Wie viele offene Stellenangebote gibt es für IT Support Jobs in Ditzingen?

Aktuell gibt es auf <a href='/'>StepStone</a> 302 offene Stellenanzeigen für IT Support Jobs in Ditzingen.

Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Ditzingen einen IT Support Job suchen?

Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Ditzingen einen IT Support Job suchen: <a href="/jobs/it-support/in-gerlingen">Gerlingen</a>, <a href="/jobs/it-support/in-korntal-m%C3%BCnchingen">Korntal-Münchingen</a>, <a href="/jobs/it-support/in-leonberg_baden-w%C3%BCrttemberg">Leonberg, Baden-Württemberg</a>.

Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach IT Support Jobs in Ditzingen suchen?

Wer nach IT Support Jobs in Ditzingen sucht, sucht häufig auch nach <a href="/jobs/physiotherapeut-ausbildung/in-ditzingen">Physiotherapeut Ausbildung</a>, <a href="/jobs/industriekaufmann-ausbildung/in-ditzingen">Industriekaufmann Ausbildung</a>, <a href="/jobs/logopaedie-ausbildung/in-ditzingen">Logopädie Ausbildung</a>.

Welche Fähigkeiten braucht man für IT Support Jobs in Ditzingen??

Für einen IT Support Job in Ditzingen sind folgende Fähigkeiten von Vorteil: Deutsch, Kommunikation, Englisch, Analyse, Administration, Planung, Betreuung, Entwicklung, Netzwerke, Informatik, Optimierung, Technik, Cloud-Technologien, Vertrieb, Koordination, Management, Überwachung, Problemlösung, Patientenbetreuung, IT infrastructure.

Zu welcher Branche gehören IT Support Jobs in Ditzingen?

IT Support Jobs in Ditzingen werden allgemein der Kategorie IT zugeordnet.

Wie viele offene Teilzeit-Stellen gibt es für IT Support Jobs in Ditzingen?

Für IT Support Jobs in Ditzingen gibt es aktuell 65 offene Teilzeitstellen.

IT Support: 302 Jobs & Stellenangebote in Ditzingen

#no-js-image-res-:R2kecgd4rjaldq: { display: none !important; }

IT Support Onsite (m/w/d)

wu personal GmbH

Stuttgart

Ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 Mitarbeitern bietet IT-Dienstleistungen weltweit an. Gesucht wird ein IT Support Onsite (m/w/d) für 1st-/2nd-Level-Desktop-Support lokal und remote sowie Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Applikationsstörungen. Erfahrung im IT-Support mit strukturiertem Incident-Handling, Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sowie Grundkenntnisse macOS werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecgl4rjaldq: { display: none !important; }

IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d)

wu personal GmbH

München, Berlin, Düsseldorf, Stuttgart, Ulm, Donauwörth, Hannover, Hamburg, Bremen, Wackersdorf

38000 - 49000 / (geschätzt für Vollzeit)

Als Experte für IT-Personal unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Gesucht wird ein IT Techniker IT-Support / Onsite Support (m/w/d) für 1st und 2nd Level Client Support sowie Fehlerbehebung an Endgeräten. Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, erste Erfahrung im IT-Support und Ticketsystem, Kenntnisse in MS Windows und Active Directory sowie gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecgt4rjaldq: { display: none !important; }

Fachinformatiker (w/m/d) IT-Support & Anwenderbetreuung

Drees & Sommer SE

Stuttgart, Berlin, Hamburg

Teilweise Home-Office

Schnelle Bewerbung

Drees & Sommer ist ein international tätiges Beratungs- und Planungsunternehmen für nachhaltige Lösungen in Immobilien, Industrie, Energie und Infrastruktur. Gesucht wird ein Fachinformatiker (m/w/d) für IT-Support und Anwenderbetreuung in einer geschützten VS-IT-Umgebung. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support mit Windows-Clients und Netzwerken sowie Interesse an Geheimschutz und Informationssicherheit werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kech54rjaldq: { display: none !important; }

IT Support Spezialist (m/w) für End User Services (Microsoft 365 & Workplace Services)

RIB Gruppe

Stuttgart

Teilweise Home-Office

RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Bau- & Immobilienbranche. Gesucht wird ein IT Support Spezialist (m/w/d) für End User Services zur Bearbeitung von Incidents, Hardware-Support und Asset Management. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, mehrjährige IT-Support-Erfahrung, fundierte Microsoft 365- und Windows-Kenntnisse sowie ITSM-Plattform-Erfahrung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 5 Tagen

FERCHAU – Connecting People and Technologies

#no-js-image-res-:R2kechd4rjaldq: { display: none !important; }

IT-Support / Systemadministration (m/w/d)

FERCHAU – Connecting People and Technologies

Stuttgart

40000 - 65000 / (geschätzt für Vollzeit)

FERCHAU ist ein Technologiedienstleister, der Projekte für namhafte Kunden in der Region Stuttgart umsetzt. Gesucht wird ein IT-Support / Systemadministration (m/w/d) für technischen Support, Bearbeitung von Incidents und Behebung von Störungen. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, erste Berufserfahrung im IT-Support, fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kechl4rjaldq: { display: none !important; }

IT Support Engineer (m/w/d)

mateco GmbH

Leonberg bei Stuttgart

42000 - 63000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

mateco ist der Arbeitsbühnen-Vermietprofi und Marktführer in Deutschland mit über 50 Jahren Erfahrung. Gesucht wird ein IT Support Engineer (m/w/d) für Ticket-Management, Installation und Support von IT-Systemen sowie technische Unterstützung bei Projekten. Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, einschlägige IT-Support-Erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse (B1) sowie Bereitschaft zu Schichtarbeit und Dienstreisen werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH

#no-js-image-res-:R2kecht4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter IT-Support / Technischer Support (m/w/d)

SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH

Ludwigsburg

35000 - 51000 / (geschätzt für Vollzeit)

SOVDWAER GmbH ist ein marktführender Softwareanbieter für Therapie- und Gesundheitsbetriebe im deutschsprachigen Raum. Gesucht wird ein Mitarbeiter IT-Support / Technischer Support (m/w/d) zur Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Software sowie zur Unterstützung von Anwendern. Kenntnisse im PC- und Netzwerkumfeld, sichere Beherrschung von Windows-Betriebssystemen und Kommunikationsfähigkeit werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Wochen

#no-js-image-res-:R2keci54rjaldq: { display: none !important; }

IT-Administrator (m/w/d) – IT-Infrastruktur & Support

E. Zoller GmbH & Co. KG

Pleidelsheim

4500 - 6000 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

ZOLLER ist ein Familienunternehmen, das innovative Einstell- und Messgeräte sowie Automationslösungen für Zerspanungswerkzeuge entwickelt. Gesucht wird ein IT-Administrator (m/w/d) für IT-Infrastruktur, Support und Administration von Windows-Server- und Client-Umgebungen. Eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Berufserfahrung im IT-Support, sichere Microsoft-Kenntnisse und Grundkenntnisse in Virtualisierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R2kecid4rjaldq: { display: none !important; }

Service & Support Specialist (m/w/d) – interne IT-Services

MOSOLF SE & Co. KG

Kirchheim unter Teck bei Stuttgart, Stuttgart, Ludwigsburg, Esslingen am Neckar, Waiblingen

38000 - 56000 / (geschätzt für Vollzeit)

MOSOLF ist ein Pionier der Automobillogistik mit europaweit führender Position in der Fahrzeuglogistik und Mobilitätsservices. Gesucht wird ein Service & Support Specialist (m/w/d) für First- und Second-Level-Support sowie Anfragebearbeitung in den internen IT-Services. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, erste Praxiserfahrung im Kundenservice oder Support, technisches Verständnis sowie sichere MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R2kecil4rjaldq: { display: none !important; }

Leitung (m/w/d) Vivendi-Projekt und Anwendungsbetreuung in der Jugendhilfe

BruderhausDiakonie

Reutlingen bei Stuttgart

61000 - 85000 / (geschätzt für Vollzeit)

BruderhausDiakonie bietet Assistenz-, Pflege- und Beratungsleistungen sowie Bildung und Erziehung in Baden-Württemberg. Gesucht wird eine Leitung (m/w/d) Vivendi-Projekt und Anwendungsbetreuung in der Jugendhilfe zur Steuerung des stiftungsweiten Vivendi-Projekts und Begleitung von Einführungs- und Optimierungsprojekten. Ein abgeschlossenes Studium im Sozialwesen oder Wirtschaftsinformatik, Erfahrung mit Fachsoftware wie Connext Vivendi, Kenntnisse im Jugendhilfebereich und ausgeprägte Projektmanagement- sowie Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt.

mehr

vor 5 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecit4rjaldq: { display: none !important; }

Elektroniker als Servicetechniker m/w/d | Gebäudetechnik

SPIE Efficient Facilities GmbH

Pforzheim | Eutingen

Anschreiben nicht erforderlich

SPIE Efficient Facilities GmbH ist ein Anbieter von technischem Gebäudemanagement und Facility-Services. Gesucht wird ein Elektroniker als Servicetechniker (m/w/d) für Inspektionen, Wartungen und Instandsetzungen an elektrotechnischen Anlagen. Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker oder vergleichbarer Elektrofachkraft, Deutschkenntnisse auf Niveau B2 und Führerschein Klasse B werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecj54rjaldq: { display: none !important; }

IT Service Specialist Cloud Delivery (m/f/d)

Leadec Automation & Engineering GmbH

Garching bei München, Stuttgart

Teilweise Home-Office

Anschreiben nicht erforderlich

Leadec ist ein globaler Dienstleister für Produktionsanlagen mit über 22.500 Mitarbeitern an mehr als 350 Standorten weltweit. Gesucht wird ein IT Service Manager Cloud Delivery (m/w/d) zur Verantwortung für IT Service Management in der Cloud-Servicebereitstellung auf erster und zweiter Ebene. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, professionelle Erfahrung in Service Delivery, ITIL-Zertifizierung, Kenntnisse in AWS oder Azure sowie fließende Englischkenntnisse (C1–C2) und Deutschkenntnisse (B1–B2) werden vorausgesetzt.

mehr

vor 6 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecjd4rjaldq: { display: none !important; }

IT-Techniker im Außendienst (m/w/d)

abasoft EDV-Programme GmbH

Freiberg am Neckar, Rhein-Neckar, Südhessen

Teilweise Home-Office

35000 - 47000 / (geschätzt für Vollzeit)

abasoft EDV-Programme GmbH entwickelt IT-Infrastrukturen für medizinische Einrichtungen. Gesucht wird ein IT-Techniker im Außendienst (m/w/d) zur Planung, Installation und Wartung von IT-Systemen in Arztpraxen und MVZ's. Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in IT-Systemen und Netzwerkinfrastruktur, fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Serveradministration sowie Führerschein Klasse B werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecjl4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter IT-1st und 2nd Level-Support (m/w/d)

Bellmer GmbH

Niefern-Öschelbronn

41000 - 55000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Bellmer Gruppe ist ein international tätiges Familienunternehmen mit über 180 Jahren Erfahrung in Maschinen und Lösungen für die Bioökonomie. Gesucht wird ein Mitarbeiter IT-1st und 2nd Level-Support (m/w/d) für die Bearbeitung von Anfragen, Administration von Microsoft 365 und Active Directory sowie Installation und Support von Clients und Endgeräten. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecjt4rjaldq: { display: none !important; }

Onsite Support Techniker (m/w/d) IT-Support

meinestadt.de

Stuttgart

wu personal GmbH ist ein Personaldienstleister für IT-Support und Workplace-Management bei großen Industrieunternehmen. Gesucht wird ein Support Techniker (m/w/d) Onsite Support für Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung von IT-Incidents an mehreren Standorten. Eine IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration), gute Hardware- und Workplace-Kenntnisse, Erfahrung mit Windows 10/11 und Apple iOS sowie ein Führerschein Klasse B werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2keck54rjaldq: { display: none !important; }

Elektroniker/ Lüftungstechniker/ Mechatroniker als Servicetechniker (m/w/d) im technischen Außendienst Pharma & GMP - Region Süd

Testo Industrial Services GmbH

Süddeutschland, Stuttgart, Nürnberg, München, Mannheim, Karlsruhe, Freiburg, Regensburg, Augsburg

42000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)

Testo Industrial Services ist ein Messtechnik-Dienstleister, der Qualitätsstandards in der Pharma-, Medizintechnik- und Industrie sicherstellt. Gesucht wird ein Servicetechniker (m/w/d) im technischen Außendienst für messtechnische Prüfungen, Kalibrierungen und Kundenberatung in der Pharma- und GMP-Branche. Eine Ausbildung als Elektroniker, Lüftungstechniker oder Mechatroniker, Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie, Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Dienstreisen werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckd4rjaldq: { display: none !important; }

Mitarbeiter Anwender-Support – Antworten auf (fast) alle Fragen (m/w/d)

SOVDWAER Gesellschaft für EDV-Lösungen mbH

Ludwigsburg

43000 - 50000 / (geschätzt für Vollzeit)

SOVDWAER GmbH ist ein marktführender Anbieter von IT- und Softwarelösungen für Therapie- und Gesundheitsbetriebe im deutschsprachigen Raum. Gesucht wird ein Mitarbeiter Anwender-Support (m/w/d) zur Beantwortung von Anwenderfragen per Telefon und E-Mail sowie zur Durchführung von Schulungen. Sicherer Umgang mit PC und Software, gute Auffassungsgabe, hilfreiche Kommunikationsfähigkeit und mindestens mittlerer Bildungsabschluss werden vorausgesetzt.

mehr

vor 3 Wochen

Leadec Management Central Europe BV & Co. KG

#no-js-image-res-:R2keckl4rjaldq: { display: none !important; }

Elektroniker/ Mechatroniker (m/w/d) berufsintegrierte MSR- Weiterqualifizierung Instandhaltung

Leadec Management Central Europe BV & Co. KG

Stuttgart, Arnstadt, Berlin

Anschreiben nicht erforderlich

Leadec ist ein Servicespezialist in der Fertigungsindustrie mit über 22.500 Mitarbeitenden an 350 Standorten weltweit. Gesucht wird ein Elektroniker/Mechatroniker (m/w/d) für die industrielle Instandhaltung mit berufsintegrierter MSR-Weiterqualifizierung über 12–18 Monate. Eine abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder Mechatronik, Berufserfahrung in der industriellen Instandhaltung und gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2keckt4rjaldq: { display: none !important; }

Elektroniker*in als Servicetechniker (m/w/d) für Aufzugsanlagen im Raum Ludwigsburg

Schindler Deutschland AG & Co. KG

Ludwigsburg

42000 - 57000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schindler ist ein globaler Anbieter von Aufzügen, Fahrtreppen und Fahrsteigen. Gesucht wird ein Elektroniker (m/w/d) als Servicetechniker für Wartungs- und Reparaturarbeiten an Aufzugsanlagen im Raum Ludwigsburg. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder Mechatroniker, erste Berufserfahrung im elektrischen Bereich, sichere Schaltplankenntnisse und ein Führerschein (Klasse 3 oder B) werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecl54rjaldq: { display: none !important; }

Elektriker / Elektroniker als Servicetechniker / Kranmonteur (w/m/d)

Nagel Baumaschinen Ludwigsburg GmbH

Ludwigsburg

31000 - 45000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Firmengruppe Nagel ist ein Vertriebs-, Miet- und Servicepartner führender Hersteller von Baumaschinen und Industriemaschinen. Gesucht wird ein Elektriker / Elektroniker als Servicetechniker / Kranmonteur (w/m/d) für Montage, Reparatur und Wartung von Turmdrehkranen im Außendienst. Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker, Höhentauglichkeit und gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Woche

#no-js-image-res-:R2kecld4rjaldq: { display: none !important; }

Werkstudent IT-Systemadministration (m/w/d) - Hybrid Infrastructure & Support

BRIGHT group

Böblingen

Teilweise Home-Office

15 - 18 /Stunde (geschätzt für Vollzeit)

BRIGHT group ist ein IT-Dienstleister mit Standort in Böblingen. Gesucht wird ein Werkstudent IT-Systemadministration (m/w/d) zur Unterstützung bei der Administration hybrider IT-Infrastrukturen und des technischen Supports. Ein laufendes Studium in Informatik oder vergleichbar, Grundkenntnisse in Windows/Linux, SQL und Netzwerken sowie Deutsch C1 und Englisch B2 werden vorausgesetzt.

mehr

vor 1 Tag

#no-js-image-res-:R2kecll4rjaldq: { display: none !important; }

Elektroniker / Elektriker als Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Region Böblingen / Sindelfingen

Kaffee Partner GmbH

Sindelfingen, Böblingen

37000 - 54000 / (geschätzt für Vollzeit)

Anschreiben nicht erforderlich

Schnelle Bewerbung

Kaffee Partner ist ein Marktführer im B2B-Bereich und versorgt über 70.000 Geschäftskunden mit Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Gesucht wird ein Elektroniker / Elektriker als Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst für Installation, Wartung und Reparatur von Kaffeevollautomaten in der Region Böblingen / Sindelfingen. Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker, Elektroniker oder vergleichbare technische Ausbildung, ein gültiger Führerschein Klasse B, sehr gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Wochen

#no-js-image-res-:R2keclt4rjaldq: { display: none !important; }

IT-Mitarbeiter 1st-2nd Level-Support mit Entwicklungsperspektive Systemadministration (m/w/d)

meinestadt.de

Stuttgart

35000 - 46000 / (geschätzt für Vollzeit)

heinlewischer ist ein Unternehmen mit rund 90 Mitarbeitern am Standort Stuttgart. Gesucht wird ein IT-Mitarbeiter 1st-2nd Level-Support mit Entwicklungsperspektive Systemadministration (m/w/d) zur Betreuung von Supportanfragen und IT-Infrastruktur standortübergreifend. Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare praktische IT-Support-Erfahrung, gute Windows-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 2 Tagen

#no-js-image-res-:R2kecm54rjaldq: { display: none !important; }

IT-Systemadministrator/in (m/w/d)

Binder IT-Systemhaus GmbH

Holzgerlingen

Teilweise Home-Office

50000 - 60000 / (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Binder IT-Systemhaus GmbH betreut mittelständische Unternehmen und Steuerkanzleien als externer IT-Partner mit Schwerpunkt auf DATEV-Umgebungen. Gesucht wird ein Systemadministrator / DATEV-Techniker (m/w/d) für technischen Betrieb und Support von DATEV-Umgebungen sowie der zugrunde liegenden Windows-Infrastruktur. Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in IT-Infrastrukturen, davon etwa ein Jahr praktische DATEV-Erfahrung aus technischem Betrieb oder Support, Kenntnisse in Windows Server, RDS, Microsoft 365 und Netzwerktechnik werden vorausgesetzt.

mehr

vor 14 Stunden

NEU

#no-js-image-res-:R2kecmd4rjaldq: { display: none !important; }

IT-Systemadministrator / Specialist IT Core Services (m/w/d) Schwerpunkt Workplace / Microsoft 365

Krempel GmbH

Vaihingen/Enz nahe Stuttgart

Teilweise Home-Office

3200 - 3500 /Monat (geschätzt für Vollzeit)

Schnelle Bewerbung

Krempel ist ein Papierhersteller mit über 150 Jahren Geschichte und modernem Mindset. Gesucht wird ein IT-Systemadministrator / Specialist IT Core Services (m/w/d) Schwerpunkt Workplace / Microsoft 365 zur Verwaltung und Weiterentwicklung der IT-Workplace-Umgebung. Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Endpoint-Management (Intune/SCCM), Drucker-Administration sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

mehr

vor 14 Stunden

NEU

Filter

Beliebte Jobs

Standorte

Erscheinungsdatum

Gehalt

Home-Office-Optionen

Arbeitszeit

Berufsfeld

Anstellungsart

Berufserfahrung

Fähigkeiten

Berufsfeld

Branche

Städte

Region

Bewerbungsart

Pendelzeit

Sprache

Beliebte Jobs

Standorte

Beliebte Jobs

Standorte

Was ist das Durchschnittsgehalt für IT Support in Ditzingen?

Häufig gestellte Fragen