Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT‑Support * Erste fundierte Praxiserfahrung im Anwendersupport, idealerweise im direkten Vor-Ort-Support in Unternehmen * Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT‑Fragen und technischen Problemen * Durchführung von First-Level-Support (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie, grundlegende Softwarethemen) * Enge Zusammenarbeit mit externen IT‑Dienstleistern bei komplexeren Themen (Second-/Third-Level) * Unterstützung bei IT‑Projekten, Rollouts und technischen Umstellungen * Pflege einfacher IT‑Dokumentationen und Inventarlisten * Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 / Windows-Umgebung (Benutzerverwaltung, Standardanwendungen) * Freude am direkten Kontakt mit und Fähigkeit, gängige IT-Probleme eigenständig und pragmatisch zu lösen * Jokon GmbH * Bonn * Feste Anstellung
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