigen Position, diese Transformation voranzutreiben. KIT – Science for Impact. Das Scientific Computing Center ist das Informationstechnologie-Zentrum des KIT.
Karlsruher Institut für Technologie (KIT) Campus Nord * Eggenstein-Leopoldshafen * Befristeter Vertrag * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das Karlsruher Institut für Technologie (KIT) – Die Universität in der Helmholtz-Gemeinschaft - Im Dialog mit der Gesellschaft entwickelt das KIT Lösungen für große Herausforderungen – von Klimawandel, Energiewende und nachhaltigem Umgang mit natürlichen Ressourcen bis hin zu Künstlicher Intelligenz, technologischer Souveränität und demografischem Wandel. Als Die Universität in der Helmholtz-Gemeinschaft vereint das KIT wissenschaftliche Exzellenz vom Erkenntnisgewinn bis zur Anwendungsorientierung unter einem Dach – und ist damit in einer einzigartigen Position, diese Transformation voranzutreiben. KIT – Science for Impact. Das Scientific Computing Center ist das Informationstechnologie-Zentrum des KIT.
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Kundensupport-Spezialist*in (w/m/d)
Kundensupport-Spezialist*in (w/m/d)
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IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen * Service Desk & Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mauser Packaging Solutions * Brühl bei Köln * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - MAUSER Packaging Solutions ist ein globaler Marktführer von hochwertigen und wegweisenden Verpackungen für industrielle Zwecke. Das Leistungsspektrum umfasst ein vielfältiges Produktportfolio, zu dem Kunststoffverpackungen, Fibertrommeln, Stahlfässer, Intermediate Bulk Container (IBC) in verschiedenen Größen sowie die Rücknahme gebrauchter Verpackungen gehört (Rekonditionierung). Damit bietet Mauser Packaging Solutions einen Komplettservice, der von der Produktion bis zur Wiederverwendung der Verpackungen auf Nachhaltigkeit ausgerichtet ist ("ECO-CYCLE®"). Mauser Packaging Solutions beliefert mit mehr als 11.000 Beschäftigten an über 180 Standorten namhafte Kunden aus der Chemie, Petrochemie, ...
Mauser Packaging Solutions * Brühl bei Köln * Studentenjobs, Werkstudent * Homeoffice möglich, Teilzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Schnelle Bewerbung - MAUSER Packaging Solutions ist ein globaler Marktführer von hochwertigen und wegweisenden Verpackungen für industrielle Zwecke. Das Leistungsspektrum umfasst ein vielfältiges Produktportfolio, zu dem Kunststoffverpackungen, Fibertrommeln, Stahlfässer, Intermediate Bulk Container (IBC) in verschiedenen Größen sowie die Rücknahme gebrauchter Verpackungen gehört (Rekonditionierung). Damit bietet Mauser Packaging Solutions einen Komplettservice, der von der Produktion bis zur Wiederverwendung der Verpackungen auf Nachhaltigkeit ausgerichtet ist ("ECO-CYCLE®"). Mauser Packaging Solutions beliefert mit mehr als 11.000 Beschäftigten an über 180 Standorten namhafte Kunden aus der Chemie, Petrochemie, ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Support, Entwicklung und Vertrieb zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf * Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport oder im IT-Umfeld mit
Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Support, Entwicklung und Vertrieb zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf * Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport oder im IT-Umfeld mit
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Schnelle Bewerbung
Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im IT-Support zur Unterstützung eines Hardware-Rollouts. * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Umfeld von Vorteil
Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im IT-Support zur Unterstützung eines Hardware-Rollouts. * Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Umfeld von Vorteil
Schnelle Bewerbung
Für unseren Kunden suchen wir eine Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Business Support zur Unterstützung verschiedener Fachabteilungen im operativen Tagesgeschäft.
Für unseren Kunden suchen wir eine Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Business Support zur Unterstützung verschiedener Fachabteilungen im operativen Tagesgeschäft.
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Vertriebsassistenz / Sales Support Coordinator (m/w/d)
Vertriebsassistenz / Sales Support Coordinator (m/w/d)
J. Engelsmann AG
Ludwigshafen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Aktiver Vertriebssupport: Sie fassen Angebote eigenständig nach.
Aktiver Vertriebssupport: Sie fassen Angebote eigenständig nach.
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Schnelle Bewerbung
doxx GmbH * Heidelberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Willkommen bei doxx! Wir freuen uns auf Unterstützung. Hast Du Lust bei einer der führenden Personalagenturen der Medizin zu arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir bringen zusammen, was zusammengehört. Getreu diesem Motto kümmern wir uns jeden Tag darum, dass Ärzte und Pflegekräfte ihren Traumjob in Kliniken oder Praxen finden. Dabei setzen wir auf persönlichen Service und ein Rundum-Sorglos-Paket. Als Personaldienstleister wissen wir, was einen echten Lieblingsjob ausmacht und bieten spannende Aufgaben sowie eine Reihe von Job-Benefits. doxx. Karriere. Jobs in der Personalvermittlung - Das sind Deine Aufgaben * Du unterstützt unsere Sales Teams in administrativen Aufgaben * Du bereitest Abrechnungen und Verträge vor * Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen
doxx GmbH * Heidelberg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Über uns - Willkommen bei doxx! Wir freuen uns auf Unterstützung. Hast Du Lust bei einer der führenden Personalagenturen der Medizin zu arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir bringen zusammen, was zusammengehört. Getreu diesem Motto kümmern wir uns jeden Tag darum, dass Ärzte und Pflegekräfte ihren Traumjob in Kliniken oder Praxen finden. Dabei setzen wir auf persönlichen Service und ein Rundum-Sorglos-Paket. Als Personaldienstleister wissen wir, was einen echten Lieblingsjob ausmacht und bieten spannende Aufgaben sowie eine Reihe von Job-Benefits. doxx. Karriere. Jobs in der Personalvermittlung - Das sind Deine Aufgaben * Du unterstützt unsere Sales Teams in administrativen Aufgaben * Du bereitest Abrechnungen und Verträge vor * Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen
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Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Reaction Biology Europe GmbH
Heidelberg, Freiburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
NEU
Consultant SAP xSuite - Rechnungseingangsworkflow (w/m/d)
Consultant SAP xSuite - Rechnungseingangsworkflow (w/m/d)
Komm.ONE
Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm
Schnelle Bewerbung
Second Level Support für den SAP xSuite-Rechnungseingangsworkflow * Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
Second Level Support für den SAP xSuite-Rechnungseingangsworkflow * Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
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Schnelle Bewerbung
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im 3nd Level Support * Fundierte Erfahrungen 3nd Level Support in Windows-Umgebungen (AD, DNS, DHCP, RDS), sowie in virtualisierten Umgebungen (Microsoft und VMware)
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im 3nd Level Support * Fundierte Erfahrungen 3nd Level Support in Windows-Umgebungen (AD, DNS, DHCP, RDS), sowie in virtualisierten Umgebungen (Microsoft und VMware)
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IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) mit Schwerpunkt Fachinformatik - Systemintegration oder Digitale Prozessanalyse
IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) mit Schwerpunkt Fachinformatik - Systemintegration oder Digitale Prozessanalyse
Stadtmobil Rhein-Neckar AG
Mannheim
Teilweise Home-Office
Erfahrung mit First-Level- und Second-Level-Support * Support der hausinternen Anwender
Erfahrung mit First-Level- und Second-Level-Support * Support der hausinternen Anwender
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IT-Systemadministrator / IT-Allrounder (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT-Allrounder (m/w/d)
Power Service Consulting GmbH
St. Leon-Rot
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Betreuung des First- und Second-Level-Supports für alle Mitarbeitenden – im Büro, im Homeoffice und auf Baustellen
Betreuung des First- und Second-Level-Supports für alle Mitarbeitenden – im Büro, im Homeoffice und auf Baustellen
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1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit
HTK – High Tech Kommunikationssysteme GmbH & Co. KG
Ellerstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
Deine AufgabenIn deiner Rolle als 1st und 2nd Level Support bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, einen zuverlässigen und professionellen Service sicherzustellen. - Freude daran, Probleme zu analysieren und kundenorientierte Lösungen zu findenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:- Du stellst einen qualifizierten Softwaresupport für unsere Kunden sicher - Du bearbeitest Support-Anfragen effizient und serviceorientiert – von der Analyse über die Diagnose bis hin zur Lösungsfindung - Du dokumentierst Support-Fälle sorgfältig und erstellst Reports - Du wirkst aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen und Support-Tools mit
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- Mannheim
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- Bruchsal
- Ettlingen
- Bensheim
- Landau in der Pfalz
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- Europa
- Westliches Europa
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