Bei Doncasters haben Sie die spannende Gelegenheit, unser Team in Bochum als IT Service Desk Analyst (m/w/d) zu verstärken. * Funktion als erste Anlaufstelle für IT-Vorfälle und Serviceanfragen in Bochum und Unterstützung der gesamten Unternehmensgruppe. * Sicherstellung der ordnungsgemäßen Erfassung, Kategorisierung, Bearbeitung und des Abschlusses von Tickets im IT-Service-Management-System (ITSM). * Administration und Support von Windows-Desktop-PCs, Laptops, Mobilgeräten und Benutzerkonten (Active Directory, Office 365). * Unterstützung bei Server- und Netzwerkprüfungen, Backup-Überwachung und Patch-Management gemäß den IT-Standards. * Sicherstellung der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware und Software gemäß den definierten Sicherheitsstandards. * Einhaltung und Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinien, insbesondere im Bereich Passwortmanagement, Zugriffssteuerung ...
mehr